1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Brandenburgischer IT-Dienstleister (ZIT-BB)
Deutschland – Dienstleistungen in Verbindung mit Software – Support für Mailinfrastruktur der Landesverwaltung Brandenburg und Mailumgebung für 20.000 Lehrer des MBJS
528762-2024 - Vorankündigung – Direktvergabe
Deutschland – Dienstleistungen in Verbindung mit Software – Support für Mailinfrastruktur der Landesverwaltung Brandenburg und Mailumgebung für 20.000 Lehrer des MBJS
OJ S 172/2024 04/09/2024
Freiwillige Ex-ante-Transparenzbekanntmachung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Support für Mailinfrastruktur der Landesverwaltung Brandenburg und Mailumgebung für 20.000 Lehrer des MBJS
Beschreibung: Support für Mailinfrastruktur der Landesverwaltung des Landes Brandenburg (20.000 User) - technische Betriebsunterstützung (periodische Updateversorgung, Monitoring für die remote erreichbaren Server und Alarmierung an eine eMailadresse des ZIT-BB), Weiterentwicklung und technischer Support aller im Einsatz befindlichen externen Mailinfrastrukturumgebungen, auf Basis Ubuntu/RedHat, Postfix, RSPAMD, AVAS, OLEtools (und deren Implementierung), MWSCAN, Redis-DB etc. - der Anbieter muss 24/7/365 Notfall-Support für die eingesetzten Mailinfrastrukturumgebungen und für gängige Linux-Distributionen (RedHat/CentOS, SUSE, Debian, Ubuntu) erbringen. Die Störungsbeseitigung erfolgt auf Basis eines Competence Call (Ticket) - Geforderte Service Level Agreements (SLAs): Der Anbieter bietet zwei voneinander unabhängig erreichbare 24/7/365-Hotlines in der Rufbereitschaft mit jeweils mindestens LPIC-1-zertifizierten Administratoren (oder vergleichbarer Zertifizierung). Die Reaktionszeit der Hotlines darf 3h nicht überschreiten. - Störungsbearbeitung und Kommunikation in deutscher Sprache. Eskalationsmöglichkeit und direkter Kontakt auf Ebene der Geschäftsführung beider Partner/Unternehmen für Notfälle. Störungsbeseitigung direkt (ssh) oder per remote-Einwahl über eine Terminalserverinfrastruktur des ZIT-BB Support für Mailinfrastruktur „MBJS 20.000 Lehrer des Landes Brandenburg“ - technische Betriebsunterstützung (periodische Updateversorgung, Monitoring für die remote erreichbaren Server und Alarmierung an eine eMailadresse des ZIT-BB), Weiterentwicklung und technischer Support aller im Einsatz befindlichen externen Mailinfrastrukturumgebungen, auf Basis Ubuntu/RedHat, Postfix, RSPAMD, AVAS, OLEtools (und deren Implementierung), MWSCAN, Redis-DB etc. - der Anbieter muss 24/7/365 Notfall-Support für die eingesetzten Mailinfrastrukturumgebungen und für gängige Linux-Distributionen (RedHat/CentOS, SUSE, Debian, Ubuntu) erbringen. Die Störungsbeseitigung erfolgt auf Basis eines Competence Call (Ticket) - Geforderte Service Level Agreements (SLAs): Der Anbieter bietet zwei voneinander unabhängig erreichbare 24/7/365-Hotlines in der Rufbereitschaft mit jeweils mindestens LPIC-1-zertifizierten Administratoren (oder vergleichbarer Zertifizierung). Die Reaktionszeit der Hotlines darf 3h nicht überschreiten. - Störungsbearbeitung und Kommunikation in deutscher Sprache. Eskalationsmöglichkeit und direkter Kontakt auf Ebene der Geschäftsführung beider Partner/Unternehmen für Notfälle. Störungsbeseitigung direkt (ssh) oder per remote-Einwahl über eine Terminalserver-infrastruktur des ZIT-BB Zusätzlich zu dem beschriebenen Support sind folgende Leistungen optional nach Aufwand vorgesehen: Fachliche Betriebsunterstützung - fachliche Betriebsunterstützung der gesamten Umgebung (Beratung, Darstellung von zukünftigen Technologietrends), Weiterentwicklung und technische Umsetzung von Anforderungen, wenn möglich durch einen festen Mitarbeiterkreis, der die Mailinfrastrukturumgebungen des ZIT-BB kennt. Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten und Dokumentationen. Sondereinsätze, Rufbereitschaften - Bereitschaft zum Abschluss von Sonderrufbereitschaften, wie Wahlen oder Migrationen. Havariebeseitigung - Vor-Ort-Präsenz eines qualifizierten Supportdienstleisters am Standort des Auftraggebers (Potsdam o. Berlin) innerhalb von 5 Stunden, wenn die gesamte Mailumgebung gestört ist und die Störung per remote nicht innerhalb von 4h behoben werden kann. Schulung - Schulungsleistungen, in Zusammenhang mit der eingesetzten Lösung.
Kennung des Verfahrens: 16e16a1f-4db7-4169-a81d-ecdf617b5120
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
§ 135 Abs. 3 Nr. 3 GWB: Es ist zu beachten, dass der Vertrag nach Ablauf einer Frist von zehn Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag nach der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung, abgeschlossen wird. Voraussichtlicher Tag des Zuschlages ist der 16.09.2024.
