Öffentliche Ausschreibung Frankfurt am Main 2021 Desktop Services Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2021-0007 2021-03-29

Desktop Services Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2021-0007

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60325
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [removed]
Telefon: +49 6974310
Fax: [removed]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://kfw.de

I.3)Kommunikation

Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/f6cb9f61-42cc-[removed]c67e78f94cb

Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen

Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/f6cb9f61-42cc-[removed]c67e78f94cb

I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers

Einrichtung des öffentlichen Rechts

I.5)Haupttätigkeit(en)

Wirtschaft und Finanzen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung

II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Desktop Services

Referenznummer der Bekanntmachung: KfW-2021-0007

II.1.2)CPV-Code Hauptteil

51610000 Installation von Computern und Datenverarbeitungsanlagen

II.1.3)Art des Auftrags

Dienstleistungen

II.1.4)Kurze Beschreibung:

Desktop Services.

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert

II.1.6)Angaben zu den Losen

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.2)Beschreibung

II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)

30200000 Computeranlagen und Zubehör

51300000 Installation von Kommunikationsgeräten

32552100 Telefonapparate

50320000 Reparatur und Wartung von Personalcomputern

30230000 Computerbezogene Geräte

30232000 Peripheriegeräte

50323000 Wartung und Reparatur von Computerperipheriegeräten

30213000 Personalcomputer

50324000 Unterstützungsdienste für Personalcomputer

30237000 Teile und Zubehör für Computer

50334140 Reparatur und Wartung von Fernsprechgeräten

II.2.3)Erfüllungsort

NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

NUTS-Code: DEA22 Bonn, Kreisfreie Stadt

NUTS-Code: DE3 Berlin

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Der Auftragnehmer schuldet die Erbringung der Desktop Services in der KfW. Dies umfasst folgende Leistungteile:

— Transitionsprojekt,

— Managed Client Service,

— Managed Bootstick Services,

— Managed Print Service,

— Managed Service UCC/ Telefonie,

— Mobile Device Management.

Die Managed Services umfassen jeweils

— das Management der Endgeräte und der jeweils zugehörigen Infrastruktur,

— die servicespezifischen Leistungen,

— die Bereitstellung der Hardware,

— die Bereitstellung der zum Betrieb des Endgerätes notwendigen Software.

Das Mobile Device Management umfasst nur das Management der Endgeräte.

II.2.5)Zuschlagskriterien

Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt

II.2.6)Geschätzter Wert

II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems

Laufzeit in Monaten: 69

Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja

Beschreibung der Verlängerungen:

Der Vertrag verlängert sich zweimal um weitere 24 Monate, wenn er nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt 18 Monate für den Auftragnehmer und 3 Monate für die KfW.

II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden

Geplante Anzahl der Bewerber: 3

Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:

1. Erfüllung der Eignungskriterien gemäß Ziffer III.1.2) und III.1.3) der Bekanntmachung (gleichlautend Wertungsmatrix Teilnahmewettbewerb der Vergabeunterlagen),

2. Bewertung der durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von festangestellten Mitarbeitern, die Desktop Services erbringen,

3. Anteil festangestellter Mitarbeiter im Verhältnis zu den insgesamt innerhalb der EU für die Serviceerbringung einsetzbaren Personen,

4. Inhaltliche Bewertung von Referenzen anhand des Serviceumfangs/Arbeitsplätze beim Referenzgeber, der erbrachten Teilleistungen (Client, Print, Telefonie), dem Anteil der erbrachten Client Services beim Referenzkunden im eigenen Betrieb des Bieters, dem Anteil der erbrachten Telefonie-Services beim Referenzkunden im eigenen Betrieb des Bieters, dem Anteil der erbrachten Print-Services beim Referenzkunden im eigenen Betrieb des Bieters, der Erbringungsdauer (Kundenbindung) der Referenzleistungen,

5. Anteil verlängerter Service-Verträge in Bezug auf die Gesamtverträge im ausgeschriebenen Spektrum.

(Einzelheiten vergleiche insgesamt Wertungsmatrix Teilnahmewettbewerb der Vergabeunterlagen)

II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote

Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein

II.2.11)Angaben zu Optionen

Optionen: nein

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

I. Mindestumsätze im Tätigkeitsbereich des Auftrags des Bewerbers /der Bewerbergemeinschaft,

II. Bonität des Bewerbers / der Bewerbergemeinschaft.

Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen. Hierzu sind die auf der Vergabeplattform der KfW im Bieterassistenten im Reiter „Eignungskriterien“ geforderten Angaben einzugeben.

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

Zu I.

