Öffentliche Ausschreibung Hannover 2025 Deutschland – Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

Deutschland – Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste – Managed Service Dienstleister

1. Beschaffer

1.1.

Beschaffer

Offizielle Bezeichnung: Investitions- und Förderbank Niedersachsen - NBank

E-Mail: ausschreibungen@nbank.de

Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten

2. Verfahren

2.1.

Verfahren

Titel: Managed Service Dienstleister

Beschreibung: 2.1 Einleitung Die NBank möchte im Rahmen dieser Ausschreibung, ihr selbstbetriebenes Rechenzentrum in das RZ des Auftragnehmers verlagern. Das Ziel ist, alle Funktionen und Applikationen des heutigen RZ vollständig in die neue RZ-Infrastruktur zu übertragen sowie den Betrieb nach den Vorgaben der Regulierung und der Bank sicherzustellen. Die Leistungen umfassen die Überführung aller Anwendungen und Daten in das Rechenzentrum des Dienstleisters in Form eines Transition- & Transformation-Projektes und den anschließenden Betrieb in der Betriebsform IaaS (Infrastructure as a Service) zuzüglich ggf. eines Application Management Service. Der Leistungsübergabepunkt ist die Bereitstellung der Applikationen und Services an den Lokationen und Standorten der NBank. Das Endgeräte-Management sowie der Betrieb der IT-Infrastrukturen (Switche und WLAN) in den Standorten verbleiben bei der NBank. Die vor Ort befindlichen Firewall-Systeme müssen durch den Auftragnehmer betrieben werden. Die Umsetzung des Projektes erfolgt in drei Phasen: 1) Due Diligence (DD) 2) Konzepterstellung 3) Umsetzung Diese Leistungsbeschreibung definiert die Anforderungen, den Umfang sowie die Qualität der Phasen und der zu erbringenden Leistungen. In der DD wird eine alle notwendigen Aspekte umfassende Bestandsaufnahme der heutigen IT-Infrastrukturen, der Applikationslandschaft, der Funktionalität und der zugrundeliegenden Prozesse erwarten. Hierbei sind die Schnittstellen zu den weiteren bestehenden Rechenzentren, Standorten und ausgelagerten Infrastrukturen sowie geplanten Infrastrukturen (z. Bsp. WAN-Standortvernetzung) einzubeziehen. Die im Rahmen der Ausschreibung gelieferten Informationen sind zu verifizieren und ggf. zu aktualisieren und zu vervollständigen. Von der Bank zu diesem Zeitpunkt aktualisierte und ergänzte Vorgaben und Informationen sind zu berücksichtigen. Hier sind insbesondere die - Business Impact Analyse (BIA) der Bank - die IT-Notfallplanung - sowie die Vorgaben der Informationssicherheit einzubeziehen. Der Auftragnehmer hat in der DD alle Informationen, die für die Konzepterstellung und die Umsetzung notwendig sind, zu erfassen und zu dokumentieren. Die notwendigen Beistellungen und Mitwirkungspflichten des Auftraggebers für die DD sind im Angebot zu beschreiben. In der Konzeptphase erstellt der Auftragnehmer ein detailliertes Konzept, wie das technische und organisatorische Zielbild definiert ist, und wie die Umsetzung und das Übertragen der einzelnen Funktionen der heutigen Serverräume der GWA vorgesehen ist. Es ist darzustellen, wie die Schnittstellen zu anderen IT-Infrastrukturen und wie der Betrieb nach den Vorgaben der Regulatorik und den Vorgaben der NBank sichergestellt werden soll. Die in der DD aufgenommen Vorgaben sind zu berücksichtigen. Sollten Vorgaben unvollständig sein, sind diese durch "Best Practice"-Vorgaben des Auftragnehmers zu vervollständigen, mit dem Ziel einen IT-Betrieb gemäß bankenaufsichtsrechtlichen Anforderungen sicherzustellen. Die einzelnen Schritte sind auf der Zeitachse darzustellen und die Mitwirkungspflichten der Bank zu definieren. Die Zeitplanung muss aussagekräftige Meilensteine enthalten. Diese sind mit dem Auftraggeber abzustimmen. Dabei sind alle Rahmenbedingungen, Anforderungen und Vorgaben aus dieser Leistungsbeschreibung zu beachten. Im Kapitel Transformation sind die Vorgaben und die mindestens zu berücksichtigenden Punkte hierfür definiert. Die notwendigen Beistellungen und Mitwirkungspflichten des Auftraggebers für die Konzeptphase sind im Angebot zu beschreiben. Im Rahmen der DD liefert die NBank einen ISM-Richtlinien-Katalog. Der Auftragnehmer ordnet seine Richtlinien den Themen im Katalog zu und stellt der NBank die Richtlinien zur Verfügung. Das ISM der NBank kann dann entscheiden, welche Richtlinien übernommen, angepasst werden und dies als Vorgabe in der DD einfordern. Das Konzept ist mit dem Auftraggeber abzustimmen und muss vom ihm freigegeben werden. Die im Konzept definierte Vorgehensweise ist im Projekt termingerecht umzusetzen. 2.2 Allgemeine Anforderungen Die folgenden Regelungen bestimmen die grundsätzlichen Anforderungen an das Projektmanagement und beziehen sich auf alle Teilleistungen. Der Auftragnehmer nutzt für das Projektmanagement etablierte und aktuelle Methoden und Frameworks. Diese werden an den Umfang und die Komplexität des Projekts angepasst und ausgestaltet. Der Auftraggeber strebt ein methodisches, aber auch pragmatisches und ergebnisorientiertes Vorgehen an. Der Auftragnehmer verwendet als Projektsprache Deutsch. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Ergebnisse aller Termine und Abstimmungen textlich (E-Mail, Dokumente, Präsentationen) zu dokumentieren und den Teilnehmern innerhalb von 2 Werktagen bereitzustellen. Der Auftraggeber wird das Projekt durch Bereitstellung von Systemzugängen und der Übergabe relevanter und verfügbarer Informationen unterstützen. Die Vergütung für den Leistungsschein Transition erfolgt gemäß Preisblatt. Es wird für Leistungen zum Festpreis ein Zahlungsplan nach Meilensteinen festgelegt. Leistungen auf Zeit und Material werden monatlich auf Nachweis der geleisteten Stunden vergütet. Im Rahmen des Projektes werden die Transformation und die Transition als eigenständige Teilprojekte durchgeführt. Bei der Planung werden beide Projekte gemeinsam betrachtet, um mögliche Überschneidungen zu berücksichtigen. Die Laufzeit der Transformation ist unabhängig von der Laufzeit der Transition und wird im Rahmen der Planung festgelegt.

