Öffentliche Ausschreibung München 2022 Bekanntgabe: Beratungs-, Service- und Unterstützungsleistungen bei den internationalen E-Commerce-Aktivitäten des Goethe-Instituts Referenznummer der Bekanntmachung: 02/202110 2022-05-11

Bekanntgabe: Beratungs-, Service- und Unterstützungsleistungen bei den internationalen E-Commerce-Aktivitäten des Goethe-Instituts Referenznummer der Bekanntmachung: 02/202110

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 80333
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.goethe.de

I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers

Andere: Auftraggeber gem. § 99 Nr.2 GWB

I.5)Haupttätigkeit(en)

Andere Tätigkeit: Bildung und Kultur

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung

II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Bekanntgabe: Beratungs-, Service- und Unterstützungsleistungen bei den internationalen E-Commerce-Aktivitäten des Goethe-Instituts

Referenznummer der Bekanntmachung: 02/202110

II.1.2)CPV-Code Hauptteil

79000000 Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit

II.1.3)Art des Auftrags

Dienstleistungen

II.1.4)Kurze Beschreibung:

Gesucht wird eine, zwei oder drei E-Commerce-Agentur(en) zur Begleitung und Optimierung unserer digitalen Verkaufsstrategien und -maßnahmen an bis zu 160 Standorten des Goethe-Instituts im In- und Ausland.

Eine detaillierte Beschreibung der geforderten Leistung ist der Anlage A "Leistungsbeschreibung" zu entnehmen

II.1.6)Angaben zu den Losen

Aufteilung des Auftrags in Lose: ja

II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.)

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

II.2)Beschreibung

II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Service- und Beratungsleistungen im Performance Marketing

Los-Nr.: 1

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

79413000 Marketing-Beratung

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

Goethe-Institut e.V. - Zentrale Oskar-von-Miller-Ring 18 80333 München

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Zu erbringen sind Service- und Beratungsleistungen zu Performance Marketing. Diese umfassen:

a) SEA: Co-Administration des Google Ads-MCC, Unterstützung beim Aufbau, derOptimierung und

datengetriebenen Auswertung von SEA-Kampagnen auf Google Ads, Bing, ggf. Yandex, Erstellung von

Scripten für unsere SEA-Accounts

b) Social Advertising: Unterstützung beim Aufbau, der datengetriebenen Auswertung, der Ableitung von

Handlungsempfehlungen und der Weiterentwicklung internationaler Kampagnen auf den Plattformen

Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube.

c) strategische Beratung zur Gesamt-E-Commerce-Strategie des Goethe-Instituts (B2B und B2C), zur

Customer Journey, zu CRM und zum datengetriebenen Performance Marketing.

d) Weitere optionale Serviceleistungen: Email- und Affiliate-Marketing sowie Marketing auf neuen

digitalen Plattformen oder marktrelevanten Plattformen im Ausland (z.B. Tiktok, Snapchat, vkontakte uvm.)

e) Unterstützungsleistungen, z.B. die Erstellung von Anforderungsbeschreibungen und Information und

ggf. Schulung der Mitarbeiter*innen der Fachabteilung über Updates zu relevanten, neuen Entwicklungen im E-Commerce.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Qualität der Stellungnahme/ des Konzeptes / Gewichtung: 50%

Preis - Gewichtung: 50%

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

II.2)Beschreibung

II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Service- und Beratungsleistungen im Online-Marketing (SEO)

Los-Nr.: 2

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

79340000 Werbe- und Marketingdienstleistungen

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

Goethe-Institut e.V. - Zentrale Oskar-von-Miller-Ring 18 80333 München

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Zu erbringen sind Beratungs- und Unterstützungsleistungen zu Online-Marketing/SEO. Diese umfassen:

a) ganzheitliche strategische SEO-Beratung

b) Unterstützung bei (operativen) OnPage- und OffPage-Maßnahmen

II.2.5)Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Qualität der Stellungnahme/ des Konzeptes / Gewichtung: 50%

Preis - Gewichtung: 50%

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

II.2)Beschreibung

II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:

Service- und Beratungsleistungen in der Webanalyse

Los-Nr.: 3

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

79300000 Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

Goethe-Institut e.V. - Zentrale Oskar-von-Miller-Ring 18 80333 München

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Zu erbringen sind Service- und Unterstützungsleistungen zu Webanalyse/ Ad tech/ Marketing tech. Diese

umfassen:

a) Serviceleistungen:

a. Administration des Google Tag Managers

b. Integration von Google Analytics, Mapp intelligence /Webtrekk, Facebook Pixel, LinkedIn

Insight Tag, sowie weitere notwendige Analyse-Tags anderer Plattformen zur Verbesserung

von Conversion-Tracking und -Optimierung

c. Unterstützung bei Auswertungen (Google DataStudio oder vergleichbar)

d. Notwendige Anpassungen im Zuge von datenschutzrechtlichen Anforderungen, welche über

den Google Tag Manager in der Consent Management Plattform (Usercentrics) verwaltet

werden müssen.

b) Unterstützungsleistungen beim datengetriebenen Arbeiten

a. Projekt zur Nachverfolgung der Customer Journey (über Kanäle hinweg)

b. Abgleich und ggf. Teilüberführung von E-Commerce Themen von Google Analytics zu Mapp

Intelligence.

c. die Erstellung von Anforderungsbeschreibungen und Information und ggf. Schulung der

Mitarbeiter*innen der Fachabteilung über Updates zu relevanten, neuen Entwicklungen im E Commerce.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Qualität der Stellungnahme/ des Konzeptes / Gewichtung: 50%

Preis - Gewichtung: 50%

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung

IV.1.1)Verfahrensart

Offenes Verfahren

IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja

IV.2)Verwaltungsangaben

IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 211-554516

IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems

IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 02/202110

Los-Nr.: 1

Bezeichnung des Auftrags:

SERVICE- UND BERATUNGSLEISTUNGEN IM PERFORMANCE MARKETING

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2)Auftragsvergabe

V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:

06/05/2022

V.2.2)Angaben zu den Angeboten

Anzahl der eingegangenen Angebote: 4

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 4

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein

V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)

Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR

V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 02/202110

Los-Nr.: 2

Bezeichnung des Auftrags:

SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2)Auftragsvergabe

V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:

06/05/2022

V.2.2)Angaben zu den Angeboten

Anzahl der eingegangenen Angebote: 5

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 5

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein

V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)

Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR

V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 02/202110

Los-Nr.: 3

Bezeichnung des Auftrags:

WEBANALYSE/ AD TECH

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2)Auftragsvergabe

V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:

06/05/2022

V.2.2)Angaben zu den Angeboten

Anzahl der eingegangenen Angebote: 6

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 6

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein

V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)

Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR

V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:

Bekanntmachungs-ID: CXP4YHXR7QQ

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53133
Land: Deutschland

VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Das Verfahren für Verstöße gegen diese Vergabe richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Zur Wahrung der Fristen wird auf die §§ 160 ff. GWB verwiesen. Insbesondere weisen wir darauf hin, dass der Nachprüfungsantrag gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB unzulässig ist, wenn nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, mindestens 15 Kalendertage vergangen sind. Vergabeverstöße sind gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 GWB grundsätzlich innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen, nachdem der Bieter den Verstoß erkannt hat, beim Auftraggeber zu rügen.

VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53133
Land: Deutschland

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:

06/05/2022

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