Rahmenvertrag über Externe Dienstleistungsservices für die Virtuelle Arbeitsplatzinfrastruktur (Los 1 - Bereich VDI und/oder Los 2 - Bereich Citrix ADC) Referenznummer der Bekanntmachung: 21-0005493
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Ergebnisse des Vergabeverfahrens
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60329
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.bundesbank.de
Abschnitt II: Gegenstand
Rahmenvertrag über Externe Dienstleistungsservices für die Virtuelle Arbeitsplatzinfrastruktur (Los 1 - Bereich VDI und/oder Los 2 - Bereich Citrix ADC)
Die Deutsche Bundesbank betreibt unterschiedliche VDI Infrastrukturen für die Bereitstellung von virtualisierten Windows 10 Clients mit modernen Hyperconverged Plattform Infrastrukturen. Hierbei sind rund 6.500 von insgesamt 9.500 virtuellen Arbeitsplätzen ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitsplätze in den Filialen der Bundesbank und für das mobile Arbeiten der Bundesbank-Beschäftigen.
Des Weiteren betreibt die Bundesbank Citrix ADC Infrastrukturen als Gateway für mehrere, im Allgemeinen ähnliche, VDI-Infrastrukturen als Zugangslösungen.
In diesem Zusammenhang werden externe Dienstleistungen (insbesondere Beratung, Unterstützung und konzeptionelle Weiterentwicklung) benötigt.
Beratung und Unterstützung im Bereich VDI
Grundsätzlich können die Leistungen in den durch den Auftragnehmer festgelegten Räumlichkeiten innerhalb der EU zu den gewöhnlichen Geschäftszeiten erbracht werden.
Sollten bei bestimmten Tätigkeiten Systemzugriffe auf die interne Infrastruktur des Auftraggebers einschließlich von Anwendungen, Dokumenten etc. notwendig werden, welche u. a. aus Sicherheits-, Vertraulichkeits- oder technischen Gründen nicht remote gewährt werden können, ist eine Vor-Ort-Präsenz in den Räumlichkeiten des Auftraggebers (gegenwärtig an den Standorten München, Düsseldorf oder Frankfurt am Main) obligatorisch.
Entsprechende Erfordernisse werden frühzeitig bekannt gegeben und rechtzeitig mit dem Auftragnehmer abgestimmt.
Ein Zutritt zu den Räumlichkeiten des Auftraggebers kann aus-schließlich montags bis freitags im Zeitraum zwischen 06:30 Uhr und 19:30 Uhr erfolgen.
Die Deutsche Bundesbank beabsichtigt, eine Rahmenvereinbarung über externe Dienstleistungen im Bereich VDI abzuschließen.
Im Wesentlichen sind folgende Leistungen zu erbringen:
* ASG Datacenter Automation
- Installation und Pflege der Infrastruktur
- Releasepflege innerhalb ASG im Rahmen des Bundesbank IT-Arbeitsplatz Lifecycle durch die Erstellung von Images für die automatisierte Verteilung sowie funktionale Bereitstellungstests der VDA-Clients
- Bereitstellung von Tools für die Betriebe
- Erstellen und Testen von SW-Installations-Paketen für VDI innerhalb ASG Datacenter Automation mit Powershell und NSIS
- Portieren von SW-Paketen für die VDI-Systeme nach ASG Datacenter Automation
- Erstellen von Betriebsanleitungen
- Pflege und Weiterentwicklung eines umfangreichen Powershell Frameworks
- Pflege der technischen Schnittstellen der VDI Infrastruktur zu DNS/DHCP (Infoblox), AD, Hypervisor (VMware), Ivanti DSM, MS-SQL
* Citrix VDI Komponenten
Installation und Pflege DeliveryController, Citrix StoreFront, Citrix Lizenzserver, Citrix Cloud Orchestrierung
* Citrix Workspace App (Bereitstellen einer Integrationsanleitung für alle Endgeräte der Bundesbank)
* Pflege der Ivanti Workspace Management Infrastrukturen und Erstellung von Konfigurationen für Härtungsmaßnahmen sowie deren Dokumentation
* Supporttätigkeiten für alle Systeme im Aufgabengebiet, Kommunikation und Zusammenarbeit mit Bundesbank-IT-Stellen, den Pflegeverantwortlichen der Schnittstellen und Pflegeverantwortlichen für Bundesbank-IT-Arbeitsplätze und deren Anwendungen
* Unterstützung in der Qualitätssicherung für VDI und virtuelle Arbeitsplätze
* Erstellen von Benutzeranleitungen
* In Einzelfällen Know-how-Transfer an die IT-Beschäftigten der Bundesbank im Rahmen der Aufgabenstellungen
* Konzeptionelle Weiterentwicklung des virtuellen Arbeitsplatzes für künftige Anforderungen und technologische Weiterentwicklungen der Hersteller
* Bewertung und Umsetzung von neuen Anforderungen
* Begleitung von Projekten im virtuellen Arbeitsplatzumfeld
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Angaben zum technischen Umfeld:
Die VDI-Komponenten werden mit
- ASG Datacenter Automation
- Citrix DeliveryController, Citrix StoreFront und Lizenzservern sowie Citrix ADC
- Virtuelle Arbeitsplätze (VC) mit Citrix-VDA-Client auf Basis Windows10
- Zugriff auf diese VDI-Systeme mit Citrix Workspace oder RDP
betrieben.