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Support für Mailinfrastruktur der Landesverwaltung Brandenburg und Mailumgebung für 20.000 Lehrer des MBJS
Beschreibung: Support für Mailinfrastruktur der Landesverwaltung des Landes Brandenburg (20.000 User) - technische Betriebsunterstützung (periodische Updateversorgung, Monitoring für die remote erreichbaren Server und Alarmierung an eine eMailadresse des ZIT-BB), Weiterentwicklung und technischer Support aller im Einsatz befindlichen externen Mailinfrastrukturumgebungen, auf Basis Ubuntu/RedHat, Postfix, RSPAMD, AVAS, OLEtools (und deren Implementierung), MWSCAN, Redis-DB etc. - der Anbieter muss 24/7/365 Notfall-Support für die eingesetzten Mailinfrastrukturumgebungen und für gängige Linux-Distributionen (RedHat/CentOS, SUSE, Debian, Ubuntu) erbringen. Die Störungsbeseitigung erfolgt auf Basis eines Competence Call (Ticket) - Geforderte Service Level Agreements (SLAs): Der Anbieter bietet zwei voneinander unabhängig erreichbare 24/7/365-Hotlines in der Rufbereitschaft mit jeweils mindestens LPIC-1-zertifizierten Administratoren (oder vergleichbarer Zertifizierung). Die Reaktionszeit der Hotlines darf 3h nicht überschreiten. - Störungsbearbeitung und Kommunikation in deutscher Sprache. Eskalationsmöglichkeit und direkter Kontakt auf Ebene der Geschäftsführung beider Partner/Unternehmen für Notfälle. Störungsbeseitigung direkt (ssh) oder per remote-Einwahl über eine Terminalserverinfrastruktur des ZIT-BB Support für Mailinfrastruktur „MBJS 20.000 Lehrer des Landes Brandenburg“ - technische Betriebsunterstützung (periodische Updateversorgung, Monitoring für die remote erreichbaren Server und Alarmierung an eine eMailadresse des ZIT-BB), Weiterentwicklung und technischer Support aller im Einsatz befindlichen externen Mailinfrastrukturumgebungen, auf Basis Ubuntu/RedHat, Postfix, RSPAMD, AVAS, OLEtools (und deren Implementierung), MWSCAN, Redis-DB etc. - der Anbieter muss 24/7/365 Notfall-Support für die eingesetzten Mailinfrastrukturumgebungen und für gängige Linux-Distributionen (RedHat/CentOS, SUSE, Debian, Ubuntu) erbringen. Die Störungsbeseitigung erfolgt auf Basis eines Competence Call (Ticket) - Geforderte Service Level Agreements (SLAs): Der Anbieter bietet zwei voneinander unabhängig erreichbare 24/7/365-Hotlines in der Rufbereitschaft mit jeweils mindestens LPIC-1-zertifizierten Administratoren (oder vergleichbarer Zertifizierung). Die Reaktionszeit der Hotlines darf 3h nicht überschreiten. - Störungsbearbeitung und Kommunikation in deutscher Sprache. Eskalationsmöglichkeit und direkter Kontakt auf Ebene der Geschäftsführung beider Partner/Unternehmen für Notfälle. Störungsbeseitigung direkt (ssh) oder per remote-Einwahl über eine Terminalserver-infrastruktur des ZIT-BB Zusätzlich zu dem beschriebenen Support sind folgende Leistungen optional nach Aufwand vorgesehen: Fachliche Betriebsunterstützung - fachliche Betriebsunterstützung der gesamten Umgebung (Beratung, Darstellung von zukünftigen Technologietrends), Weiterentwicklung und technische Umsetzung von Anforderungen, wenn möglich durch einen festen Mitarbeiterkreis, der die Mailinfrastrukturumgebungen des ZIT-BB kennt. Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten und Dokumentationen. Sondereinsätze, Rufbereitschaften - Bereitschaft zum Abschluss von Sonderrufbereitschaften, wie Wahlen oder Migrationen. Havariebeseitigung - Vor-Ort-Präsenz eines qualifizierten Supportdienstleisters am Standort des Auftraggebers (Potsdam o. Berlin) innerhalb von 5 Stunden, wenn die gesamte Mailumgebung gestört ist und die Störung per remote nicht innerhalb von 4h behoben werden kann. Schulung - Schulungsleistungen, in Zusammenhang mit der eingesetzten Lösung.
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie
Beschaffungsdienstleister: Heinlein Consulting GmbH
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 528 844,00 EUR
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Brandenburgischer IT-Dienstleister (ZIT-BB)
Postanschrift: Steinstr. 104 - 106
Stadt: Potsdam
Postleitzahl: 14480
Land, Gliederung (NUTS): Potsdam, Kreisfreie Stadt (DE404)
Land: Deutschland
Telefon: +49331391313
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Energie
Stadt: Potsdam
Postleitzahl: 14473
Land, Gliederung (NUTS): Potsdam, Kreisfreie Stadt (DE404)
Land: Deutschland
Telefon: +493318661719
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Heinlein Consulting GmbH
Postanschrift: Schwedter Str. 9a
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10119
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Telefon: +49304050510
Rollen dieser Organisation:
Beschaffungsdienstleister
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1.
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: abc63833-c485-43ce-892e-1f2fa987c57f - 01
Formulartyp: Vorankündigung – Direktvergabe
Art der Bekanntmachung: Freiwillige Ex-ante-Transparenzbekanntmachung
Unterart der Bekanntmachung: 25
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 03/09/2024 11:41:23 (UTC)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2.
Informationen zur Veröffentlichung
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 528762-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 172/2024
Datum der Veröffentlichung: 04/09/2024