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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Landeshauptstadt München, IT@M-BO4, Vergabemanagement
Rechtsform des Erwerbers: Lokale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Pflegevertrag_OptiKuM
Beschreibung: Pflegevertrag_OptiKuM
Kennung des Verfahrens: 35f55efe-506a-4b24-b7dc-580e23e9e8ae
Interne Kennung: VGSt3-Z41-2026-0004
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur
2.1.2.
Erfüllungsort
Stadt: München
Postleitzahl: Stadtgebiet München
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: Pflegevertrag_OptiKuM
Beschreibung: Pflegevertrag_OptiKuM: a) Beschreibung der Fachanwendung Optimierung des Kundenbeziehungs-Managements (OptiKuM): Die Fachanwendung OptiKuM wird seit dem Kalenderjahr 2016 bei der Landeshauptstadt München (LHM) eingesetzt und stellt eine zentrale Kundenbeziehungsmanagementlösung dar, die auf einem CRM-System basiert. Diese Fachanwendung ermöglicht eine zentrale Verwaltung und Pflege von kunden- und bürgerbezogenen Daten und unterstützt eine Vielzahl von Interaktionen mit Kunden, darunter Unternehmen, Organisationen und Bürgerschaft. Aktuell ist die o. g. Fachanwendung in die LHM-Infrastruktur integriert und bietet Funktionen zur Suche nach Gewerbeflächen, Organisation von Projekten und Veranstaltungen sowie zum Versand von Newslettern an. Die Fachanwendung unterstützt interne Prozesse durch die Abbildung von Vorgängen und Workflows, was die Effizienz der Arbeitsabläufe erheblich steigert. Die Software besteht aus mehreren Komponenten, darunter ConSol CM und das OptiKuM-Portal, die speziell für die Anforderungen des städtischen Referats für Arbeit und Wirtschaft (RAW) angepasst wurden. Der Betrieb erfolgt auf einer stabilen IT-Infrastruktur, die regelmäßige Updates und Anpassungen erfordert, um die Funktionalität und Sicherheit der Fachanwendung zu gewährleisten. Diese Fachanwendung stellt ein zentrales Element im Kundenbeziehungsmanagement der LHM dar und ist darauf ausgelegt, eine effiziente und effektive Verwaltung von kunden- und bürgerbezogenen Daten zu ermöglichen. b) Beschreibung der Zielsetzung der Pflegeleistung: Auftragsgegenstand sind umfassende Pflegeleistungen sowie ergänzende Unterstützungsleistungen für die Fachanwendung OptiKuM und die damit verbundenen Softwarekomponenten. Die Pflegeleistungen sind darauf ausgelegt, die langfristige Funktionsfähigkeit und Rechtskonformität der Fachanwendung OptiKuM durch regelmäßige Updates, Fehlerbehebungen und den Support sicherzustellen und zu gewährleisten, dass die Fachanwendung störungsfrei genutzt werden kann und den hohen Anforderungen der LHM entspricht. Die regelmäßigen Pflegeleistungen sowie proaktive Fehlerbehebungen sollen die langfristige Verfügbarkeit und Funkti-onsfähigkeit der Fachanwendung sicherzustellen und die Fachanwendung OptiKuM nachhaltig optimieren und ihre Leis-tungsfähigkeit langfristig sichern. Zudem sollen nach Bedarf und Abstimmung Major-Releases der Software implemen-tiert werden, um die Fachanwendung kontinuierlich auf dem neuesten Stand der Technik zu halten und sicherzustellen, dass neue Funktionen sowie wichtige Sicherheitsupdates integriert werden. Ein weiteres Ziel ist die Umsetzung von bedarfsorientierten, regelmäßigen fachlichen Anpassungen, die aufgrund fachli-cher Anforderungen oder interner Richtlinien erforderlich sind.
Interne Kennung: LOT-0000
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur
5.1.2.
Erfüllungsort
Stadt: München
Postleitzahl: Stadtgebiet München
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 60 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 1
Weitere Informationen zur Verlängerung: Grundsätzlich beträgt die Vertragslaufzeit 5 Jahre (60 Monaten), jedoch beinhaltet der EVB-IT Pflegevertrag die Möglichkeit im Rahmen einer Option die Vertragslaufzeit um weitere 5 Jahre (60 Monate) zu verlängern.
