Bürokommunikation Referenznummer der Bekanntmachung: IC-CC03-023
Auftragsbekanntmachung
Lieferauftrag
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60528
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.itscare.de
Abschnitt II: Gegenstand
Bürokommunikation
Der Auftrag umfasst Bereitstellung und Betrieb mehrerer voll mandantenfähiger IP-Telefonie-Systeme sowie Komponenten wie Unified Communications, Collaboration, Contact-Center mit verschiedenen Eingangskanälen als Hochverfügbarkeitslösung für die ITSCare und deren Kunden (AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland).
Der zukünftige Auftragnehmer wird für die Auftraggeberin (ITSCare) und deren Kunden (AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland) - gemeinsam: "Mandanten" - als Integrator mehrere voll mandantenfähige IP-Telefonie-Systeme sowie Komponenten wie Unified Communications, Collaboration, Contact-Center mit verschiedenen Eingangskanälen als Hochverfügbarkeitslösung bereitstellen und betreiben.
Umfasst sind hiervon insbesondere folgende Leistungen:
- Die Systeme sind auf der Infrastruktur des Auftragnehmers in dessen Rechenzentrum zu implementieren.
- Neben den Implementierungen sind auch die Instandhaltung und der Betrieb als Managed Service durch den Auftragnehmer zu erbringen.
Die SIP/IP-Kommunikations-Systeme werden Teil des vorhandenen Multiservicenetzes, das neben Telekommunikationsdienstleistungen (Sprache) im Fest- und Mobilfunknetz auch Daten-Ports (Bereitstellung, Betrieb und Instandhaltung eines Weitverkehrsnetzes [WAN] zur Datenübertragung zwischen den Standorten der Mandanten sowie Bereitstellung, Überwachung und Entstörung der Zugangstechnik zum WAN), Zentrale Services (Bereitstellung, Betrieb und Instandhaltung von Zentralen Diensten und eines VPN zur Anbindung der Zentralen Services an die Rechenzentren der Mandanten) sowie die SIP/IP-Telefonie, die Gegenstand dieser Ausschreibung ist, umfasst.
Der Auftraggeber ist berechtigt, den Vertrag bis zu zweimal um jeweils 12 Monate zu verlängern.
Im Rahmen der Prüfung der eingegangenen Teilnahmeanträge vergibt der Auftraggeber Punkte anhand der Eignungsmatrix, welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-09).
Unter sämtlichen geeigneten Bewerbern wird eine Rangfolge nach der absteigenden Zahl der jeweils erzielten Eignungspunkte (gesamt) gebildet.
Sofern geeignete Bewerber in ausreichender Zahl zur Verfügung stehen, wird der Auftraggeber mindestens diejenigen fünf Bewerber zur Abgabe eines Angebotes auffordern, deren Teilnahmeanträge die höchsten Eignungspunktzahlen (gesamt) erzielt haben.
Bei identischen Gesamtpunktwerten mehrerer Teilnahmeanträge auf dem letzten freien Platz für eine Angebotsaufforderung entscheidet das Losverfahren, welcher der betroffenen Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert wird.
zweimalige Verlängerungsoption um jeweils 12 Monate
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Unternehmensdarstellung einzureichen, die mindestens folgende Angaben enthält (soweit zutreffend):
Unternehmensform, Gründungsjahr
Firma
Anschrift
Kontakt
Internetadresse
Standorte, Niederlassungen
Anzahl und Orte der Servicestandorte
Zahl des Servicepersonals (Europa, Deutschland)
Gesellschafterliste
Firmenbeteiligungen, Firmenabhängigkeiten
Geschäftsleitung
Branche/Sparte, in welcher das Unternehmen überwiegend tätig ist
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag einen Handelsregisterauszug oder vergleichbaren Nachweis gem. § 44 Abs. 1 VgV (nicht älter als 3 Monate) einzureichen.
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gemäß §§ 123, 124 GWB einzureichen, ggf. auch für weitere Unternehmen (Bewerbergemeinschaft / Eignungsleihe).
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag den Nachweis einer bestehenden Haftpflichtversicherung einzureichen zur Deckung von:
Personenschäden (für die einzelne Person) in Höhe von mindestens
[Betrag gelöscht] EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu [Betrag gelöscht] EUR pro Vertrag,
Sachschäden in Höhe von mindestens [Betrag gelöscht] EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu [Betrag gelöscht] EUR pro Vertrag,
Vermögensschäden in Höhe von mindestens [Betrag gelöscht] EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch mindestens bis zu [Betrag gelöscht] EUR pro Vertrag
Alternativ kann eine Erklärung des Bewerbers darüber eingereicht werden, dass aktuell keine entsprechende Versicherung besteht, im Fall der Zuschlagserteilung jedoch abgeschlossen wird. Die Erklärung ist als gesonderte Anlage den Teilnahmeantragsunterlagen beizufügen und vom Bewerber zu unterschreiben.
Bei den genannten Deckungssummen handelt es sich um die Mindestanforderung, d. h. die Unterschreitung einer oder mehrerer der genannten Deckungssummen führt zum Ausschluss des Teilnahmeantrages.
Oberhalb der Mindestanforderung werden die vom Bewerber nachgewiesenen Deckungssummen nach Maßgabe der Eignungsmatrix, welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-09), bewertet.
- Der Bewerber muss in den Geschäftsjahren 2021, 2020 und 2019 im Bereich der besonderen Leistungsart, die Gegenstand der Vergabe ist, einen Durchschnittsumsatz (brutto) [= (Umsatz 2021 + Umsatz 2020 + Umsatz 2019) : 3] in Höhe von mindestens 10 Mio. Euro erzielt haben.
Leistungen im Bereich der besonderen Leistungsart, die Gegenstand der Vergabe ist, sind dabei solche, die ihrer Art nach von der "Kurzdarstellung Auftragsgegenstand", welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-02), umfasst sind.
Oberhalb der Mindestanforderung wird die Höhe des vom Bewerber angegebenen Durchschnittsumsatzes nach Maßgabe der Eignungsmatrix, welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-09), bewertet.
- Der Bewerber muss über mindestens 2 abrufbare (d. h. während des geplanten Leistungszeitraums nicht in anderen Projekten gebundene), angestellte (d. h. keine freien Mitarbeiter) Projektleiter verfügen, die jeweils die Projektleitung in mindestens einem Projekt mit folgenden Eckdaten durchgeführt haben:
Projekt im Telekommunikationsbereich
Auftragswert (brutto) mindestens 5 Mio. Euro
mindestens 1000 Anwender
mindestens 1 Jahr Laufzeit
- Der Bewerber muss bestätigen, dass ihm im Rahmen des zu vergebenden Auftrages nach Anzahl und Qualifikation seiner Mitarbeiter eine parallele bzw. zeitlich überlappende Durchführung von bis zu 4 Projekten (1 Projekt je Mandant), jeweils bestehend aus Implementierung und Rollout, möglich ist.
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag bzgl. seiner Mitarbeiter folgende Angaben zu machen, die nach Maßgabe der Eignungsmatrix, welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-09), bewertet werden:
a) Anzahl vorhandener Entwickler / TK-Architekten / Implementierungsspezialisten zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags (ohne freie Mitarbeiter), welche durch den Hersteller des für das Angebot vorgesehenen Produktes nach dessen Kriterien geschult, zertifiziert oder in anderer Weise für den Umgang mit dem Produkt qualifiziert wurden
b) Anzahl der Supportmitarbeitenden (zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags, ohne freie Mitarbeiter), welche den technisch-fachlich qualifizierten Support für das angebotene Produkt erbringen können
c) Anzahl der Servicemanager (zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags, ohne freie Mitarbeiter), welche das Servicemanagement im Hinblick auf den Leistungsgegenstand erbringen können
d) Anzahl der Techniker für Vor-Ort-Einsätze an Standorten des Auftraggebers und der weiteren Mandanten (zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrags, ohne freie Mitarbeiter), welche dem Leistungsgegenstand entsprechende Leistungen erbringen können
e) Anzahl vorhandener und abrufbarer (d. h. während des geplanten Leistungszeitraums nicht in anderen Projekten gebundener), angestellter (d. h. keine freien Mitarbeiter) Projektleiter, die jeweils die Projektleitung in mindestens einem Projekt mit folgenden Eckdaten durchgeführt haben:
Projekt im Telekommunikationsbereich
Auftragswert (brutto) mindestens 5 Mio. Euro
mindestens 1000 Anwender
mindestens 1 Jahr Laufzeit
f) Anzahl der Mitarbeiter mit Projekterfahrung im Telekommunikationsbereich (ohne freie Mitarbeiter)
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag einen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültigen Zertifizierungsnachweis seines Unternehmens nach DIN EN ISO 9001 (Qualitätssicherung) einzureichen.
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Beschreibung seiner Maßnahmen zur Qualitätssicherung einzureichen. Diese wird nach Maßgabe der Eignungsmatrix, welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-09), bewertet.
Darüber hinaus kann der Bewerber - sofern vorhanden - gültige Zertifikate zur Qualitätssicherung (außer DIN EN ISO 9001), die von einem allgemein anerkannten Institut (BSI, DQS) zugunsten des Unternehmens ausgestellt wurden, vorlegen. Die Vorlage mindestens eines solchen zusätzlichen Zertifikates wird ebenfalls nach Maßgabe der Eignungsmatrix bewertet.
