Öffentliche Ausschreibung Stuttgart 2024 Deutschland – Dienstleistungen von medizinischem Personal – Medizinische Patientenberatung 2024-02-06

1.1.

Beschaffer

Offizielle Bezeichnung: Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg

Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit

2.1.

Verfahren

Titel: Medizinische Patientenberatung

Beschreibung: Medizinische Patientenberatung

Kennung des Verfahrens: a2d9bee5-b843-487b-8f1c-6997533e4ecb

Interne Kennung: KVBW_2023/08-0043_ZVS

Verfahrensart: Offenes Verfahren

Das Verfahren wird beschleunigt: ja

Begründung des beschleunigten Verfahrens: Drohender Ausfall des Vermittlungsdienstes in einzelnen Notfalldienstbereichen des Landes Baden-Württemberg

2.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 85141000 Dienstleistungen von medizinischem Personal

2.1.2.

Erfüllungsort

Postanschrift: Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Albstadtweg 11

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70567

Land, Gliederung (NUTS): Stuttgart, Stadtkreis (DE111)

Land: Deutschland

Ort im betreffenden Land

Zusätzliche Informationen: Sitz der Hauptverwaltung ist Stuttgart, Disposition von Anrufen erfolgt für die einzelnen Notfalldienstbereiche in Baden-Württemberg.

2.1.3.

Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 600 000,00 EUR

2.1.4.

Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXRAYD4YR9W

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

vgv -

5.1.

Los: LOT-0001

Titel: Medizinische Patientenberatung

Beschreibung: Abschluss eines Servicevertrages über die externe Unterstützung zur Sicherstellung der von der KVBW betriebenen erweiterten Terminservicestelle. - Unterstützung bei der Annahme und Disposition von Anrufen, welche über die bundeseinheitliche Rufnummer "116117" eingehen - Leistungsumfang und -zeitraum: -------------------------------------------- > Abdeckung von derzeit 820 Wochenstunden mit einem geschätzten Personalumfang von 20,5 VZÄ > Rufannahme innerhalb der sprechstundenfreien Zeiten: Mo, Di, Do 18:00 bis 08:00 Uhr Mi 13:00 bis 08:00 Uhr Fr 16:00 bis 08:00 Uhr Samstags, an Sonn- und Feiertagen sowie Brückentage, ganztags (24/7) - Personalanforderungen : -------------------------------------- > Einsatz von min. 80 % humanmedizinisch qualifiziertem Personal, welches über min. 1 Jahr Berufserfahrung verfügt. > Einsatz von max. 20 % medizinisch geschultem qualifiziertem Personal. - Technische Anforderungen: -------------------------------------- > Bereitstellung und Betrieb eines Rechenzentrums mit Standort in der EU > Bereitstellung und Betrieb einer ACD-Telefonanlage inkl. Anbindung an die "116117" durch Bereitstellung von min. 10 Zielrufnummern und min. 130 parallelen, exklusiven Kanälen > Bereitstellung und Betrieb CRM-System > Bereitstellung eines webbasierten Direktzugriffs auf das interne Intraday Reporting - Vertragsbeginn und Laufzeit: ----------------------------------------- > Vertragsbeginn: 01.01.2024 - 30.11.2024 > Die Vertragslaufzeit beträgt 11 Monate.

Interne Kennung: KVBW_2023/08-0043_ZVS

5.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 85141000 Dienstleistungen von medizinischem Personal

5.1.2.

Erfüllungsort

Postanschrift: Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Albstadtweg 11

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70567

Land, Gliederung (NUTS): Stuttgart, Stadtkreis (DE111)

Land: Deutschland

Ort im betreffenden Land

Zusätzliche Informationen: Sitz der Hauptverwaltung ist Stuttgart, Disposition von Anrufen erfolgt für die einzelnen Notfalldienstbereiche in Baden-Württemberg.

5.1.3.

Geschätzte Dauer

Datum des Beginns: 01/01/2024

Enddatum der Laufzeit: 30/11/2024

5.1.6.

Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen

5.1.7.

Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.10.

Zuschlagskriterien

Kriterium:

Art: Preis

Bezeichnung: Preis

Gewichtung (Prozentanteil, genau): 30

Kriterium:

Art: Qualität

Bezeichnung: Konzept zum Projektmanagement

Gewichtung (Prozentanteil, genau): 35

Kriterium:

Art: Qualität

Bezeichnung: Servicekonzept

Gewichtung (Prozentanteil, genau): 35

5.1.12.

Bedingungen für die Auftragsvergabe

Informationen über die Überprüfungsfristen: Ein Nachprüfungsantrag zur Vergabekammer ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB). Erkennt ein Bewerber Verstöße gegen Vergabevorschriften, so hat er diese innerhalb von 10 Tagen nach Kenntniserlangung gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. §§ 134 und 160 Abs. 3 GWB bleiben unberührt.

5.1.15.

Techniken

Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung

Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16.

Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle: Vergabekammer Baden-Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe

Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg

6.1.

Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001

Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.

6.1.2.

Informationen über die Gewinner

Wettbewerbsgewinner:

Offizielle Bezeichnung: vitaservices GmbH & Co. KG

Angebot:

Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001

Wert des Ergebnisses: 1 739 408,00 EUR

Vergabe von Unteraufträgen: no

Wert der Vergabe von Unteraufträgen ist bekannt: nein

Prozentanteil der Vergabe von Unteraufträgen ist bekannt: nein

Informationen zum Auftrag:

Kennung des Auftrags:

Datum des Vertragsabschlusses: 18/12/2023

Der Auftrag wird als Teil einer Rahmenvereinbarung vergeben: false

6.1.4.

Statistische Informationen:

Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:

Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote

Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1

Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht

Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1

Art der eingegangenen Einreichungen: Teilnahmeanträge