Kennung des Verfahrens: 1b128546-4a95-4aad-b7eb-b2aaaf0d6954

Interne Kennung: RE 2023.38

Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Das Verfahren wird beschleunigt: nein

Zentrale Elemente des Verfahrens: Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb gem. § 119 Abs. 5 GWB, § 17 Abs. 1 Satz 1 VgV. Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb gem. § 119 Abs. 5 GWB, § 17 Abs. 1 Satz 1 VgV. Es wird eine unbeschränkte Anzahl von Unternehmen im Rah-men eines Teilnahmewettbewerbs öffentlich zur Abgabe von Teilnahmeanträgen aufgefordert. Diejenigen Unternehmen, die nach Prüfung der übermittelten Informationen dazu aufgefordert werden, können ein Erstangebot einreichen. Die Zahl der Bieter/Bietergemeinschaften, die im Verhandlungsverfahren teilnehmen werden, wird auf maximal drei Bieter begrenzt. Die Auswahl erfolgt im Anschluss an die Eignungsprüfung nach den bekannt gegebenen Auswahlkriterien. Sofern der Auftraggeber den Zuschlag nicht auf Grundlage der Erstangebote vergibt, ohne in Verhandlungen einzutreten, wird nach Prüfung und Wertung der Erstangebote eine Verhandlungsphase durchgeführt. Nach Abschluss der Verhandlungsphase fordert die Vergabestelle die Bieter zur Abgabe verbindlicher Angebote auf. 2.4 Auswahlkriterien Die Auswahl erfolgt im Anschluss an die Eignungsprüfung. Die Anzahl der Bieter, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden, wird auf drei Bieter beschränkt. Die Auswahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe aufgefordert wer-den, erfolgt anhand nachfolgender Kriterien: 1. "Kompetenz und Erfahrung" aufgrund der eingereichten Referenzen gemäß Ziffer 2.2.1 der Bewerbungsbedingen (Anlage 02a Eigenerklärung zum Nach-weis der Eignung / Anlage A (20 Punkte)) 2. "Leistungsfähigkeit" aufgrund der Antworten zum eingereichten Fragebogen - Anlage 02c (20 Punkte) Die drei (3) Bewerber mit den insgesamt höchsten Punktzahlen werden zur Angebotsabgabe ausgewählt. Im Fall eines Punktegleichstandes entscheidet das Los. Die durch den Bewerber/die Bewerbergemeinschaft erreichte Punktzahl wird mit der Gewichtung multipliziert.

