Rahmenvertrag - IT-Support für die Schulen der Stadt Bayreuth Referenznummer der Bekanntmachung: IT-2022-1
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Ergebnisse des Vergabeverfahrens
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bayreuth
NUTS-Code: DE242 Bayreuth, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 95444
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.bayreuth.de
Abschnitt II: Gegenstand
Rahmenvertrag - IT-Support für die Schulen der Stadt Bayreuth
Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über 24 Monate mit Verlängerungsoption für einen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden IT-Support für die 21 Schulen der Stadt Bayreuth.
Bayreuth, DE
Die Stadt Bayreuth beabsichtigt, den IT-Support für Anfragen der im Rahmen des Medienentwicklungsplans (MEP) an 21 allgemeinbildenden und beruflichen Schulen im Stadtgebiet Bayreuth betriebenen IT-Systeme teilweise an einen externen Dienstleister zu übertragen. Die Beauftragung umfasst die Bereitstellung eines Service Desks, die Erbringung des First- und Second-Level-Supports sowie die Bearbeitung bestimmter Service-Anfragen, auch im Vor-Ort-Service. Ziel ist die Entlastung des bisher durch die Stadt Bayreuth erbrachten IT-Supports, sowie die Bereitstellung einer professionellen und effizienten Service-Struktur.
Ziel dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über 24 Monate mit Verlängerungsoption für einen bereitzustellenden Service Desk sowie den zu erbringenden IT-Support für die 21 Schulen der Stadt Bayreuth. Die zu vergebenden Leistungen umfassen die IT-Hotline mit Zugriff auf ein Ticketsystem, sowie den Hardware-, Applikations- und Benutzersupport.
Abschnitt IV: Verfahren
Abschnitt V: Auftragsvergabe
Rahmenvertrag - IT-Support für die Schulen der Stadt Bayreuth
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Nürnberg
NUTS-Code: DE254 Nürnberg, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 90411
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: www.mr-daten.de
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Ansbach
Postleitzahl: 91511
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]