Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Leipzig
NUTS-Code: DED51 Leipzig, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 04317
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.kisa.it

Andere: Zweckverband

Andere Tätigkeit: Kommunale Datenverarbeitung und ergänzende Dienstleistungen

Einführung eines Service-Management-Systems für Schulen

Referenznummer der Bekanntmachung: 110-3512

Lieferauftrag

Gegenstand der Beschaffung ist die Erstellung und Einführung des in der Leistungsbeschreibung dargestellten Service-Management-Systems für Schulen durch Überlassung geeigneter Software (nebst Einräumung von Nutzungsrechten), einschließlich Anpassung der Software zur Erfüllung der festgelegten technischen und funktionalen Anforderungen (Customizing), die Herbeiführung der Betriebsbereitschaft sowie die Begleitung des Projekts durch umfangreiche Beratungs- und Schulungsleistungen durch den Auftragnehmer auf der Grundlage eines Werkvertrages. Der Auftragnehmer hat zudem einen umfangreichen Systemservice zu erbringen, inkl. der Bereitstellung von Updates und Upgrades sowie der Ferndiagnose und Wartungsunterstützung bei der Verwaltung und Administration des Ticketsystems.

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

NUTS-Code: DED51 Leipzig, Kreisfreie Stadt

Gegenstand der Beschaffung ist die Erstellung und Einführung des in der Leistungsbeschreibung dargestellten Service-Management-Systems für Schulen.

Die Beschaffung umfasst u.a. die Überlassung von Nutzungsrechten, auch vereinfacht Lizenzen genannt, an ITSM-Applikationen. Dies beinhaltet eine Wissensdatenbank, einen Service Desk (Ticket- u. Asset Management) sowie optional ein Change Enablement. Des Weiteren hat der Auftragnehmer Leistungen zur Installation, Inbetriebsetzung und Einführung des Systems zu erbringen.

Der Liefer- und Leistungsumfang zur Installation und Inbetriebsetzung enthält insbesondere:

- Lieferung und Bereitstellung der Software gemäß den in der Leistungsbeschreibung und den sonstigen Vergabeunterlagen definierten Anforderungen und Funktionen

- Einräumung von Nutzungsrechten: Lizenzen gemäß Mengenmodell, erweiterbar durch Nachlizenzierung

- Beratungsleistungen zum Aufbau einer CMDB (Asset Management-System),

- Beratungsleistungen zur Einführung eines Change Enablements (optional),

- Beratungsleistungen zur Entwicklung und Implementierung der vorhandenen Servicekatalog-Vorlage sowie Rollenmodells,

- Beratungsleistungen zur Implementierung von Reports zu Vorgängen und Assets,

- Beratungsleistungen zur Implementierung/Entwicklung von Schnittstellen zu angrenzenden Systemen,

- Erstellung von Plänen zur Umsetzung des Projekts: Konzeption für die zu implementierenden Schnittstellen zu den Bestandssystemen (Schnittstellenkonzept), Implementierungsplan (auch betreffend die Wissensdatenbank, CMDB, Servicekatalog, Schnittstellen und Serviceorganisation), Einführungs- und

Schulungsplan

- Erstinbetriebnahme der Systeme sowie Durchführung von Implementierungsarbeiten

- Erbringung der Leistungen in der Workshop-, der Implementierungs- und Testphase sowie der Transitionsphase gem. Leistungsbeschreibung und den im Rahmen des Projekts festgelegten Anforderungen (insb. sich aus dem Implementierungsplan sowie dem Einführungs- und Schulungsplan ergebende Leistungen und Anforderungen)

- Beratungsleistungen zu Struktur und Aufbau einer mandantenübergreifenden Wissensdatenbank,

- Konfiguration und Customizing entsprechend vorliegender und ggf. im Rahmen der Beratungsleistungen/des Projekts präzisierter Anforderungen,

- Einweisung und Schulung von Endanwendern und Multiplikatoren,

- sämtliche weitere Leistungen, um die definierten Leistungserfolge zu erzielen (es sei denn, dass sich aus dieser Leistungsbeschreibung bzw. den sonstigen Vergabeunterlagen etwas Abweichendes, bspw. die Mitwirkungshandlung der Auftraggeberin, ergibt).

Der Leistungsumfang betreffend die Wartung umfasst:

- Sicherstellung der Aktualität der Applikationsumgebung durch Bereitstellung und Unterstützung bei der Implementierung von Patches, Updates und Upgrades,

- Beratungsleistungen zur Optimierung und Weiterentwicklung der Serviceorganisation unter Nutzung der überlassenen Applikationsumgebung (optional).

Qualitätskriterium - Name: Leistung/Qualität (gem. Eintragungen in die Anlage Kriterienkatalog) / Gewichtung: 60

Preis - Gewichtung: 40

Optionen: ja

Beschreibung der Optionen:

gem. finale Vergabeunterlagen

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

Hinweis zu Ziff. II.1.7): Bei der Angabe unter Ziff. II.1.7) handelt es sich nicht um den tatsächlichen Gesamtwert der Beschaffung. Die Veröffentlichung des tatsächlichen Gesamtwerts der Beschaffung unterbleibt wegen eines bestehenden Geheimhaltungsinteresses.

Verhandlungsverfahren

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 173-450970

Auftrags-Nr.: 110-3512

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

11/02/2022

Anzahl der eingegangenen Angebote: 3

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 3

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Eckental
NUTS-Code: DE257 Erlangen-Höchstadt
Postleitzahl: 90542
Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja

Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Bei der Angabe unter Ziff. V.2.4) handelt es sich nicht um den tatsächlichen Angebotspreis. Die Veröffentlichung des tatsächlichen Angebotspreises unterbleibt wegen eines bestehenden Geheimhaltungsinteresses.

Hinweis zu V.2.2): Die Angaben beziehen sich auf die finale Angebotsrunde.

Bekanntmachungs-ID: CXP4Y8ER3R4

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Land: Deutschland
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: https://www.lds.sachsen.de/?ID=4421&art_param=363

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1) Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Land: Deutschland
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: https://www.lds.sachsen.de/?ID=4421&art_param=363

07/03/2022