Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2021-0003
Auftragsbekanntmachung
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60325
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [removed]
Telefon: +49 6974310
Fax: [removed]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://kfw.de
Abschnitt II: Gegenstand
Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien
Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien.
Die KfW nutzt im Rahmen ihrer digitalen Kommunikation sowie zur digitalen Transaktionsunterstützung verschiedene Arten von Digitalmedien. Hierzu gehören aktuell neben der Corporate Website unter den Domains kfw.de oder kfw-ipex-bank.de auch diverse Microsites und Aktionsseiten, Social-Media-Accounts und Applikationen für Mobile Devices, aber auch digitale Angebote, die in Kooperation von der KfW mitbetrieben werden, bspw. die Gründerplattform.
Die KfW möchte die digitale Interaktion mit ihren Nutzern intensivieren und ihre Digitalmedien nach modernen Standards ausrichten. Außerdem soll die Zuführung von Traffic auf die Websites der KfW Performanceoptimiert erfolgen.
Hierfür sucht die KfW einen Dienstleister für die Weiterentwicklung einer nutzerorientierten Performance-Optimierung der Digitalmedien der KfW.
Der Auftrag beinhaltet die Konzeption und Durchführung regelmäßiger Analysen und Benchmark-Vergleiche, die Weiterentwicklung der SEO-Strategie bis hin zu konkreten Vorschlägen zur Suchmaschinenoptimierung.
Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr bis zu einer maximalen Gesamtvertragslaufzeit von insgesamt 4 Jahren, falls die KfW nicht zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt.
Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben
1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)
2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)
1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages des Bieters oder der Bietergemeinschaft muss in jedem der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre mindestens [Betrag gelöscht] EUR netto betragen haben.
2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung bei Beauftragung mit einer Deckungssumme von mindestens pauschal [Betrag gelöscht] EUR pro Versicherungsfall für Personen- und Sachschäden sowie [Betrag gelöscht] EUR pro Versicherungsfall für Vermögensschäden jeweils pro Kalenderjahr zweifach maximiert verfügen.
1. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über geeignete Referenzen über vergleichbare Dienstleistungen verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)
2. Der Bewerber muss für die Leistungserbringung über ausreichend qualifiziertes Personal verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)
Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über Referenzen, die mit den ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeit vergleichbar sind, verfügen.
Anforderungen an die Vergleichbarkeit:
Diese Anforderungen müssen zwingend von jeder angegebenen Referenz erfüllt werden. Andernfalls bleibt die Referenz Mangels Vergleichbarkeit unberücksichtigt.
a) Die Referenzleistung wurde nicht vor dem Kalenderjahr 2018 erbracht.
b) Die vergleichbare Leistung muss mindestens in 2 aufeinanderfolgenden Jahren erbracht worden sein.
Mindestanforderung:
Die Nachfolgenden Mindestanforderungen müssen Kumulativ d. h. In gänze erfüllt sein. D. h. Es reicht nicht aus, wenn nur eine der Mindestanforderungen erfüllt wird. Eine Einzelne Referenz kann zur Erfüllung mehrerer Mindestanforderungen herangezogen werden. Es ist lediglich darauf zu achten, dass im Ergebnis sämtliche Mindestanforderungen erfüllt werden.
1. Die eingereichten Referenzen müssen alle nachfolgend genannten Bereiche abdecken:
1.1. Mindestens eine der Referenzen muss aus der Finanzdienstleistungsbranche kommen.
1.2. Mindestens eine Referenz muss eine Benchmark-Analyse enthalten.
1.3. Mindestens eine Referenz muss ein Webtracking- und Analyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen enthalten.
1.4. Bei mindestens 2 Referenzen muss jeweils eine Suchmaschinenoptimierung (SEO) durchgeführt worden sein.
1.4.1 Das Budget bei jeder Referenz SEO pro vergleichbarer Leistung muss mind. [Betrag gelöscht] EUR pro Jahr brutto betragen haben.
2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss für jedes Anforderungsprofil Kurzlebensläufe einreichen. Aus den Kurzlebensläufen muss ersichtlich werden, dass die Personen die vorgegebenen Qualifikationsanforderungen erfüllen. Bei den jeweiligen Qualifikationsanforderungen handelt es sich um Mindestanforderungen, die kumulativ d. h. in Gänze zu erfüllen sind.
