Krisenkommunikationslösungen und Medienschulungsdienste Referenznummer der Bekanntmachung: PRO-006424
Auftragsbekanntmachung
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.ecb.europa.eu
Abschnitt II: Gegenstand
Krisenkommunikationslösungen und Medienschulungsdienste
Die Generaldirektion Kommunikation (GD/C) ist zuständig für die Entwicklung und Umsetzung der internen und externen Kommunikationsstrategie der EZB, einschließlich der Bankenaufsicht, und koordiniert die Kommunikationsaktivitäten im gesamten Euroraum und darüber hinaus, um den Ruf der EZB und das Vertrauen in die Institution zu stärken. Es ist unabdingbar, dass die EZB sowie das Schlüsselpersonal des einheitlichen Aufsichtsmechanismus, die in regelmäßigem Kontakt mit den Medien stehen, ein gutes Verständnis dafür entwickeln, wie sie in den Augen der Medien und des anderweitigen Kernpublikums (z. B. Bürger, Finanzanalysten) wahrgenommen werden und lernen, in einer Krisenkommunikation effektiv zu kommunizieren.
Um dies zu erleichtern, sucht die GD/C aktuell Anbieter für die Entwicklung und Bereitstellung von Krisenkommunikationslösungen und Medienschulungsdiensten. Die Bereitstellung dieser Dienstleistungen wird in zwei verschiedene Lose unterteilt. Bieter können ein Angebot für Los 1 oder 2 oder für beide Lose einreichen.
Bereitstellung von Krisenkommunikationslösungen auf Englisch
Räumlichkeiten der EZB, online (d. h. online über MS-Teams oder Webex) oder ausnahmsweise an jedem anderen zwischen den beiden Parteien im Raum Frankfurt vereinbarten Standort.
Die Krisenkommunikationslösung besteht aus (i) der Überprüfung und Aktualisierung des bestehenden Krisenkommunikationshandbuchs (crisis communication manual – CCM), (ii) der Entwicklung und Durchführung eines jährlichen Schulungsplans mit Angabe der geplanten Krisenkommunikationsübungen und (iii) Ad-hoc-Beratungsdiensten. Die Dienstleistungen sind in englischer Sprache auszuführen. Alle Angaben sind in den Ausschreibungsunterlagen enthalten.
Die EZB beabsichtigt die Vergabe einer Rahmenvereinbarung für dieses Los an den Anbieter, der das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für einen Zeitraum von drei Jahren bietet. Auf Anfrage der EZB kann die Vereinbarung um ein weiteres Jahr verlängert werden (insgesamt vier Jahre Vertragslaufzeit).
Bereitstellung von Medienschulungsdiensten in englischer Sprache (optional auf Anfrage auch auf Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch)
Räumlichkeiten der EZB in Frankfurt, online (d. h. online über MS-Teams oder Webex) oder ausnahmsweise an jedem anderen zwischen den Parteien im Raum Frankfurt vereinbarten Standort.
Die geforderten Dienstleistungen für dieses Los umfassen die Entwicklung und Bereitstellung von Medienschulungen für verschiedene Zielgruppen, wie weiter unten beschrieben.
Der Bieter muss Medienschulungen für die Mitglieder des EZB-Exekutivrats/Aufsichtsrats, leitende Führungskräfte und Mitarbeiter in einer nachrangigen Führungsposition entwickeln und durchführen. Die Schulungen müssen auf dem allgemeinen Medienschulungskonzept basieren und auf die Anforderungen dieser drei Zielgruppen zugeschnitten sein. Die Medienschulungen sind in englischer Sprache und optional auf Anfrage in einer der folgenden Sprachen durchzuführen: Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch.
Die EZB beabsichtigt die Vergabe einer Rahmenvereinbarung für dieses Los an den Anbieter, der das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für einen Zeitraum von drei Jahren bietet. Auf Anfrage der EZB kann die Vereinbarung um ein weiteres Jahr verlängert werden (insgesamt vier Jahre Vertragslaufzeit).
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben
Wie in den Ausschreibungsunterlagen angegeben.
Gemäß den Bedingungen des Vertragsentwurfs. Siehe Einzelheiten in den Ausschreibungsunterlagen.
Abschnitt IV: Verfahren
Das oben angegebene Datum ist das erste verfügbare Datum, das für die Öffnung der Angebote zur Verfügung steht.
