Amt für Stadtentwicklung, Umwelt und Verkehr - Neubürgerberatung
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Ergebnisse des Vergabeverfahrens
Dienstleistungen
Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Norderstedt
NUTS-Code: DEF0D Segeberg
Postleitzahl: 22846
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]60
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.norderstedt.de
Abschnitt II: Gegenstand
Amt für Stadtentwicklung, Umwelt und Verkehr - Neubürgerberatung
Neubürgerberatung - Konzeption und Durchführung
Der Aufgabenschwerpunkt liegt in der Konfektion der Neubürgermappe und Durchführung der Mobilitätsberatung.
Für die Durchführung der Kampagne muss der / die AN über eine geeignete Software verfügen. Diese Software muss folgenden Einsatzzwecken dienen:
• Datenhaltung und Datenkontrolle • Steuerung und Abbildung aller im Projekt notwendigen Prozesse • Call Center-Funktionen z.B. automatisches Wählen, Vergabe von Rechten etc.
• Erfassungsmaske für Bestellungen (standardisiert und individuell) und soziodemographische Angaben, Mobilitätsverhalten, Zeitkartenbesitz aller Mitglieder des Haushalts • Ansteuerung der Drucker und des Lettershops • Protokollierung aller Zugriffe • lndividuelle Schreib- und Leserechte für verschiedene
Mitarbeitergruppen • Beliebige lmport- und Exportschnittstellen • Webbasierte Echtzeitauswertung zur Qualitätssicherung und Dokumentation (Hybrides Verschlüsselungsprotokoll TLS oder SSL).
Pro Jahr werden alle Zuziehenden auf individuelle Weise beraten, die nach Übergabe der Neubürgermappe oder nach Versand des Erinnerungsschreibens eine Bestellung aufgeben. Pro Jahr gibt es etwa 4.000 Haushalte mit Neubürgerinnen und Neubürgern in Norderstedt. Das Angebot muss transparent aufzeigen, wie hoch die durchschnittlichen Kosten pro angesprochene Zielperson sowie pro Arbeitspaket sind und die sich daraus ergebende Gesamtsumme ausweisen.
Für die Beratung der Zuziehenden wird vom / von der AN eine hochwertige und ansprechende, aber dennoch handliche Begrüßungsmappe entwickelt. Diese Mappe wird den Zuziehenden bei der Anmeldung im Einwohnermeldeamt durch einen städtischen Angerstellten überreicht. Zudem verfasst der / die AN ein Erinnerungsschreiben, die der / die AN in monatlichen Intervallen versendet. Der / die AN ist für die vollständige Abwicklung der lnformationswünsche inklusive der Lagerhaltung der Materialien verantwortlich.
Abschnitt IV: Verfahren
Abschnitt V: Auftragsvergabe
Neubürgerberatung - Konzeption und Durchführung
Ort: Leipzig
NUTS-Code: DED52 Leipzig
Land: Deutschland
Abschnitt VI: Weitere Angaben
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Kiel
Postleitzahl: 24105
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: https://www.schleswig-holstein.de/DE/Themen/V/vergabekammer.html