Marktforschung Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2022-0026
Auftragsbekanntmachung
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60325
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: +49 6974310
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://kfw.de
Abschnitt II: Gegenstand
Marktforschung
Die KfW führt mit Unterstützung externer Dienstleister laufend Untersuchungen zur Analyse
• des Kundenbedarfs,
• des Kundeninformations- und Kaufverhaltens,
• des Nutzungsverhaltens auf www.kfw.de
• der Kundenzufriedenheit,
• der Empfehlungsbereitschaft der Finanzierungspartner und Multiplikatoren,
• der Markenwahrnehmung und Markenbekanntheit,
• der Analyse der Markenpositionierung im Marktumfeld
• der Entwicklung von Markentreibern im Wettbewerb und Markenerfolg,
• der Werbewirkung und
• der Absatztreiber und -barrieren
in Deutschland durch.
Die einzelnen Leistungsbeschreibungen umfassen die geplanten Marktforschungsprojekte für die Jahre 2023 und 2024 mit der Option auf Verlängerung der Gültigkeitsdauer bis längstens zum 31.03.2027.
Quantitative Befragungen Bevölkerung und B2C und B2B
Bonn
Quantitative Befragungen Bevölkerung und B2C und B2B
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2C mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen
Bonn
Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2C mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Quantitative Werbemittel-Pretests Bevölkerung, B2C, B2B und Sonderzielgruppen
Bonn
Quantitative Werbemittel-Pretests Bevölkerung, B2C, B2B und Sonderzielgruppen
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Gruppendiskussionen und Tiefeninterviews Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren
Bonn
Gruppendiskussionen und Tiefeninterviews Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Qualitative Usability Tests Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren
Bonn
Qualitative Usability Tests Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Tracking und Weiterentwicklung von Markenindikatoren mit Markenberatungsanteil
Frankfurt am Main
Tracking und Weiterentwicklung von Markenindikatoren mit Markenberatungsanteil
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Quantitative CAWI-Befragungen mit hoher Befragungsfrequenz und Adressen der Auftraggeberin
Bonn
Quantitative CAWI-Befragungen mit hoher Befragungsfrequenz und Adressen der Auftraggeberin
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2B mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen
Bonn
Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2B mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen
Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten entweder zum Ablauf des 31.03.2025 oder –falls es zur ersten automatischen Vertragsverlängerung gekommen ist –des 31.03.2026 in Textform (§ 126b BGB) ordentlich kündigt. Die Rahmenvereinbarung endet spätestens am 31.03.2027.
Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und innerhalb ihrer Leistungsfähigkeit das geschätzte Auftragsvolumen der Rahmenvereinbarung gemäß EU-Bekanntmachung auf maximal das Doppelte des ursprünglich geschätzten Auftragsvolumens zu erhöhen.
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben
1. Vergleichbare Referenzleistungen. (Eigenerklärung)
2. Zur Leistungserbringung erforderliche Fachkräfte/Kernteam (Eigenerklärung Kurzlebenslauf)
3. Geschäftstätigkeit im Bereich Marktforschung in Deutschland (Eigenerklärung)
4. Anerkennung der Richtlinien der Markt- und Sozialforschung (Eigenerklärung) (Nur für die Lose 1, 3, 4, 5, 6 und 7)
zu 1 (jedes Los individuell):
Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss über geeignete Referenzen über früher ausgeführte Liefer- und Dienstleistungen in den letzten drei Jahren (seit 01.01.2019) verfügen.
DIE NACHFOLGENDEN MINDESTANFORDERUNGEN MÜSSEN FÜR JEDES LOS KUMULATIV D.H. IN GÄNZE ERFÜLLT SEIN. D.H. ES REICHT NICHT AUS, WENN NUR EINE DER MINDESTANFORDERUNGEN ERFÜLLT WIRD. EINE EINZELNE REFERENZ KANN ZUR ERFÜLLUNG MEHRERER MINDESTANFORDERUNGEN HERANGEZOGEN WERDEN. ES IST LEDIGLICH DARAUF ZU ACHTEN, DASS IM ERGEBNIS SÄMTLICHE MINDESTANFORDERUNGEN JE LOS ERFÜLLT WERDEN.