2.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

Zusätzliche Einstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung, 72222300 Informationstechnologiedienste, 72322000 Datenverwaltung, 48800000 Informationssysteme und Server

2.1.2.

Erfüllungsort

Beliebiger Ort

2.1.4.

Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXP4Y645C7R

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

vgv -

2.1.6.

Ausschlussgründe

Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften:

Korruption:

Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung:

Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs:

Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen:

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung:

Betrugsbekämpfung:

Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels:

Zahlungsunfähigkeit:

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen:

Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter:

Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.:

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren:

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens:

Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit:

Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen:

Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen:

Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge:

Einstellung der gewerblichen Tätigkeit:

Entrichtung von Steuern:

Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten:

5. Los

5.1.

Los: LOT-0001

Titel: Managed Service Dienstleister

Beschreibung: Um Wiederholungen zu vermeiden wird im Folgenden nur auf die einzelnen Kapitel der Leistungsbeschreibung verwiesen. Eine ausführliche Beschreibung der Leistung siehe Anlage 01 - Leistungsbeschreibung der Vergabeunterlage. 1 Übergeordnete Regelungen 1.1 Vertragsgegenstand 1.2 Laufzeit, Kündigung und verpflichtende Meilensteine 1.2.1 Beginn T&T 3 1.2.2 CoC (Change of Control) nach Transformation 2 T&T Transition and Transformation 2.1 Einleitung 2.2 Allgemeine Anforderungen 2.3 Festlegung der Projektorganisation und Planung des Projektes 2.4 Projektsteuerung 2.5 Transition 2.5.1 Software und Schnittstellen 2.5.2 Kaufmännische Prozesse und Governance 2.5.3 Steuerung Hersteller/andere Dienstleister 2.5.4 Reporting 2.5.5 Übernahme von Betriebstätigkeiten 2.6 Transformation 2.6.1 Konzeption Transformation 2.6.1.1 WAN-Standortvernetzung 2.6.1.2 Anbindung der GWA für die Umsetzungsphase 2.6.1.3 Verschlüsselung des Datenverkehrs auf den WAN-Strecken 2.6.1.4 Internetanbindung und DDoS-Schutz 2.6.1.5 Anbindung Home-Office und externe Mitarbeitende 2.6.1.6 Firewall, NAC, Angriffserkennung, Mikrosegmentierung und Routing 2.6.1.7 Printserver 2.6.1.8 Endgeräte-Management und Betrieb der Standorte 2.6.1.9 Mehrstufige Applikationsumgebungen 2.6.1.10 Deployment und Wiederanlauf von Applikationen 2.6.1.11 Datensicherung 2.6.1.12 Transformation Appliances ins Housing 2.6.1.13 Schnittstellen zu vorhandenen Systemen 2.6.2 Umsetzung Transformation 2.6.3 Dokumentation 2.6.4 Abnahme 2.6.5 Betrieb während der Transformation und Betriebsübergabe 3 Allgemeine Regelungen 3.1 Allgemeine Verpflichtungen des Auftragnehmers 3.2 Non Standard Requests 3.3 Change Management 3.4 Anforderungen an bereitgestellte Serversysteme 3.5 Anforderungen an bereitgestellte Storage-Umgebungen 3.6 Anforderungen an bereitgestellte Firewall und Sicherheitsdienste 3.7 Sicherung der Wiederherstellungsfähigkeit 4 Betriebsleistungen 4.1 Incident 4.2 Major Incident Management 4.3 Problem Management 4.4 Access Management 4.5 Configuration Management 4.6 Monitoring/Event Management 4.7 Availability Management 4.8 Capacity Management 4.9 Patch und Release Management 4.10 Housing von Hardware-Appliance 4.11 Service Requests 4.11.1 Installation (Virtueller Server) 4.11.2 Deinstallation (Virtueller Server) 4.11.3 Storage 4.11.4 Restore 4.11.5 RZ Hands-on Housing

Interne Kennung: RE 2023.38

5.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

5.1.2.

