Öffentliche Ausschreibung Mönchengladbach 2023 Salesforce SAP Ablösung 2023-01-09

Salesforce SAP Ablösung

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Mönchengladbach
NUTS-Code: DEA15 Mönchengladbach, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 41236
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]5
Fax: [gelöscht]245
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.new.de

I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers

Andere: Sonstiger Auftraggeber auf Kommunalebene

I.5)Haupttätigkeit(en)

Andere Tätigkeit: Versorgung in den Bereichen Energie und Trinkwasser, ÖPNV u. Betrieb Bäder, Abwasser

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung

II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Salesforce SAP Ablösung

II.1.2)CPV-Code Hauptteil

72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

II.1.3)Art des Auftrags

Dienstleistungen

II.1.4)Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Ausschreibung sind die Konfiguration und Integration von Salesforce und verschiedenen Salesforce-Clouds.

Die NEW AG beabsichtigt, das bestehende Abrechnungssystem SAP IS-U durch die Cloud-Abrechnungslösung „Schleupen CS 3.0“ abzulösen. Gleichzeitig soll Salesforce als CRM eingeführt und mit der Abrechnungslösung integriert werden.

II.1.6)Angaben zu den Losen

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.)

Wert ohne MwSt.: 656 875.00 EUR

II.2)Beschreibung

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DEA15 Mönchengladbach, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

Mönchengladbach

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Gegenstand der Ausschreibung sind die Konfiguration und Integration von Salesforce und verschiedenen Salesforce-Clouds.

Leistungsumfang:

1) Grundinstallation und Grund-Konfiguration:

Die NEW AG (NEW) betreibt bereits eine Production Org von Salesforce mit einem anderen Geschäftsbereich. Diese Org soll für das hier beschriebene Projekt erweitert werden. Die Production Org ist bereits über SSO in die NEW Umgebung eingebunden. Das dafür benötigte Rechte- und Sichtenkonzept wird vor der Implementierung durch die NEW ausgearbeitet. Die NEW besitzt auch bereits die benötigten Lizenzen von Salesforce.

2) Abbildung von Prozessen auf Salesforce und auf Kunden-Touchpoints:

Die NEW beabsichtigt das bestehende Abrechnungssystem SAP IS-U durch die Cloud-Abrechnungslösung „Schleupen CS 3.0“ abzulösen. Gleichzeitig soll Salesforce als CRM auf Basis der Salesforce „Energy and Utilities“-Cloud eingeführt und mit der Abrechnungslösung sowie weiteren Umsystemen integriert werden. Für die auf Salesforce abzubildenden Prozesse muss die Anforderungsaufnahme und entsprechend die Konfiguration von Salesforce durchgeführt werden.

3) Integration in Umsysteme:

Salesforce wird bei diesem Projekt in die Systemlandschaft der NEW integriert. Es werden in der Leistungsbeschreibung die Systeme benannt, zu welchen mit Salesforce Schnittstellen erstellt werden müssen. Diese Schnittstellen sind Teil des Projektes und müssen mit angeboten werden.

4) Schulung:

Auf Salesforce werden rund 200 Mitarbeitende arbeiten. Diese müssen entsprechend befähigt werden. Die Befähigung ist durch den Anbieter durchzuführen.

Weitere Einzelheiten der Leistungsanforderung sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Erfahrung in vergleichbaren Projekten / Gewichtung: 10

Qualitätskriterium - Name: Profile der Teammitglieder / Gewichtung: 20

Qualitätskriterium - Name: Vorgehen / Methodik / Gewichtung: 20

Preis - Gewichtung: 50

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung

IV.1.1)Verfahrensart

Offenes Verfahren

IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

IV.2)Verwaltungsangaben

IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren

Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2022/S 147-421163

IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems

IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 1

Bezeichnung des Auftrags:

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2)Auftragsvergabe

V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:

06/12/2022

V.2.2)Angaben zu den Angeboten

Anzahl der eingegangenen Angebote: 5

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 5

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Düsseldorf
NUTS-Code: DEA1 Düsseldorf
Postleitzahl: 40474
Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein

V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)

Gesamtwert des Auftrags/Loses: 656 875.00 EUR

V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:

1. Die Abwicklung des Vergabeverfahrens erfolgt über das elektronische Vergabeinformationssystem ELViS der Auftragsplattform subreport (www.subreport-elvis.de). Interessierte Bieter werden gebeten, sich unter www.subreport.de/E62655993 zu registrieren (kostenlos) und die Vergabeunterlagen dort herunterzuladen. Eine Versendung der Vergabeunterlagen in Papierform seitens des Auftraggebers erfolgt nicht.

2. Die Angebote einschließlich der geforderten Erklärungen und Nachweise sind ausschließlich elektronisch über subreport einzureichen. Eine Einreichung des Angebotes per Post, E-Mail oder per Fax ist unzulässig. Anfragen von Bietern sind ebenfalls ausschließlich elektronisch über subreport an die ausschreibende Stelle zu richten. Auskünfte werden seitens der ausschreibenden Stelle ebenfalls nur elektronisch über subreport erteilt. Die Vergabestelle behält sich vor, Anfragen, die nicht bis spätestens 10 Tage vor Ablauf der Angebotsabgabefrist eingegangen sind, nicht zu beantworten.

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]

VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Die Bieter haben etwaige Verstöße gegen Vergabevorschriften unter Beachtung der Regelungen in § 160 Abs.3 GWB zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 GWB unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 GWB bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:

04/01/2023

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