Los 1:
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung per CAWI mit einer Stichprobe von mindestens n=1.000 sowie die Programmierung des Online-Fragebogens enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung per CATI mit mindestens n=1.000 realisierten Interviews enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung in der Zielgruppe KMU/Mittelstand mit mindestens n=1.000 realisierten Interviews enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Werbetracking-Studie (mindestens jährliche Befragung mit mindestens zwei Befragungswellen) enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein Benchmarking mit Vergleichswerten aus anderen Studien des Auftragnehmers enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.
Los 2:
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit einer für die deutsche Bevölkerung repräsentativen Stichprobe mit mindestens n=1.000 beendete Interviews enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit einer Stichprobe von mindestens n=500 beendete Interviews mit (Mit)Entscheider/innen in Haushalten mit Wohneigentum mit Wohnsitz in Deutschland enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit mindestens n=200 beendete Interviews mit Studierenden mit Wohnsitz in Deutschland enthalten sein.
• Das Online-Panel durfte nicht zu Marketingzwecken (bspw. Direktmarketing) und nur zur Markt- und Sozialforschung genutzt werden.
• Die Teilnehmer für das Online-Panel und für Befragungen wurden nicht mittels River Sampling rekrutiert.
Los 3:
• Von allen eingereichten Referenzen muss sich mindestens eine auf den Test von Online-Werbemitteln beziehen.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine CAWI-Befragung in der Zielgruppe KMU enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein externes Benchmarking mit anderen Studien des Auftragnehmers bezogen auf Durchsetzungsstärke und Kommunikationsleistung eines Werbemittels enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.
Los 4:
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Gruppendiskussion mit Teilnehmern aus der Zielgruppe KMU enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Tiefeninterview-Befragung mit mindestens 20 Teilnehmern enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.
Los 5:
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei Website-Usability-Tests aus dem Bereich Finanzdienstleistungen enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein Usability-Test mit Eye-Tracking enthalten sein.
• Es muss mindestens ein Crowd Testing Projekt im Bereich Finanzdienstleistung abgewickelt worden sein (ggf. als Subunternehmer).
Los 6:
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens vier Referenzen zu Markentrackings enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei Befragungen in der Zielgruppe Entscheider Unternehmen KMU mit mindestens n=200 realisierten Interviews enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei Befragungen in den Zielgruppen „Öffentlicher Raum“ und „Politischer Raum“ enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens drei der Referenzen sich auf Studien mit hohem Anteil Beratung zur Markenstrategie beziehen.
• Alle eingereichten Referenzen müssen auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.
Los 7:
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung per CAWI mit einer Stichprobe von mindestens n=1.000 sowie die Programmierung des Online-Fragebogens enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine aus dem Bereich Kundenzufriedenheitsforschung kommen.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein Benchmarking mit Vergleichswerten aus anderen Studien des Auftragnehmers enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.
Los 8:
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit einer Stichprobe von mindestens n=300 beendete Interviews mit KMU mit Unternehmenssitz in Deutschland enthalten sein.
• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit mindestens n=50 beendete Interviews mit Gründer/innen mit Unternehmenssitz in Deutschland enthalten sein.
• Das Online-Panel durfte nicht zu Marketingzwecken (bspw. Direktmarketing) und nur zur Markt- und Sozialforschung genutzt werden.
• Die Teilnehmer für das Online-Panel und für Befragungen wurden nicht mittels River Sampling rekrutiert.
zu 2 (für die Lose 1, 3, 4, 5 und 7): Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss für die Leistungserbringung über die erforderlichen Fachkräfte verfügen, und zwar:
• Ausbildung: wirtschaftswissenschaftliches, wirtschaftsinformatisches , psychologisches, soziologisches Studium oder vergleichbares Studium.
• 2 Jahre Projekterfahrung und 3 Berufsjahre in der Marktforschung.
• Es sind mindestens drei Kurzlebensläufe einzureichen.
zu 2 (für die Lose 2 und 8): Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss für die Leistungserbringung über die erforderlichen Fachkräfte verfügen, und zwar:
• Jedes Mitglied des Kernteams muss über eine mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Panel-Marktforschung und über ein wirtschafts-/sozialwissenschaftliches Studium verfügen oder alternativ ein vergleichbares Studium mit drei Jahren Berufserfahrung in der Panel-Marktforschung.
