1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Bundesnetzagentur
Rechtsform des Erwerbers: Zentrale Regierungsbehörde
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Unterstützungsdienstleistungen für ZWS und ZKV
Beschreibung: Umsetzung von Anforderungen an die Software Module der Zentralen Kundendatenverwaltung (ZKV) und der Zentralen Widerspruchsbearbeitung (ZWS)
Kennung des Verfahrens: f4d5d079-b9bc-44fe-9de7-211b16b79202
Interne Kennung: Z25-2-2024-0010
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren ohne Aufruf zum Wettbewerb
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung
2.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Tulpenfeld 4
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Der Aufruf zum Wettbewerb ist beendet
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
Anzuwendende grenzübergreifende Rechtsvorschrift:
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: Unterstützungsdienstleistungen für ZWS und ZKV
Beschreibung: Anpassungen ZKV = bis zu 68 Personentage Anpassungen ZWS = bis zu 120 Personentage
Interne Kennung: LOT-0000
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Tulpenfeld 4
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Enddatum der Laufzeit: 30/09/2025
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 100
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammern des Bundes
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Bundesnetzagentur
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Bundesnetzagentur
6. Ergebnisse
Direktvergabe:
Begründung der Direktvergabe: Der Auftrag kann nur von einem bestimmten Wirtschaftsteilnehmer ausgeführt werden, da aus technischen Gründen kein Wettbewerb vorhanden ist
Sonstige Begründung: Die Leistung wird im Rahmen einer Interimsvergabe direkt vergeben. Zur Projektfinalisierung ist als Übergangslösung ein Übergangsvertrag mit der Firma arvato digital Systems für die Anwendung ZWS und ZKV erforderlich. In der BNetzA wird das Microsoft Produkt Dynamics 365 eingesetzt. Dies ermöglicht CRM Lösungen wie die Zentrale Kundendatenverwaltung ZKV und die Zentrale Widerspruchsbearbeitung ZWS. ZKV befindet sich im Wirkbetrieb und unterliegt ständigen neuen fachlichen Anforderungen, welche bewertet, priorisiert und zu Releases gebündelt werden. ZWS befindet sich in Fertigstellung und in der Folge dann in Weiterentwicklung. Den Anwendungen gemein ist, dass sie derzeit auf CRM9 angehoben werden müssen. Bisher erfolgte die Entwicklung bei ZWS durch die Firma arvato in Zusammenarbeit mit ITS12 und bei ZKV durch ITS12. Für die im Rahmen der Einnahmesicherung notwendigen Module ZWS und ZKV bedeutet dies, dass alle sich auf CRM beziehende Tätigkeiten bei den nicht ausreichenden ITS12 Ressourcen für den Bereich CRM Entwicklung auflaufen und es dadurch zu Stillständen und Verzögerungen bis hin zur Handlungsunfähigkeit kommt. Die notwendigen Umsetzungen der vorliegenden Anforderungen können in Folge der eintretenden Ressourcenkonkurrenz (u.a. ZWS, ZKV sowie ZFD3.0) nicht in annehmbaren Zeiträumen umgesetzt werden. Daher soll auch für die ZKV - wie bereits bei ZWS - auf die Firma arvato zurückgegriffen werden, da diese ohne tiefere Einarbeitung in die Materie direkt beginnen können. Eine realistische Alternative hierzu ist nicht erkennbar. Die Firma arvato war seinerzeit an der Entwicklung der ersten ZKV Version beteiligt. Für die Entwicklung von ZWS verfügt arvato auch über eine Test-ZKV. Auch sind alle Wege der Entwicklung auf der Firmenplattform und die anschließende Umsetzung auf die Systeme der BNetzA einschließlich aller auftretenden Besonderheiten und Herausforderungen als eingeschwungener Workflow zusammen mit ITS12 vorhanden. Aus den o.g. Gründen und der nachgewiesenen Eignung der arvato Kräfte bei der Entwicklung unserer CRM basierten Anwendungen sowie dem für alle Module parallel anstehenden Umschwenken auf CRM9 ergibt sich die zumindest temporäre Notwendigkeit der direkten Beauftragung der Firma arvato einerseits mit der Umsetzung der Anforderungen bei ZKV und andererseits mit der Fertigstellung von ZWS. Im Anschluss an diese Übergangsphase ist eine Neuausschreibung im Wettbewerb geplant. Die Vertragsdauer ergibt sich aus der Zeitspanne, die für Vorbereitung und Durchführung eines Vergabeverfahrens einschließlich einer geordneten Übergabe an einen Dritten erforderlich ist.
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0000
Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: Arvato Systems Digital GmbH
Angebot:
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Vergabe von Unteraufträgen: no
Informationen zum Auftrag:
Datum des Vertragsabschlusses: 06/05/2024
Der Auftrag wird als Teil einer Rahmenvereinbarung vergeben: nein
6.1.4.
Statistische Informationen:
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bietern, die in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums registriert sind als dem Land des Beschaffers
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bieter aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
8. Organisationen
8.1.
ORG-7001
Offizielle Bezeichnung: Bundesnetzagentur
Registrierungsnummer: DE 811318584
Postanschrift: Canisisusstraße 21
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55122
Land, Gliederung (NUTS): Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35)
Land: Deutschland
Telefon: +49 6131185430
Fax: +49 6131185600
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Federführendes Mitglied
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-7004
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer: nicht bekannt
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49 228-94990
Fax: +49 228-9499163
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-7005
Offizielle Bezeichnung: Bundesnetzagentur
Registrierungsnummer: DE 811318584
Postanschrift: Canisisusstraße 21
Stadt: Mainz
Postleitzahl: 55122
Land, Gliederung (NUTS): Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35)
Land: Deutschland
Telefon: +49 6131180
Fax: +49 6131185600
Rollen dieser Organisation:
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Arvato Systems Digital GmbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: small
Registrierungsnummer: DE 812 812 265
Postanschrift: Martin-Luther-Ring 7-9
Stadt: Leipzíg
Postleitzahl: 04109
Land, Gliederung (NUTS): Leipzig, Kreisfreie Stadt (DED51)
Land: Deutschland
Telefon: +4934135522850
Rollen dieser Organisation:
BieterFederführendes Mitglied
Wirtschaftlicher Eigentümer:
Staatsangehörigkeit des Eigentümers: DEU
Gewinner dieser Lose: LOT-0000
8.1.
ORG-7006
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1.
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: d52f01a3-3915-41ca-9346-cc3c91da66ca - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 08/05/2024 08:52:14 (UTC+2)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2.
Informationen zur Veröffentlichung
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 276859-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 91/2024
Datum der Veröffentlichung: 10/05/2024