Offizielle Bezeichnung: Goethe-Institut e.V. - Zentrale
Postanschrift: Oskar-von-Miller-Ring 18
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 80333
Land: Deutschland
E-Mail:
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.goethe.de

Andere: Auftraggeber gem. § 99 Nr.2 GWB

Andere Tätigkeit: Bildung und Kultur

Bekanntgabe: Rahmenvertrag UX-Testing, UX-Research und UX-Beratung

Referenznummer der Bekanntmachung: 22/202307

Dienstleistungen

Der Internet-Bereich des Goethe-Instituts in München sucht Unterstützung bei der Optimierung der User Experience und Usability für Goethe.de.

Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertag für die Dauer von vier Jahren mit dem*der Dienstleister*in zu schließen, der*die die fachlichen Anforderungen am besten erfüllt und unter Erfüllung der Eignung und Ausschluss-/Mindestkriterien aufgrund der unten genannten Bewertungskriterien das wirtschaftlichste Angebot abgibt. Vertragsgrundlage ist anliegendes Rahmenvertragsmuster (Anlage D).

Das voraussichtliche Auftragsvolumen beläuft sich auf ca. 100 Personentage pro Vertragsjahr. Der geschätzte Gesamtauftragswert beträgt [Betrag gelöscht] EUR netto. Der Höchstwert für den Gesamtauftragswert bei [Betrag gelöscht] EUR netto. Anspruch auf Abruf der Leistung bzw. Mindestabnahme von Stunden besteht nicht.

Zur Optimierung der User Experience werden auch lokale Agenturen beauftragt. Hier besteht keine Verpflichtung der Auftragsvergabe auf Grundlage des Rahmenvertrags.

Eine detaillierte Beschreibung der geforderten Leistung ist der Anlage A "Leistungsbeschreibung" zu entnehmen

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

Goethe-Institut e.V. - Zentrale Oskar-von-Miller-Ring 18 80333 München

Durch die Beratung und den Einsatz von UX-Methoden und Metriken soll die User Experience und Usability

von neuen und bestehenden Lösungen und Services erhöht werden. Die zu erbringenden Leistungen dieser

Ausschreibung liegen im UX-Testing, UX-Research und UX-Beratung.

Anbei findet sich eine Auflistung der Schwerpunkte wieder, die den Leistungsumfang darstellt:

UX Testing

- Konzeption, Durchführung und Auswertung von internationalen, qualitativen und quantitativen UX?und Usabilitytests

- Analyse der Nutzer*innenerwartungen und des Nutzer*innenverhaltens; Identifikation von Usability?Problemen sowie von Quickwins und konzeptionellen Optimierungspotenzialen

- Recruitment von Testpersonen

- Visualisierung von Lösungsansätzen und Erstellung von testbaren Clickdummys

- Methoden (Auswahl): Labor-Tests, Remote-Tests, Crowd-Usability-Tests, (Online-)Befragungen, Card?Sorting, Treetesting, Experten Reviews, Webanalytics, A/B-Testing

UX Research

- Identifikation der Nutzer*innen, ihrer Bedürfnisse und daraus resultierender Anforderungen

- Analyse von Vergleichs- oder Referenzwerten zur Identifikation von Lösungsansätzen

- Methoden (Auswahl): Interviews, (Online-)Befragungen, Fokusgruppen, Personas, Use Cases, User

Journey (Maps), Benchmark-Analysen, optional: Preisschwellen- und Conjointanalysen

UX Beratung

- Beratung zur UX-Optimierung des Gesamtprodukts, von Teilprodukten oder Teilschritten sowie zur

Personalisierung und Barrierefreiheit

- Beratung zur Vorgehensweise und zum UX-Methoden- und Metrikeneinsatz

- Beratung zur nachhaltigen Integration der Nutzer*innenzentrierung im Unternehmen und in agile

Design- und Entwicklungsprozesse

- Wissenstransfer und Training von Mitarbeitenden zur Nutzer*innenzentrierung, User Experience und

Usability

Das voraussichtliche Auftragsvolumen beläuft sich auf ca. 100 Personentage pro Vertragsjahr. Für den Fall,

dass dieses Volumen nicht erreicht wird, ist eine Haftung des Auftraggebers ausgeschlossen. Es wird

beabsichtigt einen Rahmenvertrag für die Dauer von vier Jahren zu schließen.

Qualitätskriterium - Name: Leistung / Qualität / Gewichtung: 70%

Preis - Gewichtung: 30%

Optionen: nein

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

Offenes Verfahren

Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja

Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2023/S 101-317360

Auftrags-Nr.: 22/202307

Rahmenvertrag UX-Testing, UX-Research und UX-Beratung

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

25/07/2023

Anzahl der eingegangenen Angebote: 17

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 17

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

Offizielle Bezeichnung: Eresult GmbH München
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein

Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Bekanntmachungs-ID: CXP4YHX6QHY

Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Bundeskartellamt Villemombler Str 76
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
E-Mail:
Telefon: +49 2289499-562
Fax: +49 2289499-163
Internet-Adresse: www.bundeskartellamt.de

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Das Verfahren für Verstöße gegen diese Vergabe richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Zur Wahrung der Fristen wird auf die §§ 160 ff. GWB verwiesen. Ein Nachprüfungsantrag ist insbesondere unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens zum Ablauf der Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

25/07/2023