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Dieses Ausschreibungsverfahren wird durch das elektronische Ausschreibungssystem („e-tendering“) der EZB geführt, auf das über folgende Internetadresse zugegriffen werden kann:
http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html
Wenn Sie das elektronische Ausschreibungssystem der EZB noch nicht genutzt haben, müssen Sie sich über den obigen Link registrieren (klicken Sie auf „Register“ (Registrieren)). Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie eine automatisierte Benachrichtigung mit Ihren Benutzerdaten zur Anmeldung (klicken Sie auf „Login“ (Anmelden)) und um auf die Ausschreibungsunterlagen zuzugreifen. Es wird auf wie folgt hingewiesen:
– Eine Registrierung für das oben genannte System ist nur einmal erforderlich, und Sie können Ihre Benutzeranmeldeinformationen in allen zukünftigen Verfahren der EZB, die über das oben genannte System durchgeführt werden, wiederverwenden. Bitte bewahren Sie daher Ihre Benutzerdaten für die Zukunft auf;
– Für den Fall, dass Sie in der Vergangenheit an früheren EZB-Ausschreibungsverfahren teilgenommen haben, die über das vorherige Online-System der EZB durchgeführt wurden, müssen Sie sich dennoch noch einmal im elektronischen Ausschreibungssystem der EZB unter der oben genannten Adresse registrieren;
– Ihre einfache Registrierung jedoch entspricht nicht einer Bewerbung/einem Angebot. Sie müssen Ihre Bewerbung/Ihr Angebot über das elektronische Ausschreibungssystem der EZB einreichen, wie in den Bewerbungs-/Angebotsunterlagen beschrieben.
Die Systemreferenznummer für die obige Beschaffung lautet: RFX-PT-2021-000075: PRO-006424-L1&L2-Crisis comms&Media trng
Um die Ausschreibungsunterlagen herunterzuladen, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort beim elektronischen Ausschreibungssystem der EZB an. Erweitern Sie das Feld „Public Tenders – Upcoming Events“ (Öffentliche Ausschreibungen – Bevorstehende Veranstaltungen). Klicken Sie auf „Click to request an invitation to this event“ (Klicken Sie, um eine Einladung zu diesem Ereignis anzufordern) für das obige Verfahren und schließen Sie das neue Fenster, das sich öffnet. Sobald die Anfrage abgeschlossen ist (dies kann einige Minuten dauern), ändert sich der Status der Teilnahmeanfrage in „Invited“ (Eingeladen) und die RFx-Dokumentation wird über die RFx-Registerkarte zugänglich sein.
Unter dem oben angegebenen Link finden Sie auch alle Handbücher mit Einzelheiten zur Systemanwendung und die Kontaktdaten des technischen Kundendiensts.
Sollten Sie technische Hilfe bei der Verwendung des Systems benötigen, wenden Sie sich bitte an das technische Support-Team der EZB unter [gelöscht] unter Angabe der Referenznummer und des aufgetretenen Problems.
Alle weiteren Fragen im Zusammenhang mit diesem Beschaffungsverfahren und dem Inhalt der Ausschreibungsunterlagen sind als Nachricht über das elektronische Ausschreibungssystem der EZB einzureichen (unter der Registerkarte „Discussion“ (Diskussion)).
Die EZB ist bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, kann jedoch eine minimale Antwortzeit nicht garantieren. Die EZB ist nicht verpflichtet, Anfragen zu beantworten, die weniger als 7 Kalendertage vor Ablauf der Frist für die Einreichung der Angebote eingehen.
Das Ausschreibungsverfahren steht gleichermaßen natürlichen oder juristischen Personen offen, die ihren Sitz oder ihren Standort in der Europäischen Union haben, sowie allen natürlichen und juristischen Personen, die ihren Sitz oder ihren Standort in einem Land haben, das das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen der WTO ratifiziert oder mit der Europäischen Union ein bilaterales Abkommen über das Beschaffungswesen geschlossen hat, und zwar nach den in dem jeweiligen Abkommen festgelegten Bedingungen.
Das Ausschreibungsverfahren wird in Übereinstimmung mit dem EZB-Beschluss 2016/2 über die Festlegung der Vergaberegeln (in der geänderten Fassung) durchgeführt, welcher auf der EZB-Website unter https://www.ecb.europa.eu/ecb/legal/1001/procurement/html/index.en.html zur Verfügung steht.
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
Telefon: +49 6913440
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: http://www.ecb.europa.eu
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Strasbourg Cedex
Postleitzahl: 67001
Land: Frankreich
Innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Mitteilung gemäß Artikel 34 Absatz 1 oder erster Satz von Artikel 34 Absatz 3 des EZB-Beschlusses 2016/2 zur Festlegung der Regeln für das öffentliche Auftragswesen. Weitere Anforderungen sind in Artikel 39 dieses Beschlusses aufgeführt. Eine Beschwerde beim Europäischen Bürgerbeauftragten hat keinen Einfluss auf die Frist für die Einlegung von Rechtsbehelfen.
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: +49 6913440
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: http://www.ecb.europa.eu