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag einen zum Zeitpunkt der Einreichung des Teilnahmeantrages gültigen Zertifizierungsnachweis seines Unternehmens nach DIN EN ISO 27001 (IT-Sicherheitsmanagement) einzureichen.
- Der Bewerber hat mit dem Teilnahmeantrag eine Beschreibung seines IT-Sicherheitsmanagements einzureichen.
- Der Bewerber muss mit dem Teilnahmeantrag eine bzw. mehrere Referenz(en) einreichen über Aufträge, die dem zu vergebenden Auftrag vergleichbar sind und die das Unternehmen jeweils innerhalb der letzten fünf Jahre in der EU für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr ausgeführt hat bzw. seit mindestens einem Jahr (zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrages) ausführt.
Mit dem Auftragsgegenstand vergleichbar sind Projekte zur IP-Telefonie im Betreibermodell "Managed Service" mit Einrichtung von mindestens 2.500 IP-Telefonen (Soft- oder Hardphones) und mindestens 1000 Ports sowie einem Rollout an mindestens 50 verschiedenen Standorten.
Der Bewerber muss mindestens eine vergleichbare Referenz angeben (Ausschlusskriterium).
Darüber hinaus wird die Anzahl der eingereichten vergleichbaren Referenzen bewertet nach Maßgabe der Eignungsmatrix, welche Bestandteil der Teilnahmeunterlagen ist (Anlage TW-09).
Abschnitt IV: Verfahren
Die Laufzeit beträgt 48 Monate zuzüglich zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 12 Monate. Es handelt sich um den Abschluss einer inhaltlich sehr umfangreichen und komplexen Rahmenvereinbarung. Die Vorbereitung und Durchführung der Ausschreibung ist mit erheblichen Aufwendungen verbunden. Die Implementierung der Auftragnehmer-Leistungen wird im Rahmen einer gestaffelten Pilotierungs- und Roll-out-Phase an verschiedenen Standorten der vier Mandanten in unterschiedlichen Umgebungen und mit unterschiedlichen Funktionalitäten durchgeführt werden. Für den gestaffelten Ablauf des Implementierungsprojekts sind mindestens 19 Monate vorgesehen, so dass von der Grundlaufzeit des Vertrages (48 Monate) tatsächlich nur maximal 29 Monate produktiv genutzt werden können. Insbesondere ist während dieses verkürzten Zeitraums auch die auftraggeberseitige Anforderung einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Systeme im Sinne einer höheren Integration nur sehr eingeschränkt umsetzbar. Diese besonderen Umstände rechtfertigen die zweimalige Verlängerungsoption um jeweils 12 Monate.
Abschnitt VI: Weitere Angaben
- Die Teilnahmeunterlagen sind auf der Vergabeplattform in einem ZIP-Ordner in der Rubrik "Teilnahmeunterlagen" unter "Sonstiges" abgelegt.
- Die bereitgestellten Teilnahmeunterlagen stellen Eigentum des Auftraggebers dar und dürfen ausschließlich zur Erstellung eines Teilnahmeantrages verwendet werden. Jede Veröffentlichung und Weitergabe - auch auszugsweise - an Dritte ist grundsätzlich untersagt und darf nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Auftraggebers erfolgen. Sollte der potentielle Bewerber keinen Teilnahmeantrag einreichen bzw. sollte ein Bewerber nicht zur Angebotsabgabe aufgefordert werden, sind die Teilnahmeunterlagen und Kopien davon unverzüglich und unaufgefordert vollständig zu vernichten/löschen. Der Auftraggeber behält sich vor, sich diese Vernichtung/Löschung schriftlich vom Bewerber bestätigen zu lassen.
- Die in dieser Ausschreibung dargestellten Informationen / Unterlagen sind vertraulich zu behandeln.
Bekanntmachungs-ID: CXP4YHARTEY
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Zur Nachprüfung behaupteter Verstöße gegen Vergabebestimmungen können sich die Bewerber bzw. Bieter gemäß § 156 GWB an benannte Stelle wenden.
Hinweis auf § 160 GWB:
Die Vergabestelle weist darauf hin, dass ein Nachprüfungsantrag unzulässig ist, soweit:
- ein geltend gemachter Verstoß gegen Vergabevorschriften nicht innerhalb der in § 160 Abs. 3 Nr. 1-3 GWB genannten Fristen gegenüber dem Auftraggeber gerügt wurde oder
- mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Dies gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2 GWB.
§ 134 Absatz 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt.