Beschreibung: Los 1 besteht aus den Schulen — Berufliche Schulen Altötting (mehrere Standorte);
— Berufliche Oberschule Inn-Salzach (mehrere Standorte). Gegenstand des IT-Servicevertrages
sind die in den Vergabeunterlagen vereinbarten Serviceleistungen des Auftragnehmers
für die vereinbarten IT-Systeme. Die wesentlichen Leistungen werden im Rahmen eines
Kontingentvertrags erbracht. Für die Durchführung der genannten Dienstleistungen steht
ein Stundenkontingent zur Verfügung. Das Stundenkontingent wird anhand des tatsächlich
geleisteten Stundenaufwandes verbraucht. Für die Systemübernahme und Einarbeitung
in die bestehenden IT-Systeme steht für alle Standorte ein zusätzliches Stundenkontingent
in den ersten 2 Vertragsmonaten zur Verfügung. Das Anlegen / Einrichtung des Wartungsvertrages
wird pauschal vergütet. Daneben werden auch zusätzliche Leistungen / Regieleistungen
/ priorisierter Dienstleistungsabruf nach Aufwand vergütet. Die Details sind den Vergabeunterlagen
zu entnehmen. Beschreibung der Leistung: Die Leistungen des Auftragnehmers für beide
Lose umfassen insbesondere: • Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft (u.a. Lizenzmanagement)
• Datensicherungsservice • Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft • Bereitstellung
von Support der Netzwerk- und Serverinfrastruktur • Inbetriebnahme von IT-Endgeräten
(z.B. Tablets, Desktop-PC’s, …) • Bereitstellung von Support der IT-Endgeräte (z.B.
Tablets, Desktop-PC’s, …) • Inbetriebnahme von Peripheriegeräten (z.B. Drucker, digitale
Tafeln, …) • Bereitstellung von Support für Peripheriegeräten (z.B. Drucker, digitale
Tafeln, …) • Modifikation von Systemkomponenten sowie Einrichten von neuen oder ausgewechselten
Systemkomponenten • Ab- und Wiederaufbau von Systemkomponenten bei deren Verlagerung
• Abbau von Systemkomponenten bei deren Entsorgung • Einspielen neuer Programmstände
(Updateservice) • Planung und Beratung bei der Entwicklung der EDV-Infrastruktur •
Dokumentationspflichten • Monatliches Koordinationsgespräch je Schule (Online) • Einräumung
von Rechten an Werkzeugen (Lizenzen, Zugangsdaten, …) Für jede der oben genannten
Schulen ist ein gesondertes Ticket-System einzurichten. Regel-Stunden-Kontingent Los
1: Berufliche Schulen Altötting: 161,00 Stunden/Monat Berufliche Oberschule Inn-Salzach:
80,00 Stunden/Monat Anforderung an das Personal: Der Auftragnehmer garantiert ein
entsprechend qualifiziertes Personal einzusetzen. Die Qualifikation des eingesetzten
Personals muss in Anlehnung an die in den Bestandslisten aufgeführten Komponenten
erfolgen. Erforderliche Mindestanforderungen an einschlägigen Erfahrungen: • Windows
Server 2012 und neuere • Virtualisierungsumgebungen über HyperV • Netzwerkkonfigurationen
(VLAN, Routing) • Schulspezifische Software / Hardware (z.B. ASV (WinSV bei Los 1,
Atlantis, Untis usw.) • Installation und Konfiguration von Firewall-Systemen (lt.
Angaben unter Punkt 1.10) • Einrichtung und Verwaltung von Microsoft 365 A3 inklusive
Intune • Einrichtung und Verwaltung von WPA Enterprise • Einrichtung und Verwaltung
von Radius-Server • Umgang mit verschiedenen Lizenzierungsservern/Diensten (z.B. EPLAN
Lizenzserver, Autodesk, TIA-Portal, Matlab Simulink, LabVIEW, SolidWorks, SolidCam
usw.) • Allied Telesis Zertifizierung: Mindestens die Zertifizierungsstufe „Certified
Allied Telesis Technician (CAT)“. Der Nachweis ist grds. mit Angebotsabgabe zu erbringen.
Für den Fall, dass dieses Zertifikat noch nicht vorliegt, ist der Nachweis spätestens
6 Monate nach Zuschlagserteilung vorzulegen. In diesem Fall bestätigt der Bieter mit
Angebotsabgabe, dass der im Falle der Zuschlagserteilung das Zertifikat spätestens
6 Monate nach Zuschlagserteilung vorlegt. • Configuration Manager von Microsoft Sofern
ein Kriterium aus den Mindestanforderungen nicht erfüllt werden kann (keine entsprechende
Angabe unter „Formblatt Personal“ bzw. Los 1 Nachweis CAT), wird das Angebot vom weiteren
Vergabeverfahren ausgeschlossen. Im Falle der Auftragserteilung verpflichtet sich
der Auftragnehmer, die Leistungen durch den benannten projektverantwortlichen Projektleiter
(w/m/d) und den benannten stellvertretenden Projektleiter (w/m/d) im Wesentlichen
zu erbringen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist die Nennung der Namen erst nach
Zuschlagserteilung erforderlich.