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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Sozialwesen
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: SpeaKING-Support 2026
Beschreibung: Bereitstellung von Pflege- und Supportleistungen des Herstellers (MediaInterface GmbH) für die vorhandene (unbefristet überlassene) Spracherkennungssoftware SpeaKING (1.030 User-Lizenzen)
Kennung des Verfahrens: 10eff9ba-64f2-494f-ad8a-70558e42fb80
Interne Kennung: 12-25-00379
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2.1.2.
Erfüllungsort
Stadt: bundesweit
Postleitzahl: 00000
Land, Gliederung (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (DEZZZ)
Land: Deutschland
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: SpeaKING-Support 2026
Beschreibung: Die Kompetenzcenter Ärztlicher Dienst (ÄD), Berufspsychologischer Service (BPS) und Technischer Beratungsdienst (TBD) der BA setzen zur Unterstützung bei der Erstellung von Dokumenten die Spracherkennungssoftware SpeaKING der MediaInterface GmbH (Hersteller) ein. Der BA stehen 1.030 unbefristet überlassene User-Lizenzen (OnPremise) dieser Software zur Verfügung. Bis einschließlich 15.05.2026 werden zugehörige Pflege- und Supportleistungen durch den Hersteller erbracht. Die Pflege- und Supportleistungen für die 1.030 unbefristet überlassenen User-Lizenzen stehen auch nach Ablauf des 15.05.2026 weiterhin zur Verfügung. Während des Leistungszeitraums sind folgende Leistungen vom Auftragnehmer (AN) zu erbringen: - Bereitstellung von Pflege- und Supportleistungen des Herstellers (MediaInterface GmbH) für die vorhandene (unbefristet überlassene) Spracherkennungssoftware SpeaKING (1.030 User-Lizenzen) Der Vertrag beginnt mit Zuschlag. Der Leistungszeitraum beginnt ab dem 16.05.2026 und endet nach Ablauf von 12 Monaten. Gleichzeitig endet die Vertragslaufzeit - ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die BA hat die Möglichkeit der zweimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate. Das Ziehen einer Verlängerungsoption teilt die BA dem AN spätestens einen Monat vor Ablauf des jeweiligen Leistungszeitraums schriftlich mit. Leistungen, welche innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen werden, sind auch nach Vertragsende - zu den vertraglichen Bedingungen - zu erbringen (BSP: Abschluss der Bearbeitung einer Supportanfrage). Pflegeleistungen: Der Hersteller übernimmt die Pflege der Software im jeweils aktuellen Programmstand (aktuell Version 8.1 auf Windows 10/11-Clients) und den bei der BA eingesetzten Vorgänger-Programmständen; das heißt, die Softwarepflege steht auch nach Veröffentlichung eines erfolgten Release bzw. Versionswechsels der BA weiterhin in vollem Umfang für die Dauer des Leistungszeitraums zur Verfügung. Der Hersteller prüft alle Softwareprodukte sowie die Ergänzungen und Verbesserungen vor der Übergabe an die BA auf Schadsoftware. Durchführung, Inhalte und Ergebnisse dieser Prüfung sind der BA auf Wunsch nachzuweisen. Der Hersteller verpflichtet sich im Rahmen von Updates zur Bereitstellung von Release-Notes und einer Update-Anleitung (in PDF-Form) per E-Mail. Die E-Mail-Adresse wird nach Zuschlagserteilung mitgeteilt. - Überlassung neuer Programmstände: Neue Programmstände sind der BA unverzüglich und eigeninitiativ - mit entsprechenden Anleitungen und Migrationsskripten zur fehlerfreien Integration - zur Verfügung zu stellen. Die Installation erfolgt durch die BA. Seitens der BA besteht keine Abnahmeverpflichtung für neue Programmstände. Sie entscheidet einzelfallbezogen, ob diese eingesetzt werden. - Störungsbeseitigung: Die Störungsbeseitigung hat gemäß der Reaktions- und Wiederherstellungszeiten in der in der Leistungsbeschreibung enthaltenen Tabelle zu erfolgen. Die Reaktions- und Wiederherstellungszeiten laufen innerhalb der Servicezeiten. Support: Die BA kann den Hersteller bei allen Supportfragen, Produkt- oder Technologiefragen direkt kontaktieren. Der Support des Herstellers muss folgende Leistungen umfassen: - Bereitstellung eines deutschsprachigen (Hersteller)-Supports zur Beantwortung von Fragen der BA (telefonisch und per E-Mail) während der Servicezeiten. - Es muss eine Hotline zur Verfügung gestellt werden, die über eine einzige - kostenfreie - Rufnummer erreichbar ist. - Bereitstellung und Nutzung von Community und Knowledge Base. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.
Interne Kennung: LOT-0000
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Die BA hat die Möglichkeit der zweimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate. Das Ziehen einer Verlängerungsoption teilt die BA dem AN spätestens einen Monat vor Ablauf des jeweiligen Leistungszeitraums schriftlich mit. Leistungen, welche innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen werden, sind auch nach Vertragsende - zu den vertraglichen Bedingungen - zu erbringen (BSP: Abschluss der Bearbeitung einer Supportanfrage).
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 15 Monate
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Beschreibung: reine Preiswertung
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 100,00
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Bundeskartellamt, Vergabekammern des Bundes
Informationen über die Überprüfungsfristen: Ein Antrag auf Nachprüfung ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, schriftlich bei der zuvor genannten Vergabekammer zu stellen (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: Nicht veröffentlicht
Begründungscode: Geschäftliche Interessen eines Wirtschaftsteilnehmers
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0000
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: MediaInterface GmbH
Angebot:
Kennung des Angebots: TEN-0001
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Wert der Ausschreibung: Nicht veröffentlicht
Begründungscode: Geschäftliche Interessen eines Wirtschaftsteilnehmers
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: CON-0001
Datum des Vertragsabschlusses: 15/01/2026
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bietern, die in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums registriert sind als dem Land des Beschaffers
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bieter aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
8. Organisationen
8.1.
ORG-7001
Offizielle Bezeichnung: Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
Registrierungsnummer: DE811458858
Postanschrift: Regensburger Str. 104
Stadt: Nürnberg
Postleitzahl: 90478
Land, Gliederung (NUTS): Nürnberg, Kreisfreie Stadt (DE254)
Land: Deutschland
Telefon: +49 911-179-6214
Fax: +49 911-179-908051
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Zentrale Beschaffungsstelle, die öffentliche Aufträge oder Rahmenvereinbarungen im Zusammenhang mit für andere Beschaffer bestimmten Bauleistungen, Lieferungen oder Dienstleistungen vergibt/abschließt
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-7004
Offizielle Bezeichnung: Bundeskartellamt, Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer: ---
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Str. 16
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49 228 9499-0
Fax: +49 228-9499-163
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: MediaInterface GmbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: DE815448120
Postanschrift: Schweriner Straße 1
Stadt: Dresden
Postleitzahl: 01067
Land, Gliederung (NUTS): Dresden, Kreisfreie Stadt (DED21)
Land: Deutschland
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Wirtschaftlicher Eigentümer:
Gewinner dieser Lose: LOT-0000
8.1.
ORG-7005
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 9fc0cdce-0372-48a3-a90e-4d8cea754014 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 15/01/2026 09:50:06 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 33965-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 11/2026
Datum der Veröffentlichung: 16/01/2026