Erfüllungsort

Beliebiger Ort

5.1.3.

Geschätzte Dauer

Laufzeit: 4 Jahre

5.1.4.

Verlängerung

Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: Die Mindestlaufzeit des Vertrags beträgt vier Jahre. Danach gelten die in Ziffer 20 der EVB-IT AGB hinterlegten Regelungen. Abweichend zur Ziffer 20 EVB-IT AGB gilt für den Auftragnehmer eine Kündigungsfrist von einem (1) Jahr.

5.1.6.

Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein

Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: nein

5.1.7.

Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.9.

Eignungskriterien

Kriterium:

Art: Eignung zur Berufsausübung

Bezeichnung: Nichtvorliegen von Ausschlussgründen

Beschreibung: 2 Teilnahmewettbewerb Die folgenden Dokumente sind bereits im Rahmen des Teilnahmewettbewerbs mit Abgabe des Teilnahmeantrages einzureichen. 2.1 Nichtvorliegen von Ausschlussgründen Der Auftrag wird an ein fachkundiges und leistungsfähiges (geeignetes) Unternehmen vergeben, das nicht nach §§ 123, 124 GWB ausgeschlossen worden ist (vgl. § 122 Abs. 1 GWB). Die Eignung der Bieter wird anhand der gem. § 122 GWB festgelegten Eignungskriterien geprüft. Das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen wird gem. den §§ 123, 124 GWB geprüft. Die Kriterien der Fachkunde, Leistungsfähigkeit und das Fehlen von Ausschlussgründen sind wie folgt zu belegen: Als vorläufigen Beleg der Eignung und des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen akzeptiert der öffentliche Auftraggeber die Vorlage einer Einheitlichen Europäischen Eigenerklärung gem. § 50 VgV. Unternehmen und Freiberufler, die in der Präqualifizierungsdatenbank für den Liefer- und Dienstleistungsbereich (www.amtliches-verzeichnis.ihk.de) eingetragen sind, können den vorläufigen Beleg der Eignung durch Nennung der Zertifikatsnummer erbringen. Alternativ kann das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen auch durch die nach-folgende Erklärung belegt werden:

Kriterium:

Art: Eignung zur Berufsausübung

Bezeichnung: Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen

Beschreibung: 2.1.1 Erklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen Zum Nachweis des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen ist das beigefügte Formular zu unterzeichnen und mit dem Teilnahmeantrag vorzulegen (Anlage 03 der Vergabeunterlagen).

Kriterium:

Art: Eignung zur Berufsausübung

Bezeichnung: Befähigung / Erlaubnis zur Berufsausübung

Beschreibung: 2.1.2 Befähigung / Erlaubnis zur Berufsausübung Zum Nachweis der Befähigung und Erlaubnis zur Berufsausübung ist das beigefügte Formular auszufüllen und zu unterzeichnen und der entsprechende Nachweis über die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister zu erbringen (Ziffer 3 der Anlage 02a der Vergabeunterlagen).

Kriterium:

Art: Eignung zur Berufsausübung

Bezeichnung: Bilanzen

Beschreibung: 2.1.3 Bilanzen Zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit sind mit dem Teilnahmeantrag Informationen über die Bilanzen sowie Geschäftsbericht (Bilanz/GuV) für das Geschäftsjahr 2023 (oder aktueller) der Bewerber oder Bieter vorzulegen (Ziffer 5.2 der Anlage 02a der Vergabeunterlagen).

Kriterium:

Art: Eignung zur Berufsausübung

Bezeichnung: Betriebshaftpflichtversicherung

Beschreibung: 2.1.4 Betriebshaftpflichtversicherung Zum Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit ist anzugeben, dass eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme in Höhe von 5 Mio. EUR für Sach- und Personenschäden je Schadensfall besteht (nachzuweisen durch eine Versicherungsbestätigung der Versicherung). Der Auftragnehmer bestätigt zusätzlich, dass die genannte Versicherung mit den genannten Versicherungssummen für die Dauer des Auftrags fortbestehen wird (Ziffer 5.1 der Anlage 02a der Vergabeunterlagen).

Kriterium: