Öffentliche Ausschreibung Bonn 2021 Rahmenvertrag externe Unterstützung für Service- und Applikationsmanagement SAP-Verfahren Referenznummer der Bekanntmachung: Z42-2021-0087 2021-10-01

Rahmenvertrag externe Unterstützung für Service- und Applikationsmanagement SAP-Verfahren Referenznummer der Bekanntmachung: Z42-2021-0087

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
NUTS-Code: DEA22 Bonn, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 53175
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]6200
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://www.itzbund.de

I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers

Agentur/Amt auf zentral- oder bundesstaatlicher Ebene

I.5)Haupttätigkeit(en)

Andere Tätigkeit: IT-Dienstleister, bundesunmittelbare nichtrechtsfähige Anstalt des öffentlichen Rechts (Bundesanstalt) im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Finanzen, Bundesoberbehörde.

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung

II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Rahmenvertrag externe Unterstützung für Service- und Applikationsmanagement SAP-Verfahren

Referenznummer der Bekanntmachung: Z42-2021-0087

II.1.2)CPV-Code Hauptteil

72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

II.1.3)Art des Auftrags

Dienstleistungen

II.1.4)Kurze Beschreibung:

Rahmenvereinbarung über externe Unterstützung für Service- und Applikation-Management für SAP Verfahren

II.1.6)Angaben zu den Losen

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.2)Beschreibung

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

72220000 Systemberatung und technische Beratung

72266000 Software-Beratung

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DEA22 Bonn, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

ITZBund Dienstsitz Bonn

Bernkasteler Straße 8

53175 Bonn

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

- Bereitstellung, Überwachung, Pflege und Wartung von SAP-Systemen (SAP Basisbetrieb) im Arbeitsbereich "SAP Basis" des ITZBund. - externe Unterstützungsleistungen im SAP-Servicemanagement und SAP Applikationsbetrieb Die Unterstützungsleistungen sind insbesondere in den Bereichen IT Service- und Applikationsmanagement gemäß ITIL (z. B. Change-, Incident-, Problem- Release- und Deployment-Management), primär für SAP-Systeme in komplexen Situationen zu erbringen. Dies beinhaltet z. B. eine fachliche Aufgabenanalyse, zielgruppengerechte Kommunikation, Einleitung und Dokumentation geeigneter Maßnahmen, Eskalationsmanagement, sowie das Erstellen von Service-Reports. Die Leistungserbringung umfasst ferner die Etablierung und Optimierung interner Serviceprozesse, des Berichtswesens, Durchführung von Service Reviews, sowie die Implementierung von Governance und Compliance Vorgaben und die Weiterentwicklung des Berichtswesens.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Preis

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung

IV.1.1)Verfahrensart

Offenes Verfahren

IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung

IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja

IV.2)Verwaltungsangaben

IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 117-306491

IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems

IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: nein

V.1)Information über die Nichtvergabe

Der Auftrag/Das Los wird nicht vergeben

Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder es wurden alle abgelehnt

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: http://www.bundeskartellamt.de

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:

27/09/2021

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