Mindestanforderungen:
— Angabe von mindestens 5 Mitarbeitern, welche über mindestens folgende Grundkenntnisse bzw. Rollen spezifische Kenntnisse verfügen müssen:
Grundkenntnisse (müssen alle eingesetzten Mitarbeiter erfüllen):
—— Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Vorgänge zu erfassen, zu analysieren, zu bewerten und klar zu dokumentieren,
—— Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten,
—— Gute Präsentationsfähigkeiten,
—— Ausgeprägte Fertigkeiten zur Anpassung an Unternehmensbedingungen,
—— Sehr gute Fähigkeiten, eigenständig Informationen einzuholen,
—— Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise (starker Eigenantrieb),
—— Fertigkeit, tragfähige Kompromisse zu erarbeiten,
—— Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
—— Sehr gute Englisch-Kenntnisse müssen im Bedarfsfall bei Einzelaufträgen zur Verfügung stehen, sind aber keine Grundvoraussetzungen zur Zuschlagserteilung.,
—— (Fach-)Hochschulabschluss (Diplom oder Master) in der Fachrichtung Medien und Kommunikation, Medieninformatik, Informationstechnologie oder Web Engeneering/Web Development. Möglich sind auch 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung,
—— Ausgeprägte Fähigkeit, im Team zu arbeiten
Davon mindestens ein (1) Projektleiter mit mindestens 8 Jahren Berufserfahrung bei Performance Optimierung von Digitalmedien.
Dieser Projektleiter muss während seiner Tätigkeit sich folgende Befähigungen angeeignet haben:
—— Befähigung zum Change Management,
—— Fachliche Führung von mittleren Projektteams,
—— Beratung hinsichtlich strategischer Zielsetzungen des Auftraggebers unter Berücksichtigung von relevanten Einflussfaktoren wie Zielgruppen, Kanälen und technischen Bedingungen.
Wie sich der Projektleiter die geforderten Anforderungen sich angeeignet hat, ist im Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
Mindestens ein (2) Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im Bereich fachlicher Konzeption bei Performance
Optimierung von Digitalmedien. Dieser Mitarbeiter muss sich während seiner Tätigkeit sich folgende Befähigungen angeeignet haben.
—— Erfahrungen in der Erfassung und Analyse von fachlichen Anforderungen,
—— Kenntnisse in der Modellierung des Soll-Zustands (Prozess- und Workflow-Modellierung),
—— Erfahrungen in der Aufwands-/Machbarkeitsuntersuchung und der Bewertung des Nutzens einer technischen Lösung,
—— Vertiefte Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzung,
—— Vertiefte Kenntnis der internetgestützten Welt der Digitalmedien in Deutschland und Europa sowie Überblick über aktuellen Entwicklungen und State-of-the-Art-/Best-Practice-Lösungen in den Bereichen Web/Mobile und Apps,
—— Technische Kenntnisse im Bereich des Web Developments,
—— Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z. B. in Excel.
Wie sich die Mitarbeiter im Bereich fachlicher Konzeption die geforderten Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
Mindestens 2 Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im Bereich Analyse (gemäß Leistungsbeschreibung) bei Performance Optimierung von Digitalmedien.
— Fähigkeit-, folgende Maßnahmen in einem Webanalyse-Tool, vorzugsweise Webtrekk durchzuführen:
—— Analysenübersicht,
—— Referrer-Analysen,
—— Kampagnenanalysen,
—— Pfade, Klickpfade, Prozesse und Eindringtiefen,
—— Overlay und Heatmap,
—— Reports,
—— Basis-Kennzahlen,
—— Such- und Filterfunktion,
—— Metriken und Formeln,
—— Kampagnenkonfiguration,
—— Nutzerverwaltung,
—— Digital Analytics in Unternehmen,
—— Datenerfassung,
—— Überprüfung der Datenerfassung,
—— Export und Import von Daten.
— Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit einem Webtracking-System,
— Nachweislich umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit unterschiedlichen SEO-Tools, insbesondere „Sistrix“, der „Google Search Console“ und dem Google Keyword Planner.
Kenntnisse in weiteren Tools wie SEMrush, Xovi, Seolytics, Similarweb, ryte, Screaming Frog u. a. sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung,
— Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z. B. in Excel).
Wie sich die Mitarbeiter im Bereich Analyse die geforderten Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.
— Doppelnennungen von Mitarbeitern zwischen dem Bereich Analyse und fachliche Konzeption sind nicht zulässig.
Einhaltung der ILO Kernarbeitsnormen gemäß Ziffer 3 der Allgemeinen Vertragsbedingung.
Abschnitt IV: Verfahren
Abschnitt VI: Weitere Angaben
1. Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere Einzelheiten und Vorgaben hierzu entnehmen Sie bitte den Bewerbungsbedingungen in den Vergabeunterlagen. Für die Abgabe des Teilnahmeantrages müssen Sie sich als Bieter registrieren und einloggen.
2. Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen, die die Bewerber in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen sowie anhand der eingereichten Kurzlebensläufe und Referenzen (auf externer Anlage des Bewerbers).
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland
Telefon: [removed]
Fax: [removed]
§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.