APWR 2020 neu Referenznummer der Bekanntmachung: 12-20-00224
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Ergebnisse des Vergabeverfahrens
Lieferauftrag
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Nürnberg
NUTS-Code: DE DEUTSCHLAND
Postleitzahl: 90478
Land: Deutschland
E-Mail: [removed]
Telefon: [removed]
Fax: [removed]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.evergabe-online.de
Abschnitt II: Gegenstand
APWR 2020 neu
Telefonisches (Folge-)System zur automatischen Bearbeitung von Passwort-Anfragen (APWR) (4+2 Jahre).
Nürnberg bzw. bundesweit
Gegenstand der vorliegenden Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvetrages zur Konzeption und Implementierung eines telefonischen (Folge-)Systems zur automatischen Bearbeitung von Passwort-Anfragen für alle Anwenderinnen und Anwender der BA und der Jobcenter als alternative Möglichkeit zum aktuellen Passwort-Reset-Prozess über den UHD.
Die geschätzte Menge an erwarteten Passwort-Anfragen beträgt insgesamt für die Vertragslaufzeit von 4 Jahren ca. 144 540 Stück. Dies entspricht ca. 36 135 Stück pro Jahr.
Des Weiteren ist auch ein optionales Dienstleistungskontingent für Anpassungen während der Vertragslaufzeit ohne Abrufverpflichtung in Höhe von 800 Personenstunden vorgesehen.
Siehe Ziff. II.2.4) sowie eine 2-malige Verlängerungsoption um jeweils 12 Monate.
Abschnitt IV: Verfahren
Abschnitt V: Auftragsvergabe
APWR 2020 neu
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Darmstadt
NUTS-Code: DE DEUTSCHLAND
Postleitzahl: 64293
Land: Deutschland
E-Mail: [removed]
Telefon: [removed]
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
E-Mail: [removed]
Fax: [removed]
Internet-Adresse: http://www.bundeskartellamt.de
Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, schriftlich bei der zuvor genannten Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Nürnberg
Postleitzahl: 90478
Land: Deutschland
E-Mail: [removed]
Telefon: [removed]
Fax: [removed]
Internet-Adresse: http://www.evergabe-online.de