• Es sind mindestens zwei Kurzlebensläufe einzureichen.
zu 2 (für Los 6): Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss für die Leistungserbringung über die erforderlichen Fachkräfte verfügen, und zwar:
• Ausbildung: wirtschaftswissenschaftliches, wirtschaftsinformatisches , psychologisches, soziologisches Studium oder vergleichbares Studium.
• 2 Jahre Projekterfahrung und 3 Berufsjahre in der Marktforschung.
• Es sind mindestens drei Kurzlebensläufe einzureichen; soweit Personen namentlich nicht benannt werden dürfen, ist dies zu begründen.
• Eine Person muss der Hauptansprechpartner/Projektleiter für die KfW sein.
• Eine Person muss mindestens 15 Jahre Berufserfahrung in der Markenberatung und Markenstrategie nachweisen können.
Mindestanforderungen an die persönlichen Referenzen (Track Record):
DIE NACHFOLGENDEN MINDESTANFORDERUNGEN MÜSSEN KUMULATIV D.H. IN GÄNZE ERFÜLLT SEIN. D.H. ES REICHT NICHT AUS, WENN NUR EINE DER MINDESTANFORDERUNGEN ERFÜLLT WIRD. EINE EINZELNEPERSÖNLICHE REFERENZ KANN ZUR ERFÜLLUNG MEHRERER MINDESTANFORDERUNGEN HERANGEZOGEN
WERDEN. ES IST LEDIGLICH DARAUF ZU ACHTEN, DASS IM ERGEBNIS SÄMTLICHE MINDESTANFORDERUNGEN VON DEN EINGEREICHTEN KURZLEBENSLÄUFEN ERFÜLLT WERDEN.
• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens vier Referenzen zu Markentrackings enthalten sein.
• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens zwei Befragungen in der Zielgruppe Entscheider Unternehmen KMU mit mindestens n=200 realisierten Interviews enthalten sein.
• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens zwei Befragungen in den Zielgruppen „Öffentlicher Raum“ und „Politischer Raum“ enthalten sein.
• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens drei der Referenzen sich auf Studien mit hohem Anteil Beratung zur Markenstrategie beziehen
zu 3 (für alle Lose 1-8): zu 3 : Die Geschäftstätigkeit im Bereich Marktforschung muss seit in den letzten drei Jahren in Deutschland ausgeübt worden sein.
zu 4 (für die Lose 1, 3, 4, 5 ,6 und 7): Dem Bieter/Der Bietergemeinschaft und deren Unterauftragnehmern sind die Richtlinien der Verbände der Markt- und Sozialforschung in Deutschland (BVM, ASI, ADM, DGOF) bekannt und werden nach bestem Wissen und Gewissen eingehalten.
- Der Auftragnehmer hat in seinem Betrieb alle Anforderungen zu erfüllen, die gemäß Vertragsbedingungen an die Auftragsverarbeitung und die Informationssicherheit gestellt sind.
- Dem Bieter und dessen Nachunternehmer sind die Richtlinien der Verbände der Markt- und Sozialforschung in Deutschland (BVM, ASI, ADM, DGOF) bekannt und er wird diese Richtlinien nach bestem Wissen und Gewissen einhalten. (Lose 1, 3, 4, 5, 6 und 7)
Abschnitt IV: Verfahren
Abweichend zu Punkt IV.1.3) gilt Folgendes: Bei den Losen 1, 3, 5, 6 und 7 wird eine Rahmenvereinbarung mit jeweils einem Wirtschaftsteilnehmer angestrebt. Bei den Losen 2, 4 und 8 wird eine Rahmenvereinbarung mit zwei Wirtschaftsteilnehmern angestrebt.
Abschnitt VI: Weitere Angaben
1.) Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere Einzelheiten und Vorgaben hierzu entnehmen Sie bitte den Bewerbungsbedingungen in den Vergabeunterlagen. Für die Abgabe des Angebots müssen Sie sich als Bewerber registrieren und einloggen.
2.) Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen, die die Bieter in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen sowie anhand der eingereichten Referenzen und Kurzlebensläufe.
3.) Abweichend zu Punkt IV.1.3) gilt Folgendes: Bei den Losen 1, 3, 5, 6 und 7 wird eine Rahmenvereinbarung mit jeweils einem Wirtschaftsteilnehmer angestrebt. Bei den Losen 2, 4 und 8 wird eine Rahmenvereinbarung mit zwei Wirtschaftsteilnehmern angestrebt.
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.