1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Auftragsvergabe - Agenturleistungen
Beschreibung: Die AOK-Gemeinschaft setzt sich aus 11 AOKs mit insgesamt 27 Millionen Versicherten zusammen. Sie besteht aus der AOK-Bundesverband GbR und 11 selbstständigen Körperschaften des öffentlichen Rechts. Die Auftraggeberin dieser Ausschreibung ist die AOK Bayern, welche die Größte aller AOKs mit mehr als 4,6 Millionen Versicherten ist. Das sind fast 500.000 Versicherte mehr als noch vor zehn Jahren. Damit ist die Auftraggeberin Bayerns größte Krankenkasse und die viertgrößte in Deutschland. Der Marktanteil liegt im Freistaat bei mehr als 40 % - der allgemeine Beitragssatz beträgt 14,6 %. Der ermäßigte Beitragssatz - für Mitglieder ohne Anspruch auf Krankengeld - beträgt 14 %. Der einkommensabhängige Zusatzbeitrag liegt aktuell bei 1,58 %. Rund 11.000 Mitarbeiter sind bei der Auftraggeberin tätig, die ein Haushaltsvolumen von rund 16,8 Milliarden Euro verwaltet. In rund 200 Geschäftsstellen in Bayern können Versicherte direkten und persönlichen Kontakt zur Auftraggeberin knüpfen. Ziel der Auftraggeberin ist es, den werblichen, vertrieblichen und kommunikativen Auftritt, die Zielgruppenansprache und die Leistungs- und Servicekommunikation unter Nutzung aller relevanten Kommunikationskanäle strategisch zu planen, zu konzipieren und in die Umsetzung zu bringen. Dabei soll die Effizienz der Kommunikationsmaßnahmen insgesamt nachhaltig gesteigert und der Marktanteil an Versicherten bis 2028 deutlich angehoben werden. Dazu sollen Versicherte und Neukunden - insbesondere durch digitale Kanäle - zuverlässig erreicht werden. U. a. steht die Konvertierung potentieller Adressen sowie die Verbesserung der Markenwahrnehmung im Fokus. Wesentliche Rollen werden dabei auch der Dokumentation und Interpretation von Kampagnen- und Medialeistungen auf Basis von definierten Kennzahlen, der Erstellung von regelmäßigen Berichten sowie klaren Ableitungen und daraus resultierenden Handlungsempfehlungen zur Optimierung hinsichtlich der Zielerreichung von Maßnahmen zukommen. Durch kontinuierliche Markt- und Wettbewerberbeobachtung, Erfolgskontrolle sowie die Beobachtung und Auswertung aktueller Entwicklungstrends - vor allem auch im Bereich der digitalen Medien - sollen Potenziale frühzeitig identifiziert und systematisch für die Auftraggeberin erschlossen werden. Auf die folgenden Ziele wird dabei besonderer Wert gelegt: - Entwicklung einer ganzheitlichen, orchestrierten und zielgerichteten Marktbearbeitung durch eine einheitliche und konsequente Kommunikation über alle Kommunikationskanäle hinweg - Schaffung einer auf die Auftraggeberin zugeschnittenen Kommunikationsstrategie - Die Auftragnehmer stellen sicher, dass die Maßnahmen mit relevanter Haltung, Angeboten, Mehrwerten und Services im Leben der Zielgruppen präsent sein werden (kanalübergreifende Bedienung der Kundenbedürfnisse und Kundenanliegen - Kontinuierliche, nachhaltige Erhöhung des Marktanteils (s.o.) Neben der Betreuung der Weiterentwicklung der Markenführung und einer wettbewerbsfähigen Markenpositionierung steht insbesondere die Aktivierung und Sicherung von Bestandskunden bei gleichzeitiger Gewinnung von neuen Mitgliedern im Fokus. Für folgende Agenturleistungen sucht die Auftraggeberin Agenturdienstleister, mit denen jeweils einzelne Agentur-Rahmenverträge abgeschlossen werden sollen: - Los 1: "Full-Service-Kreativ- und Strategieagentur" - Konzept-, Strategie-, Beratungs-, Kreativ-, Ausführungs- und Umsetzungsleistungen. Hier gibt es grundsätzlich keine Abnahmeverpflichtung der Auftraggeberin. Es besteht jedoch ein festes monatliches Honorar für zu erbringende Basisleistungen. - Los 2: "Media-Agentur" - Beratung, Konzeption und Umsetzung einer Mediastrategie inkl. Definition der Zielsetzung und Kennzahlen zur Erfolgsmessung für bayernweite Kommunikationsmaßnahmen (klassisch und/oder digital) unter Berücksichtigung des neuen Mediazielbildes. Hier besteht keine Abnahmeverpflichtung der Auftraggeberin.
Kennung des Verfahrens: 56ce7b8b-6dce-46b0-a145-ac31932e4a85
Vorherige Bekanntmachung: 446892-2023
Interne Kennung: 23-147
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79340000 Werbe- und Marketingdienstleistungen
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Ort im betreffenden Land
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXP4Y6YH9Z4
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
5. Los
5.1.
Los: LOT-0002
Titel: Fullservice Kreativ- und Strategieagentur
Beschreibung: siehe kurze Beschreibung
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79340000 Werbe- und Marketingdienstleistungen
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Ort im betreffenden Land
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Informationen über frühere Bekanntmachungen:
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 446892-2023
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Gewichtung (Punkte, genau): 60
Kriterium:
Art: Preis
Gewichtung (Punkte, genau): 40
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
5.1.
Los: LOT-0003
Titel: Fullservice Media-Agentur
Beschreibung: siehe kurze Beschreibung
Interne Kennung: 2
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79340000 Werbe- und Marketingdienstleistungen
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Ort im betreffenden Land
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Informationen über frühere Bekanntmachungen:
Kennung der vorherigen Bekanntmachung: 446892-2023
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Gewichtung (Punkte, genau): 60
Kriterium:
Art: Preis
Gewichtung (Punkte, genau): 40
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
6. Ergebnisse
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0002
Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.4.
Statistische Informationen:
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 4
Statistiken über die strategische Auftragsvergabe:
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0003
Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.4.
Statistische Informationen:
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
Statistiken über die strategische Auftragsvergabe:
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Registrierungsnummer: DE811695320
Postanschrift: Carl-Wery-Str. 28
Stadt: München
Postleitzahl: 81379
Land, Gliederung (NUTS): München, Kreisfreie Stadt (DE212)
Land: Deutschland
Kontaktperson: Vergabestelle SGB V
Telefon: +4989 627300
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Registrierungsnummer: t:022894990
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +4922894990
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Beschaffungsamt des BMI
Registrierungsnummer: 994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1.
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 723924d6-a519-4065-90b1-a613bbbc3d1e - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 18/03/2024 15:49:10 (UTC+1)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2.
Informationen zur Veröffentlichung
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 166919-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 57/2024
Datum der Veröffentlichung: 20/03/2024