Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Dresden
NUTS-Code: DED Sachsen
Postleitzahl: 01097
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://www.sms.sachsen.de/

Der Auftrag wird von einer zentralen Beschaffungsstelle vergeben

Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde einschließlich regionaler oder lokaler Unterabteilungen

Allgemeine öffentliche Verwaltung

Corona Hotline Freistaat Sachsen

Referenznummer der Bekanntmachung: 15-0452/1/12

Dienstleistungen

Errichtung und dem Betrieb einer Corona-Hotline für das Sächsische Staatsministerium für Soziales und Gesellschaftlichen Zusammenhalt

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR

NUTS-Code: DED Sachsen

Gegenstand der Vergabe ist die Betreuung der Corona-Hotline der Sächsischen Staatsregierung an allen Werk-, Sams-, Sonn- und Feiertagen in der Zeit von 8 bis 18 Uhr. Bei Fragen zum Coronavirus in Sachsen können sich Bürger an die zentrale Corona-Hotline (0800 100 0214) wenden. Ein Großteil der Anrufe kommt dabei aus Sachsen oder anderen Bundesländern. Anfragen aus europäischen sowie nichteuropäischen Staaten machen einen weitaus geringeren Anteil am Gesamtaufkommen aus. Die Anfragen entspringen sowohl dem privaten Lebensbereich als auch dem Unternehmensbereich. Eine Beantwortung von E-Mail-Anfragen ist nicht Gegenstand des Auftrages. Die Hotline verfügt über mehrere Untergliederungen für die folgenden Themenbereiche: - allgemeine Fragen zu Verordnungen und Allgemeinverfügungen, - Wirtschaft und Unternehmen, - steuerliche Fragen und Justiz, - Bildung und Kultur, - Land- und Forstwirtschaft. Der Auftrag umfasst allein den Themenbereich »allgemeine Fragen zu Verordnungen und Allgemeinverfügungen«. Die Betreuung dient der Hilfestellung beim Verständnis und der Auslegung der coronabezogenen Verordnungen und Allgemeinverfügungen des Freistaates Sachsen. Eine rechtliche Prüfung im Einzelfall findet nicht statt. Es handelt sich bei der telefonischen Betreuung nicht um eine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Fragen zu den anderen Themenbereichen, wie - medizinische Anfragen, - Quarantäne, - in den Zuständigkeitsbereich der Landkreise und kreisfreien Städte des Freistaats Sachsen fallende Angelegenheiten (u.a. Gesundheitsämter), - Berufsverbände und -genossenschaften, - Arbeitsrechtliche Fragestellungen, - Reiserecht, - komplexe sozial-psychologische Lebenslagen, - Entschädigung, - finanzielle Ausgleiche, - Förderung, - Polizei.- bzw. ordnungsrechtliche Anzeigen (bspw. Strafanzeigen), - Schulen und Kindertageseinrichtung (Sächsisches Staatsministerium für Kultus) werden an die entsprechenden Ansprechpartner verwiesen. Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer fortlaufend die aktuellen Corona-Regelungen und konkretisierende FAQ nach Zuschlag zur Verfügung. Über die Art und Häufigkeit der Inhalte verständigen sich Auftragnehmer und Auftraggeber nach Zuschlag. Anliegen/Anfragen von besonderer Gewichtung oder erhöhtem Komplexitätsgrad, deren Beantwortung nicht sofort möglich ist, hat der Auftragnehmer zu sammeln und in einem zuvor festgelegten Verfahren an den Auftraggeber weiterzuleiten. Auf Seiten des Auftraggebers werden hierfür nach Auftragsvergabe Ansprechpartner benannt. Eine Liste der »Anliegen besonderer Gewichtung« werden vom Auftraggeber an den Auftragnehmer nach Zuschlag übersandt.

Preis

Optionen: ja

Beschreibung der Optionen:

Die Laufzeit des Vertrages beginnt mit der Zuschlagserteilung und endet am 31. März 2021 mit der Möglichkeit der quartalsweisen Verlängerung bis spätestens 31. März 2022. Diese Option ist vom Auftraggeber jeweils bis zum 15. des Vormonats in Textform (bspw. per E-Mail) auszuüben. Bei dem Optionsrecht handelt es sich um ein einseitiges Gestaltungsrecht des Auftraggebers; aus dem Optionsrecht resultiert kein Anspruch des Auftragnehmers auf Weiterführung der Vereinbarung.

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

Auftragsvergabe ohne vorherige Bekanntmachung eines Aufrufs zum Wettbewerb im Amtsblatt der Europäischen Union (für die unten aufgeführten Fälle)

Erläuterung:

Dinglichkeit

Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

Auftrags-Nr.: 1

Corona Hotline Freistaat Sachsen

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

03/12/2020

Anzahl der eingegangenen Angebote: 7

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 4

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 7

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Feldberger Seenlandschaft
NUTS-Code: DE8 Mecklenburg-Vorpommern
Postleitzahl: 17258
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]

Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja

Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: https://www.lds.sachsen.de/?ID=4421&art_param=363

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse: https://www.lds.sachsen.de/?ID=4421&art_param=363

02/12/2021