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Beschreibung: Preis
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 100
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern
Informationen über die Überprüfungsfristen: Die Unwirksamkeit des öffentlichen Auftrags kann gem. § 135 Abs. 2 Satz 2 GWB nur innerhalb von 30 Kalendertagen nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union in einem Nachprüfungsverfahren geltend gemacht werden.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Landeshauptstadt München, IT@M-BO4, Vergabemanagement
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: Nicht veröffentlicht
Begründungscode: Geschäftliche Interessen eines Wirtschaftsteilnehmers
Direktvergabe:
Begründung der Direktvergabe: Bedarf an zusätzlichen Bauleistungen oder Dienstleistungen durch den ursprünglichen Auftragnehmer
Sonstige Begründung: Leistungsgegenstand des abgeschlossenen EVB-IT Pflegevertrages sind Pflegeleistungen, sowie zusätzliche Unterstützungsleistungen für fachliche Anpassungen und die Umsetzungen von Major-Releases der Consol CM, da die Fachwendung Optimierung des Kundenbeziehungs-Managements (OptiKuM) weiterhin eingesetzt werden soll. Die o. g. Fachanwendung bietet Kundenbeziehungsmanagementlösung auf Basis eines CRM-Systems. Mit dieser können kunden- und bürgerbezogene Daten zentral verwaltet und gepflegt werden, jegliche Interaktionen mit Kunden (z. B. Unternehmen, Organisationen, Bürgerschaft) durchgeführt bzw. dokumentiert, Gewerbeflächen für Unternehmen gesucht, Projekte/Veranstaltungen organisiert, die Versendung von Newslettern geplant sowie interne Prozesse auf Basis von Vorgängen bzw. Workflows im System unterstützt werden. Der AG hat sich aus Gründen des Investitionsschutzes, der Wirtschaftlichkeit, der Risikominimierung und der Vermeidung von Kompatibilitätsproblemen (u. a. prozessuale und fachliche Risiken, Projektrisiken, technische Risiken bei einem Produktwechsel, Risiken bei Einführung und Betrieb einer neuen Fachanwendung und Risiken der Datenhaltung bei einem Produktwechsel) entschieden, die seit Jahren sich beim AG im Einsatz befindende Fachanwendung, welche nach den Vorgaben des AG angepasst wurde, weiter zu betreiben. Die Erbringung der o. g. Leistungen für ConSol CM und das OptiKuM-Portal (CM/Track) ist nur durch das Unternehmen ConSol Consulting & Solutions Software GmbH möglich, da es sich um eine proprietäre Fachanwendung handelt, d. h eine Offenlegung des Quellcodes erfolgt nicht und ist auch für die Zukunft nicht geplant. Die Urheberrechte liegen bei dem o. g. Unternehmen und es wurden auch keine Rechte -weder für die Nutzung des Quellcodes noch für die Erbringung von Pflegeleistungen - an Dritte - weitergegeben. Auch ist dies für die Zukunft nicht geplant. Für die Erbringung von Pflegeleistungen sind tiefgreifende Kenntnisse des Produktes zwingend erforderlich. In bestimmen Fällen ist auch die Kenntnis des Quellcodes zwingend notwendig. Dasselbe gilt für die zu beschaffenden ergänzenden Unterstützungsleistungen. Sowohl für fachliche Anpassungen als auch für die Umsetzungen von Major-Releases des Consol CM sind Kenntnisse des Quellcodes bzw. ein Eingriff in diesen notwendig und dies kann nur durch das Unternehmen ConSol Consulting & Solutions Software GmbH selbst erfolgen. Aus der Gesamtschau der obenstehenden Ausführungen wird deutlich, dass kein anderes Unternehmen eine vernünftige Alternative im Sinne des § 14 Abs. 6 VgV anbieten/leisten kann. Aufgrund der geschilderten Tatsachen liegen die Voraussetzungen der § 14 Abs. 4 Nr. 2 lit. b) und c) VgV vor. Die Leistungen wurden daher direkt an das Unternehmen ConSol Consulting & Solutions Software GmbH vergeben.
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0000
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: ConSol Consulting & Solutions Software GmbH
Angebot:
Kennung des Angebots: TEN-0001
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Wert der Ausschreibung: Nicht veröffentlicht
Begründungscode: Geschäftliche Interessen eines Wirtschaftsteilnehmers
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: CON-0001
Datum des Vertragsabschlusses: 09/06/2026
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bietern, die in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums registriert sind als dem Land des Beschaffers
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bieter aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
8. Organisationen
8.1.
ORG-7001
Offizielle Bezeichnung: Landeshauptstadt München, IT@M-BO4, Vergabemanagement
Registrierungsnummer: 09162 000-40
Postanschrift: Agnes-Pockels-Bogen 33
Stadt: München
Postleitzahl: 80992
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Telefon: 000
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-7004
Offizielle Bezeichnung: Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern
Registrierungsnummer: DE 811 335 517
Stadt: München
Postleitzahl: 80534
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Telefon: +49 8921762411
Fax: +49 8921762847
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: ConSol Consulting & Solutions Software GmbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: DE 129318612
Postanschrift: St.-Cajetan-Straße 43
Stadt: München
Postleitzahl: 81669
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Wirtschaftlicher Eigentümer:
Gewinner dieser Lose: LOT-0000
8.1.
ORG-7005
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: cc5b7c0f-6b18-40b6-bc53-56459b4e05dd - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 24/06/2026 14:06:22 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 435054-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 120/2026
Datum der Veröffentlichung: 25/06/2026