ARS Pflege 2022 Referenznummer der Bekanntmachung: 12-21-00429
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Ergebnisse des Vergabeverfahrens
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Nürnberg
NUTS-Code: DE Deutschland
Postleitzahl: 90478
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]51
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.evergabe-online.de
Abschnitt II: Gegenstand
ARS Pflege 2022
Wartung und Pflege des ARS-Remedy-Tools für den Zeitraum vom 01.06.2022 bis 31.05.2027 (inkl. 1 Jahr Verlängerungsoption) - es soll ein ordentliches Kündigungsrecht zum Ende des 3. und 4. Vertragsjahrs vereinbart werden.
Nürnberg bzw. bundesweit
Im IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit wurde mit den ITIL-Prozessen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung eine Standardisierung der IT-Betriebsprozesse eingeführt.
Die Toolunterstützung für die Steuerung der Prozesse erfolgt dabei durch das IT-Service-Management-Framework (ITSM-FW) der Firma MATERNA Information & Communications SE auf Basis des Produktes Action Request System (ARS).
Der aktuell bestehende Vertrag "ARS Pflege 2018" (Vergabenummer 12-18-00086) mit der Firma MATERNA Information & Communications SE endet zum 31.05.2022. Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist somit die Pflege und der Support des ARS-Remedy-Tools für den Zeitraum vom 01.06.2022 bis 31.05.2027.
Abschnitt IV: Verfahren
- Die Bauleistungen/Lieferungen/Dienstleistungen können aus folgenden Gründen nur von einem bestimmten Wirtschaftsteilnehmer ausgeführt werden:
- nicht vorhandener Wettbewerb aus technischen Gründen
Die Vergabe des Auftrags ohne vorherige Veröffentlichung im Amtsblatt der Europäischen Union ist rechtmäßig, da für die Pflege des Remedy ARS-Tools der Eingriff in den Source-Code erforderlich ist. So muss beispielsweise der Source-Code nach dem Einspielen von Hersteller-Releases (Lifecycle-Maßnahmen) angepasst werden, um die spezifischen Implementierungen auch unter einem neuen Release nutzen zu können.
Ausschließlich die Firma Materna Information & Communications SE, die das Remedy ARS-Tool entwickelt hat, hat die erforderlichen Rechte in den Source-Code einzugreifen. Aus diesem Grund können die benötigten Pflegeleistungen nur durch die Firma Materna Information & Communications SE erbracht und somit die Betriebsstabilität des Prozesssteuerungstools sichergestellt werden.
Abschnitt V: Auftragsvergabe
ARS Pflege 2022
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Dortmund
NUTS-Code: DE Deutschland
Postleitzahl: 44141
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: http://www.bundeskartellamt.de
Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, schriftlich bei der zuvor genannten Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Nürnberg
Postleitzahl: 90478
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]51
Internet-Adresse: http://www.evergabe-online.de