Die IT-Infrastrukturen und deren Lösungen werden als Schnittstellen in Zusammenarbeit mit mehreren Produktverantwortlichen in der Bundesbank-IT genutzt:
- VMware vSphere
- ActiveDirectory
- Infoblox
- RSA
- PKI-Infrastrukturen
- Windows Server
- CyberArk
- Ivanti DSM
- MS-SQL
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Der voraussichtliche Dienstleistungsbedarf wird aus heutiger Sicht auf 400 Personentage p. a. (3.200 Stunden) geschätzt.
Hierbei handelt es sich um kalkulatorische Annahmen, die dem derzeitigen Planungsstand entsprechen. Rückschlüsse auf tatsächliche Inanspruchnahmen lassen sich daraus jedoch nicht ableiten; diese erfolgen bedarfsgerecht.
Die Mindestabnahme beträgt 230 Personentage während der Mindestvertragslaufzeit.
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Die Leistungen sind an den Standorten des Auftraggebers in München, Düsseldorf oder Frankfurt sowie remote und an schätzungsweise vier bis fünf Tagen je Woche, üblicherweise während der Geschäftszeiten (Mo. - Fr. zwischen 06:30 Uhr bis 19:30 Uhr), zu erbringen. In Einzelfällen und in Absprache können Leistungen am Wochenende (Sa., So.) erbracht werden.
Die Leistungszeiten zur Umsetzung konkreter Anforderungen (Terminvereinbarungen bzw. Meilensteinplanungen) werden zwischen dem Auftragnehmer und dem fachlichen Ansprechpartner des Auftraggebers rechtzeitig abgestimmt.
Beratung und Unterstützung im Bereich Citrix ADC
Grundsätzlich können die Leistungen in den durch den Auftragnehmer festgelegten Räumlichkeiten innerhalb der EU zu den gewöhnlichen Geschäftszeiten erbracht werden.
Sollten bei bestimmten Tätigkeiten Systemzugriffe auf die interne Infrastruktur des Auftraggebers einschließlich von Anwendungen, Dokumenten etc. notwendig werden, welche u. a. aus Sicherheits-, Vertraulichkeits- oder technischen Gründen nicht remote gewährt werden können, ist eine Vor-Ort-Präsenz in den Räumlichkeiten des Auftraggebers (gegenwärtig an den Standorten München, Düsseldorf oder Frankfurt am Main) obligatorisch.
Entsprechende Erfordernisse werden frühzeitig bekannt gegeben und rechtzeitig mit dem Auftragnehmer abgestimmt.
Ein Zutritt zu den Räumlichkeiten des Auftraggebers kann aus-schließlich montags bis freitags im Zeitraum zwischen 06:30 Uhr und 19:30 Uhr erfolgen.
Die Deutsche Bundesbank beabsichtigt, eine Rahmenvereinbarung über externe Dienstleistungen im Bereich Citrix ADC abzuschließen.
Im Wesentlichen sind folgende Leistungen zu erbringen:
- Unterstützung bei der Konzeptionierung und Implementierung von Konfigurationen am Citrix ADC zur Erfüllung verschiedener Use Cases
- Vorbereitung von Konfigurationsänderungen für Citrix ADC Instanzen
- Unterstützung bei strategischen Aspekten zur Weiterentwicklung des Einsatzes von Citrix ADC im Unternehmen, durch u. a.
o Beratung zu aktuellen Themen (Access Management, moderne Authentifizierungsmethoden, Forensik im Bereich Citrix ADC etc.)
o Aufarbeitung von Optionen zur Umsetzung von Anforderungen
- Unterstützung bei Fehleranalyse und -behebung für Use Cases, welche Citrix ADC Instanzen nutzen
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Der voraussichtliche Dienstleistungsbedarf wird aus heutiger Sicht auf 50 Personentage p. a. (400 Stunden) geschätzt.
Hierbei handelt es sich um kalkulatorische Annahmen, die dem derzeitigen Planungsstand entsprechen. Rückschlüsse auf tatsächliche Inanspruchnahmen lassen sich daraus jedoch nicht ableiten; diese erfolgen bedarfsgerecht.
Die Mindestabnahme beträgt 20 Personentage während der Mindestvertragslaufzeit.
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Die Leistungen sind an den Standorten des Auftraggebers in München, Düsseldorf oder Frankfurt nach Bedarf und vorheriger Abstimmung, üblicherweise während der Geschäftszeiten (Mo. - Fr. zwischen 06:30 Uhr bis 19:30 Uhr), zu erbringen. Die Leistungserbringung kann i. d. R. remote erfolgen. Die Leistungszeiten zur Umsetzung konkreter Anforderungen (Terminvereinbarungen bzw. Meilensteinplanungen) werden zwischen dem Auftragnehmer und dem fachlichen Ansprechpartner des Auftraggebers rechtzeitig abgestimmt.
Abschnitt IV: Verfahren
Abschnitt V: Auftragsvergabe
Rahmenvereinbarung über Externe Dienstleistungsservices für die Virtuelle Arbeitsplatzinfrastruktur (Los 1 - Bereich VDI)
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Eschborn
NUTS-Code: DE71A Main-Taunus-Kreis
Postleitzahl: 65760
Land: Deutschland
Internet-Adresse: http://www.ceterion.com
Abschnitt V: Auftragsvergabe
Rahmenvereinbarung über Externe Dienstleistungsservices für die Virtuelle Arbeitsplatzinfrastruktur (Los 2 - Bereich Citrix ADC)
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Eschborn
NUTS-Code: DE71A Main-Taunus-Kreis
Postleitzahl: 65760
Land: Deutschland
Internet-Adresse: http://www.ceterion.com
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63RJKW
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
Es gilt eine Frist von 15 Kalendertagen gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB.
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60431
Land: Deutschland
Internet-Adresse: www.bundesbank.de