Beschreibung: Im Rahmen von LAN-Projekten im Bereich "Architektur, Netzplanung und -produkte" ist
eine Ausführungsplanung anzufertigen. Diese beinhaltet die Erstellung und Nachverfolgung
eines projektbezogenen Changes in ARS Remedy (zukünftig Cherwell), die Erstellung
von begleitenden Dokumenten mit Installationsparameter und Kommunikationsmatrizen
sowie grafische Planungsvorgaben.nEs wird ein Bedarf in Höhe von bis zu 630 Personentagen
(PT) pro Jahr erwartet. Da-bei entspricht ein Personentag (PT) acht Stunden. Es besteht
jetzt schon absehbar ein Bedarf von 210 PT im ersten Vertragsjahr für geplante Projekte
im Kunden-LAN.nDie Person, die für die Deckung diesen Bedarfs abgerufen wird, ist
diejenige, die für die Ausarbeitung und Präsentation der geforderten Planungsprobe
im Vergabeverfahren verantwortlich ist. Darüber hinaus wird keine Mindestabnahmemenge
zugesagt. Im Netzumfeld bietet die HZD Leistungen zur Bereitstellung und zum sicheren
Betrieb von LAN in den eigenen Rechenzentren und innerhalb der Dienststellen des Landes
sowie zur Verbindung der Dienststellen mit den zentralen Services der Rechenzentren
oder untereinander über ein WAN, das "Hessennetz", an.nDie LANs in den Rechenzentren
stellen zentrale Infrastrukturen für die Verfahren des Landes Hessen bereit und haben
hohen Ansprüchen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit zu genügen. Die LANs
in den Dienststellen dienen der Anbindung von PC-Arbeitsplätzen, Druckern oder anderen
Netzwerk-Ethernet-Endgeräten und lokationsspezifischen Anwendungsservern. Mit dem
Produkt Office WLAN werden auch Anforderungen der Kunden nach Zugangsmöglichkeiten
mit mobilen Endgeräten bedient. Über das WAN (Hessennetz) werden die LANs der Dienststellen
in unterschiedlichen Ausprägungen an die zentralen Services der Rechenzentren der
HZD angebunden. Zudem bestehen Übergänge zu Fremdnetzen wie zum Verbindungsnetz (andere
Bundesländer), zu Kommunalnetzen (ekom21) und zum Internet.nDie grundsätzliche Netzinfrastruktur
ist hinsichtlich eingesetzter Hardware, den Netzwerk- und Routingprotokollen und den
Konfigurationen weitgehend standardisiert. Bei den in den Rechenzentren an die Netzinfrastruktur
angeschlossenen Systemen handelt es sich typischerweise um Server, Virtualisierungsplattformen,
Bladesysteme, Loadbalancer und Firewalls.nDer konkrete Leistungszeitraum für die
Erbringung der Dienstleistung wird im Einzelabruf festgelegt.nZur Vereinfachung der
Abrechnung werden montags bis freitags im Zeitraum zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr
zu erbringende Leistungen zu dem Basis-Stundensatz vergütet.nnDie Leistung "Ausführungsplanung
von LAN-Projekten" ist im Bereich "Architektur, Netzplanung und -produkte" zu erbringen
und wird nachfolgend beschrieben.nAusführungsplanung von LAN-ProjektennIm Rahmen
von Projekten ist eine Ausführungsplanung zu erstellen, die in einem Word-Dokument
zu beschreiben ist. Diese Ausführungsplanung beinhaltet die Erstellung und Nachverfolgung
des projektbezogenen Changes in ARS Remedy (zukünftig Cherwell). Im Rahmen der Erstellung
dieses Changes sind begleitende Dokumente zu erstellen. nHierbei handelt es sich
um Installationsparameter und Kommunikationsmatrizen in Excel sowie grafische Planungsvorgaben
in Visio (z. B. Netzpläne, Raumpläne und zum Teil detaillierte Schrankbelegungen).
nDie projektbezogenen Installationsparameter umfassenn• die verwendeten IP-Adressen,n•
die netzwerktechnischen Besonderheiten, wie die Zuordnung von VLAN-ID und Namen zu
den Subnetzen sowie Spezifikationen bei Routingprotokollen, wie HSRP, VRRP und OSPF,n•
die Anschalttechnik in Portlisten.nDie Kommunikationsmatrizen enthalten Angaben zu
den Netzwerkkommunikationsbeziehungen der anzuschließenden Systeme.nIn den Netzplänen
ist die technische Infrastruktur auf Basis von vorhandenen Mustervorlagen strukturiert
darzustellen.nDie begleitenden Dokumente werden dem Change beigefügt.nBei der Erstellung
dieser technischen, projektbezogenen Dokumente ist eine sorgfältige und gründliche
Arbeitsweise zwingend erforderlich. nAlle erbrachten Dienstleistungen sind vom Auftragnehmer
zu dokumentieren.nPersonaleinsatznAufgrund des Einarbeitungsaufwandes ist vom Auftragnehmer
eine personelle Kontinuität zu gewährleisten. Der Auftragnehmer muss sicherstellen,
dass bezogen auf die Laufzeit eines Abrufes die Dienstleistung in der Regel von derselben
Person erbracht wird.nBeim Ausfall dieser Person greift die Regelung der Ziffer 5.2
des Rahmenvertrages.nMindestanforderungennWird im Folgenden der Begriff "Erfahrung"
verwendet, so sind darunter durch Arbeits-tätigkeit erworbene Kompetenzen, Fähigkeiten
und Fertigkeiten zu verstehen. Ausbildung, Studium, Praktika oder Ähnliches gelten
nicht als Berufserfahrung.nAusbildung / Fortbildungn• Fachhochschul- oder Hochschulabschluss
in einer IT-nahen Fachrichtung (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) odern• abgeschlossene
Berufsausbildung als Fachinformatiker odern• ein in Deutschland anerkannter Abschluss
in einem IT-Ausbildungsberuf (bspw. Informationselektroniker)nnBerufserfahrungn•
mindestens 3 Jahre Netzwerktechnologieerfahrung TCP/IPn• mindestens 3 Jahre Erfahrungen
in der Erstellung technischer Dokumentationenn• mindestens 2 Jahre Erfahrungen in
der Ausführungsplanung von Netzinfrastrukturenn• mindestens 2 Jahre Erfahrungen hinsichtlich
der Erstellung und Bearbeitung von strukturierten Changesn• mindestens 2 Jahre Anwendungserfahrungen
mit ITSM Werkzeugenn• mindestens 3 Jahre Erfahrungen hinsichtlich passiver Verkabelungsinfrastrukturen
der einzubringenden Netzkommunikationseinrichtungenn• mindestens 1 Jahr Produktkenntnisse
und Erfahrungen mit Switching-/Routing-Produkten von Alcatel-Lucent Enterprise und/oder
Cisco Systems