Unterstützungsdienstleistungen für den IT-Betrieb im ServiceDesk an den Standorten Bonn und Mainz (Los 2) Referenznummer der Bekanntmachung: 2022/009/Z25-2
Berichtigung
Bekanntmachung über Änderungen oder zusätzliche Angaben
Dienstleistungen
(Supplement zum Amtsblatt der Europäischen Union, 2022/S 058-152198)
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber/Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Mainz
NUTS-Code: DEB35 Mainz, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 55122
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.bundesnetzagentur.de/beschaffung
Abschnitt II: Gegenstand
Unterstützungsdienstleistungen für den IT-Betrieb im ServiceDesk an den Standorten Bonn und Mainz (Los 2)
Die IT der Bundesnetzagentur befindet sich weiterhin im Rahmen der Einführung von ITIL-konformen Prozessen in einem strukturellen Umbruch. Zur Aufrechterhaltung der von den Fachabteilungen benötigten IT-Services und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit benötigt die IT-Abteilung der Bundesnetzagentur Unterstützung in dem Funktionsbereich ServiceDesk. Die Details dazu sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen.
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Abschnitt VII: Änderungen
Für die Leistungserbringung ist eine erfolgreich abgeschlossene Sicherheitsüberprüfung "SÜ2 Geheim" für das eingesetzte Personal zum Zeitpunkt der Einarbeitung erforderlich.
Für die Leistungserbringung ist eine erfolgreich abgeschlossene Sicherheitsüberprüfung "SÜ2 Geheim" für das eingesetzte Personal zum Zeitpunkt der Einarbeitung erforderlich. Teilleistungen können übergangsweise auch mit einer abgeschlossenen SÜ2 Sabotageschutz erbracht werden.