Öffentliche Ausschreibung München 2023 Dienstleistung M365 Service und Support-geb Referenznummer der Bekanntmachung: SP-I-RV-M365-Support-geb 2023-01-24

Dienstleistung M365 Service und Support-geb Referenznummer der Bekanntmachung: SP-I-RV-M365-Support-geb

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: München
NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 80339
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://my.vergabe.bayern.de
Adresse des Beschafferprofils: https://my.vergabe.bayern.de

I.3)Kommunikation

Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/1/tenderId/239301

Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen

Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: https://my.vergabe.bayern.de

Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten Kontaktstellen

Im Rahmen der elektronischen Kommunikation ist die Verwendung von Instrumenten und Vorrichtungen erforderlich, die nicht allgemein verfügbar sind. Ein uneingeschränkter und vollständiger direkter Zugang zu diesen Instrumenten und Vorrichtungen ist gebührenfrei möglich unter: https://my.vergabe.bayern.de

I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers

Andere: Städtische Wohnungsbaugesellschaft

I.5)Haupttätigkeit(en)

Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung

II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Dienstleistung M365 Service und Support-geb

Referenznummer der Bekanntmachung: SP-I-RV-M365-Support-geb

II.1.2)CPV-Code Hauptteil

72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

II.1.3)Art des Auftrags

Dienstleistungen

II.1.4)Kurze Beschreibung:

Mit der vorliegenden Ausschreibung werden vom Auftragnehmer Beratung, Projektunterstützung, Supportleistungen und 3rd Level Support für die gesamte M365 Infrastruktur gefordert.

Zusätzlich zu jeder u.a. Tätigkeit ist das Erstellen einer Dokumentation obligatorisch und ist dem Auftraggeber mit jedem Abschluss auszuhändigen.

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

II.1.6)Angaben zu den Losen

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.2)Beschreibung

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

72200000 Softwareprogrammierung und -beratung

72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

München

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Mit der vorliegenden Ausschreibung werden vom Auftragnehmer Beratung, Projektunterstützung, Supportleistungen und 3rd Level Support für die gesamte M365 Infrastruktur gefordert. Zusätzlich zu jeder u.a. Tätigkeit ist das Erstellen einer Dokumentation obligatorisch und ist dem Auftraggeber mit jedem Abschluss auszuhändigen. Die Dokumentation der 3rd Level Tätigkeiten erfolgt im ITSM Tool (OTRS) des Auftraggebers in Form eines Tickets mit der vollständigen Beschreibung von Analyse und Lösung. Alternativ kann die Dokumentation als Anhang im ITSM Tool hinterlegt werden.

Die Methodik zur Durchführung von Projekten basiert auf GWG eigenem Standards. Als Tools für die Projektplanung und das Reporting werden die MS Office Produkte sowie GWG Vorlagen eingesetzt. Der Auftragnehmer muss IT Geräte und entsprechende MS Office Lizenzen selber zur Verfügung stellen.

Die Projektsprache sowie die Support-/Projektdokumentation und die Definition von Fachbegriffen sind deutsch. Deshalb muss das angebotene Personal über verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf Niveau C1 verfügen. Angebote von Bietern die diese Mindestanforderungen nicht erfüllen, werden vom weiteren Verfahren ausgeschlossen.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Die nachstehenden Kriterien

Qualitätskriterium - Name: Projektteam / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: Microsoft Partner / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: Migrationsunterstützung Exchange / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: Migration zu Endpoint Manager / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: Einführung von neuen Komponenten / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: Schulungskonzept / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: 3rd Level Support / Gewichtung: 10

Preis - Gewichtung: 30

II.2.6)Geschätzter Wert

II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Laufzeit in Monaten: 24

Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein

II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote

Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

Es ist von einem Mindestabruf von 30.000,- bis zu einem Maximalabruf bis 300.000,- Euro auszugehen

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen

III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister

Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

Die Eignung ist durch Eintragung in das Amtliche Verzeichnis präqualifizierter Unternehmen (AVPQ) oder durch folgende Eigenerklärungen und auf gesondertes Verlangen durch folgende Nachweise gemäß Formblatt 124 (Eigenerklärung zur Eignung) nachzuweisen – bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied; für eignungsverleihende Unternehmen und Unterauftragnehmer erst auf gesondertes Verlangen:

(1) Eigenerklärung zur Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes (gemäß Formblatt 124); auf gesondertes Verlangen: Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug und Eintragung in der Handwerksrolle (Handwerkskarte) bzw. bei der Industrie- und Handelskammer

(2) Eigenerklärung zu Insolvenzverfahren und Liquidation (gemäß Formblatt 124)

(3) Eigenerklärung dass nachweislich keine schwere Verfehlung begangen wurde, die die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt (gemäß Formblatt 124)

(4) Eigenerklärung zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur Sozialversicherung (gemäß Formblatt124); auf gesondertes Verlangen: Unbedenklichkeitsbescheinigung der tariflichen Sozialkasse (soweit der Betrieb beitragspflichtig ist), Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes bzw. Bescheinigung in Steuersachen (soweit vom Finanzamt ausgestellt) sowie Freistellungbescheinigung nach § 48b EStG

(5) Eigenerklärung zur Mitgliedschaft bei der Berufsgenossenschaft (gemäß Formblatt 124); auf gesondertes Verlangen: qualifizierte Unbedenklichkeitsbescheinigung der Berufsgenossenschaft des zuständigen Versicherungsträgers mit Angabe der Lohnsummen

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

Eintragung in das Amtliche Verzeichnis präqualifizierter Unternehmen (AVPQ) oder durch folgende

Eigenerklärungen und auf gesondertes Verlangen durch folgende Nachweise gemäß Formblatt

124 (Eigenerklärung zur Eignung) nachzuweisen – bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied; für

eignungsverleihende Unternehmen und Unterauftragnehmer erst auf gesondertes Verlangen innerhalb der gesetzten Frist:

(1) Eigenerklärung über den Umsatz des Unternehmens in Euro jeweils in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren, soweit er Bauleistungen und andere Leistungen betrifft, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind, unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen ausgeführten Leistungen (gemäß Formblatt 124)

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

(1) Eigenerklärung zur Ausführung von Leistungen in den letzten fünf Kalenderjahren, die mit der zu vergebenden Leistung (siehe Ziffer II.2.4) vergleichbar sind (gemäß Formblatt 124) – für Mitglieder einer Bietergemeinschaft, eignungsverleihende Unternehmen/Unterauftragnehmer jeweils bezogen auf den eigenen Leistungsanteil; auf gesondertes Verlangen: für drei Referenzen je eine Referenzbescheinigung mit den im Formblatt 124 genannten Mindestangaben in Anlehnung an das Formblatt 444

(2) Eigenerklärung zur Verfügbarkeit der für die Ausführung der Leistungen erforderlichen Arbeitskräfte (gemäß Formblatt 124); auf gesondertes Verlangen: Angabe der Zahl der in den letzten drei abgeschlossenen Kalenderjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte, gegliedert nach Lohngruppen mit extraausgewiesenem technischen Leitungspersonal

(3) Angabe, für welche Leistungen der Einsatz von Unterauftragnehmern vorgesehen ist (gemäß Formblatt 235)

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

Deutschsprachige Beratung, Projektunterstützung und Supportleistungen für die gesamte M365 Infrastruktur (Sprachlevel mind. C1 oder muttersprachlich)

Der Auftraggeber schuldet im Rahmen der Erbringung der Leistungen Personal, welches die folgenden Qualifikationen für die im Einzelvertrag geforderten Aufgaben und Tätigkeitsfelder aufweist:

Qualifikation des Ansprechpartners:

(1) Der Auftragnehmer hat eine feste Kontaktperson für Koordination der gesamten Support Dienstleistung für die gesamte Vertragslaufzeit bereitzustellen.

(2) Die Kontaktperson soll mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im M365 Umfeld besitzen.

Qualifikation des Senior Consultant:

(1) Berufserfahrung in Bezug auf angeforderte Leistungsinhalte > 5 Jahre

(2) Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen

Qualifikation des Projektmanager:

(1) Berufserfahrung in Bezug auf angeforderte Leistungsinhalte 3 – 5 Jahre

(2) Projektmanagementausbildung nach IPMA, PMI oder Prince2

Qualifikation des Junior Consultant:

(1) Berufserfahrung in Bezug auf angeforderte Leistungsinhalte > 2 Jahre

(2) Einfache bzw. wenig komplexer Aufgaben im geforderten Tätigkeitsfeld

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung

IV.1.1)Verfahrensart

Offenes Verfahren

IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung

Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer

IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja

IV.2)Verwaltungsangaben

IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge

Tag: 24/02/2023

Ortszeit: 10:00

IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber

IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:

Deutsch

IV.2.6)Bindefrist des Angebots

Das Angebot muss gültig bleiben bis: 24/04/2023

IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote

Tag: 24/02/2023

Ortszeit: 10:00

Ort:

München

Angaben über befugte Personen und das Öffnungsverfahren:

Nur Vertreter des Auftragsgebers (Bieter sind nicht zugelassen)

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags

Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein

VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Aufträge werden elektronisch erteilt

VI.3)Zusätzliche Angaben:

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: München
Postleitzahl: 80538
Land: Deutschland

VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: München
Postleitzahl: 80538
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]1
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: https://www.regierung.oberbayern.bayern.de/ueber_uns/zentralezustaendigkeiten/vergabekammer-suedbayern/

VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: München
Postleitzahl: 80339
Land: Deutschland
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:

19/01/2023

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