1. Der Nettojahresumsatz im Umfeld des gesamten Bereichs Desktop Services (enthalten Client, Telefonie und Print) der letzten 3 Geschäftsjahre muss durchschnittlich mindestens 75 Mio. EUR betragen haben.

2. Der Nettojahresumsatz im Umfeld Telefonie-Services der letzten 3 Geschäftsjahre muss durchschnittlich mindestens 7,5 Mio. EUR betragen haben.

3. Der Nettojahresumsatz im Umfeld Print-Services der letzten 3 Geschäftsjahre muss durchschnittlich mindestens 5 Mio. EUR betragen haben.

4. Der prozentuale Anteil des durchschnittlichen dienstleistungsbedingten Nettojahresumsatz im Umfeld Desktop-Services (Client, Telefonie und Print) der letzten 3 Geschäftsjahre muss bei mindestens 20 % des durchschnittlichen Gesamtnettojahresumsatzes der letzten 3 Geschäftsjahre liegen.

Zu II.

Der Bieter muss über eine hinreichend belegte Bonität verfügen. Der Wert des Ausfallrisikos (PD) zum Zeitpunkt der Abgabe des Teilnahmeantrages muss gemäß der Einstufung der Creditreform oder für Unternehmen aus ausländischen Staaten nach der Datenbank D&B Credit von Dun&Bradstreet kleiner oder gleich 0,39 % betragen.

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit

Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

I. Qualifizierte Fachkräfte

II. Referenzen

Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen. Hierzu sind die auf der Vergabeplattform der KfW im Bieterassistenten im Reiter „Eignungskriterien“ und die im Formblatt Referenzen geforderten Angaben einzugeben.

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

Zu I.

Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über mindestens 500 Personen verfügen, die für die ausgeschriebenen Managed Services im Desktop-Service-Umfeld innerhalb der EU eingesetzt werden können. Davon müssen mindestens 250 deutschsprachige Personen mit einem Level B2 oder vergleichbar einsetzbar sein, die einschlägige Erfahrungen im Desktop-Service-Umfeld haben und die in den letzten 3 Jahren in Summe jeweils 400 Tage in einer der ausgeschriebenen Desktop Services eingesetzt wurden.

Zu II.

Der Bewerber / die Bewerbergemeinschaft muss über mindestens 3 Referenzen verfügen, welche nach Art, Umfang und Schwierigkeit mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sind und die nachfolgenden Mindestanforderungen an die Vergleichbarkeit erfüllen, um wertbar zu sein. Daneben muss eine der Referenzen für einen Referenzgeber aus dem Finanzdienstleistungssektor erbracht worden sein und eine Referenz muss Erfahrungen im Servicing von Windows 10 abbilden.

Mindestanforderung an die Vergleichbarkeit und damit Wertbarkeit der Referenzen:

1. Die Referenzleistung muss die Erbringung von Client Service Leistungen als Vertragspartner umfassen, wobei mindestens eine der 3 Teilleistungen Desktop-Services, Print-Services oder Telefonie-Services erbrachten worden sein muss.

2. Die erbrachte Referenzleistung wurde frühestens am 1.1.2011 gestartet.

3. Das Ende der erbrachten Referenzleistung lag nicht vor dem 1.01.2019.

III.2)Bedingungen für den Auftrag

III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:

1. Leistungserbringung innerhalb der EU,

2. Datenverarbeitung innerhalb EU,

3. Kundenkorrespondenz in deutscher Sprache,

4. Berücksichtigung des Kriteriums der Nachhaltigkeit bei der Leistungserbringung.

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung

IV.1.1)Verfahrensart

Verhandlungsverfahren

IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

IV.1.5)Angaben zur Verhandlung

IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja

IV.2)Verwaltungsangaben

IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge

Tag: 26/04/2021

Ortszeit: 12:00

IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber

Tag: 21/05/2021

IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:

Deutsch

IV.2.6)Bindefrist des Angebots

Das Angebot muss gültig bleiben bis: 31/12/2021

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags

Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein

VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen

Aufträge werden elektronisch erteilt

Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert

Die Zahlung erfolgt elektronisch

VI.3)Zusätzliche Angaben:

1. Der Teilnahmeantrag kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf https://ausschreibungen.kfw.de Abgegeben werden. Nähere Einzelheiten und Vorgaben hierzu entnehmen Sie bitte den Bewerbungsbedingungen in den Vergabeunterlagen. Für die Abgabe des Teilnahmeantrages müssen Sie sich als Bewerber registrieren und einloggen.

2. Die KfW überprüft die Eignung des Bewerber und das Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen, die die Bewerber in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen sowie anhand der auf externer Anlage eingereichten Referenzen.

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland
Telefon: [removed]
Fax: [removed]

VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:

24/03/2021

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