Öffentliche Ausschreibung Frankfurt am Main 2021 Aufruf zur Interessenbekundung für die Bereitstellung eines Unterstützungsprogramms für Mitarbeiter Referenznummer der Bekanntmachung: PRO-006474 2021-12-17

Aufruf zur Interessenbekundung für die Bereitstellung eines Unterstützungsprogramms für Mitarbeiter Referenznummer der Bekanntmachung: PRO-006474

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.ecb.europa.eu

I.3)Kommunikation

Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html

Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen

Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten Kontaktstellen

I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers

Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation

I.5)Haupttätigkeit(en)

Wirtschaft und Finanzen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung

II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Aufruf zur Interessenbekundung für die Bereitstellung eines Unterstützungsprogramms für Mitarbeiter

Referenznummer der Bekanntmachung: PRO-006474

II.1.2)CPV-Code Hauptteil

85312300 Orientierungs- und Beratungsdienste

II.1.3)Art des Auftrags

Dienstleistungen

II.1.4)Kurze Beschreibung:

Die EZB sucht einen Anbieter für die Bereitstellung eines umfassenden Unterstützungsprogramms für Mitarbeiter (Employee Assistance Programme, EAP) für ihre Mitarbeiter und weitere berechtigte Personen/Gruppen. Das EAP zielt darauf ab, Anspruchsberechtigte bei emotionalen und psychologischen Problemen in emotional herausfordernden Situationen zu unterstützen, z. B. bei Stress am Arbeitsplatz, Burnout, Mobbing und Belästigung, Depressionen, Sucht, Familien-/Partnerschaftsproblemen, Erziehungsproblemen, Anpassungsschwierigkeiten (z. B. an schwierige Lebenssituationen) und gesundheitlichen/psychosomatischen Problemen sowie bei Angststörungen, Tod, Behinderungen oder anderen schwierigen Lebenssituationen usw.

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

II.1.6)Angaben zu den Losen

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.2)Beschreibung

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

85300000 Dienstleistungen des Sozialwesens und zugehörige Dienstleistungen

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: BE Belgique / België

NUTS-Code: DE7 Hessen

NUTS-Code: UK United Kingdom

NUTS-Code: US United States

Hauptort der Ausführung:

Die Dienstleistungen finden folgendermaßen statt:

i) entfernt,

ii) persönlich in den Gebieten, in denen die EZB ansässig ist, und

iii) vor Ort in den Räumlichkeiten der EZB.

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Der Zugang zum Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter erfolgt über eine spezielle Website für die EZB mit E-Mail- und Online-Chat-Funktionalität sowie über eine gebührenfreie weltweite 24/7-Hotline, über die berechtigte Nutzer Zugang zu den folgenden Dienstleistungen erhalten können:

A) Sozialberatung aus der Ferne per Telefon (oder auf Wunsch auch über andere Fernkanäle wie Chat)

B) persönliche Sozialberatung (d. h. physische Treffen) in den Bereichen, in denen sich die EZB befindet (Rhein-Main-Gebiet, Brüssel, Washington, London und künftige Bereiche, in denen die EZB eine Vertretung eröffnen könnte, z. B. Asien);

C) Spezielle Sozialberatung vor Ort (Einzelpersonen/Gruppen) durch fest angestellte, d. h. benannte Sozialberater einschließlich der Vermittlung in den Räumlichkeiten der EZB in Frankfurt am Main.

Während die Sozialberatung im Rahmen von A), B) und C) auch die Beratung von Kollegen, einschließlich Managern, in schwierigen Teamsituationen umfasst, z. B. im Umgang mit unerwarteten und schwerwiegenden Situationen (z. B. Unfälle, Todesfälle, Selbstmord, Krankheit, Mobbing, Drogenmissbrauch/-sucht usw.), verfügt die EZB über ein spezielles separates Managementschulungs- und -coachingangebot für die allgemeine Entwicklung berufsbezogener Kompetenzen, das auch Management- und Führungsfähigkeiten und -herausforderungen umfasst;

D) Persönliche Betreuung (sozialarbeiterische Unterstützung), die persönliche Unterstützung und lokale Begleitung in Bezug auf das deutsche Sozialleistungs- und Gesundheitssystem und die Sozial- und Gesundheitsbehörden im Rhein-Main-Gebiet bieten;

Außerdem muss der erfolgreiche Anbieter auf Anfrage Folgendes vorlegen:

— Kriseninterventions- und Unterstützungsdienstleistungen, einschließlich Traumaberatung und emotionaler Erste-Hilfe-Dienste in den Räumlichkeiten der EZB im Falle schwerer Krisen (z. B. Terroranschläge oder Selbstmordfälle vor Ort) in der EZB, und/oder

— Gedenkveranstaltungen zu moderieren, und/oder

— für Vorträge zum Thema Wohlbefinden, Gesundheitsförderung, Präventionsmaßnahmen, Schulungen und Workshops.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt

II.2.6)Geschätzter Wert

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Laufzeit in Monaten: 48

Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein

II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote

Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

Der Höchstwert für diese Beschaffung beträgt [Betrag gelöscht] EUR.

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Eignungskriterien gemäß Auftragsunterlagen

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Eignungskriterien gemäß Auftragsunterlagen

III.2)Bedingungen für den Auftrag

III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:

Gemäß den Bedingungen des Vertragsentwurfs. Siehe Einzelheiten in den Ausschreibungsunterlagen.

III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal

Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der Personen, die für die Ausführung des Auftrags verantwortlich sind

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung

IV.1.1)Verfahrensart

Verhandlungsverfahren

IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung

Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer

IV.1.5)Angaben zur Verhandlung

IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

IV.2)Verwaltungsangaben

IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge

Tag: 19/01/2022

Ortszeit: 12:00

IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber

IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:

Englisch

IV.2.6)Bindefrist des Angebots

Laufzeit in Monaten: 9 (ab dem Schlusstermin für den Eingang der Angebote)

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags

Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein

VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert

VI.3)Zusätzliche Angaben:

Dieses Ausschreibungsverfahren wird durch das elektronische Ausschreibungssystem („e-tendering“) der EZB geführt, auf das über folgende Internetadresse zugegriffen werden kann:

http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html

Wenn Sie das elektronische Ausschreibungssystem der EZB noch nicht genutzt haben, müssen Sie sich über den obigen Link registrieren (klicken Sie auf „Register“ (Registrieren)). Im Anschluss an die Registrierung erhalten Sie eine automatisierte Benachrichtigung mit Ihren Benutzerdaten zur Anmeldung (klicken Sie auf „Login“ (Anmelden)) und um auf die Ausschreibungsunterlagen zuzugreifen. Es wird auf Folgendes hingewiesen:

— Eine Registrierung für das oben genannte System ist nur einmal erforderlich, und Sie können Ihre Benutzeranmeldeinformationen in allen zukünftigen Verfahren der EZB, die über das oben genannte System durchgeführt werden, wiederverwenden. Bitte bewahren Sie daher Ihre Benutzerdaten für die Zukunft auf;

— Für den Fall, dass Sie in der Vergangenheit an früheren EZB-Ausschreibungsverfahren teilgenommen haben, die über das vorherige Online-System der EZB durchgeführt wurden, müssen Sie sich dennoch noch einmal am elektronischen Ausschreibungssystem der EZB unter der oben genannten Adresse registrieren;

— Ihre einfache Registrierung jedoch entspricht nicht einer Bewerbung/einem Angebot. Sie müssen Ihre Bewerbung/Ihr Angebot über das elektronische Ausschreibungssystem der EZB einreichen, wie in den Bewerbungs-/Angebotsunterlagen beschrieben.

Die Systemreferenznummer für die obige Beschaffung lautet: RFX-PT-2021-000097: PRO-006474-R1-Employee Assistance (Unterstützung für Mitarbeiter)

Um die Ausschreibungsunterlagen herunterzuladen, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort beim elektronischen Ausschreibungssystem der EZB an. Erweitern Sie das Feld „Public Tenders – Upcoming Events“ (Öffentliche Ausschreibungen – Bevorstehende Veranstaltungen). Klicken Sie auf „Click to request an invitation to this event“ (Klicken Sie, um eine Einladung zu diesem Ereignis anzufordern) für das obige Verfahren und schließen Sie das neue Fenster, das sich öffnet. Sobald die Anfrage abgeschlossen ist (dies kann einige Minuten dauern), ändert sich der Status der Teilnahmeanfrage in „Invited“ (Eingeladen) und die RFx-Dokumentation wird über die RFx-Registerkarte zugänglich sein.

Unter dem oben angegebenen Link finden Sie auch alle Handbücher mit Einzelheiten zur Systemanwendung und die Kontaktdaten des technischen Kundendiensts.

Sollten Sie technische Hilfe bei der Verwendung des Systems benötigen, wenden Sie sich bitte an das technische Support-Team der EZB unter [gelöscht] unter Angabe der Referenznummer und des aufgetretenen Problems.

Alle weiteren Fragen im Zusammenhang mit diesem Beschaffungsverfahren und dem Inhalt der Ausschreibungsunterlagen sind als Nachricht über das elektronische Ausschreibungssystem der EZB einzureichen (unter der Registerkarte „Discussion“ (Diskussion)).

Die EZB ist bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, kann jedoch eine minimale Antwortzeit nicht garantieren. Die EZB ist nicht verpflichtet, Anfragen zu beantworten, die weniger als 7 Kalendertage vor Ablauf der Frist für die Einreichung der Angebote eingehen.

Das Ausschreibungsverfahren steht gleichermaßen natürlichen oder juristischen Personen offen, die ihren Sitz oder ihren Standort in der Europäischen Union haben, sowie allen natürlichen und juristischen Personen, die ihren Sitz oder ihren Standort in einem Land haben, das das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen der WTO ratifiziert oder mit der Europäischen Union ein bilaterales Abkommen über das Beschaffungswesen geschlossen hat, und zwar nach den in dem jeweiligen Abkommen festgelegten Bedingungen.

Das Ausschreibungsverfahren wird gemäß dem Beschluss 2016/2 der EZB über die Festlegung der Vergaberegeln (in der geänderten Fassung) durchgeführt, der auf der EZB-Website verfügbar ist unter

https://www.ecb.europa.eu/ecb/legal/1001/procurement/html/index.en.html

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Luxembourg
Postleitzahl: L-2925
Land: Luxemburg
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: +352 43031
Internet-Adresse: http://www.curia.europa.eu

VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Strasbourg
Postleitzahl: 67001
Land: Frankreich

VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Entfällt.

VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: +49 6913440
Internet-Adresse: http://www.ecb.europa.eu

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:

06/12/2021

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