Rahmenvertrag über den Bezug von Pflegeleistungen und eines Dienstleistungskontingentes für die Software SATIN Referenznummer der Bekanntmachung: 1283-K1-SATIN
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Ergebnisse des Vergabeverfahrens
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
NUTS-Code: DEA22 Bonn, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 53117
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]8
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.bwi.de
Abschnitt II: Gegenstand
Rahmenvertrag über den Bezug von Pflegeleistungen und eines Dienstleistungskontingentes für die Software SATIN
Für die Aufrechterhaltung und Sicherstellung des Betriebs des Managementsystems SATIN werden folgende Leistungen benötigt:
- Pflegeleistungen, hierbei insbesondere: Fehlerdiagnose, Beratung zur Fehlerdiagnose und Fehlerbeseitigung, Bereitstellung von Updates bzw. Ergänzungen, Bereitstellung von Patches, Updates, Workarounds, 3rd-Level-Support.
- Produktnahe Dienstleistungen zum Customizing der Software SATIN
-
Die Leistung umfasst Pflegeleistungen und Consultingleistungen (produktnahe Dienstleistungen), insbesondere für die Beseitigung von Störungen und für die Überlassung von neuen Programmständen innerhalb der vereinbarten Service Level, Service-, Reaktions-, Wiederherstellungszeiten gemäß dieser Leistungsbeschreibung inkl. der dazugehörigen Dokumentation.
Abschnitt IV: Verfahren
- Die Bauleistungen/Lieferungen/Dienstleistungen können aus folgenden Gründen nur von einem bestimmten Wirtschaftsteilnehmer ausgeführt werden:
- aufgrund des Schutzes von ausschließlichen Rechten einschließlich Rechten des geistigen Eigentums
Die zu pflegende Software SATIN ist eine proprietäre Software. Der Hersteller gewährt Dritten keinen Zugang zum Quellcode. Allerdings sind Eingriffe in den Quellcode wiederum im Rahmen der zu erbringenden Pflegeleistungen erforderlich. Aus diesem Grunde kann die vergebene Pflegeleistung von keinem anderen als dem Hersteller selbst erbracht werden.
Abschnitt V: Auftragsvergabe
Rahmenvertrag über den Bezug von Pflegeleistungen und eines Dienstleistungskontingentes für die Software SATIN
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bad Camberg
NUTS-Code: DE723 Limburg-Weilburg
Postleitzahl: 65520
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: www.bundeskartellamt.de