1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Rechtsform des Erwerbers: Regionale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Betrieb und Bereitstellung einer ITSM-Lösung
Beschreibung: Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung einer marktgängigen ITSM Standardsoftware (im Weiteren als ITSM-Lösung oder ITSM-Service bezeichnet), die alle wesentlichen Bereiche und Prozesse der Serviceerbringung im Standard abbilden kann. Hierfür wird ein kompetenter Auftragnehmer als Generalunternehmer gesucht, der neben der Bereitstellung der ITSM-Lösung, die fachliche und technische Konfiguration der Lösung sowie die Implementierung als Outsourcing-Lösung durchführt.
Kennung des Verfahrens: 70fa4a78-2045-4891-8c65-70ff67a589f7
Interne Kennung: SID 2024-15 KM
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung, 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Bautzen (DED2C)
Land: Deutschland
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
Anzuwendende grenzübergreifende Rechtsvorschrift:
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: Betrieb und Bereitstellung einer ITSM-Lösung
Beschreibung: Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung einer marktgängigen ITSM Standardsoftware (im Weiteren als ITSM-Lösung oder ITSM-Service bezeichnet), die alle wesentlichen Bereiche und Prozesse der Serviceerbringung im Standard abbilden kann. Hierfür wird ein kompetenter Auftragnehmer als Generalunternehmer gesucht, der neben der Bereitstellung der ITSM-Lösung, die fachliche und technische Konfiguration der Lösung sowie die Implementierung als Outsourcing-Lösung durchführt. Die ITSM-Lösung wird durch den Auftragnehmer in einem vom ihm in Deutschland betriebenen Rechenzentrum betrieben. Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber die bei sich onPremise betriebene ITSM-Lösung als Service bereit. Neben dem Aufbau und der Bereitstellung der ITSM-Lösung müssen Daten der bestehenden Tool-Landschaft in die neue Lösung migriert werden. Daneben müssen zahlreiche Tools mittels Schnittstelle angebunden werden. Über die Dauer des Vertrages muss der Auftragnehmer einen durchgehenden und umfassenden Systemservice mit Support und Pflege sicherstellen. Der SID orientiert sich am ITIL-Prozessmodell und strebt eine kontinuierliche Verbesserung und somit auch Weiterentwicklung der Prozesse an. Die Etablierung weiterer Prozesse, auch selbst gestalteter Geschäftsprozesse, muss dabei ebenfalls möglich sein und wird vom Auftraggeber vorgesehen. Um die Organisation des Auftraggebers während der Systemeinführung bestmöglich zu unterstützen, ist eine schrittweise Einführung der Prozesse geplant. Die Nutzer des ITSM-Services müssen durch den Auftragnehmer geschult werden. Der Auftragnehmer muss für die gesamte Vertragslaufzeit über einen authorisierten Serviceprovider-Status des Herstellers der ITSM-Lösung verfügen, welcher ihn befähigt, die ITSM-Lösung als onPremise-Variante im Outsourcing-Modell in seinem Rechenzentrum zu betreiben. Im Rahmen der Ausschreibung muss die Bereitstellung der ITSM-Lösung als Service auf Zeit (Miete) erfolgen. Die Dauer der Miete muss 48 Monate betragen. Darüber hinaus behält sich der Auftraggeber eine einseitig ausübbare Option zur Verlängerung des Vertrages um 12 Monate vor.
Interne Kennung: LOT-0000
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung, 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Bautzen (DED2C)
Land: Deutschland
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 60 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: Der Auftraggeber hat die Option, den geschlossenen Vertrag um maximal 12 Monate zu verlängern. Der Auftraggeber informiert den Auftragnehmer bis spätestens 3 Monate vor Vertragsende schriftlich über die Inanspruchnahme der Option.
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Kosten
Bezeichnung: Leistung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
Kriterium:
Art: Kosten
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: 1. Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Sachsen
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
6. Ergebnisse
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0000
Es wurde kein Wettbewerbsgewinner ermittelt, und der Wettbewerb ist abgeschlossen.
Grund, warum kein Gewinner ausgewählt wurde: Sonstiges
6.1.4.
Statistische Informationen:
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 0
8. Organisationen
8.1.
ORG-7001
Offizielle Bezeichnung: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Registrierungsnummer: ohne
Postanschrift: Dresdner Straße 78 A
Stadt: Radebeul
Postleitzahl: 01445
Land, Gliederung (NUTS): Meißen (DED2E)
Land: Deutschland
Telefon: +49 351 3264 5101
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Federführendes Mitglied
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-7004
Offizielle Bezeichnung: 1. Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Sachsen
Registrierungsnummer: ohne
Postanschrift: Braustraße 2
Stadt: Leipzig
Postleitzahl: 04107
Land, Gliederung (NUTS): Leipzig, Kreisfreie Stadt (DED51)
Land: Deutschland
Telefon: +49 341977-3800
Fax: +49 341977-1049
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-7005
Offizielle Bezeichnung: Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Registrierungsnummer: ohne
Postanschrift: Dresdner Straße 78A
Stadt: Radebeul
Postleitzahl: 01445
Land, Gliederung (NUTS): Meißen (DED2E)
Land: Deutschland
Telefon: +49 351 3264 5105
Rollen dieser Organisation:
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-7006
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1.
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 6b0e7aea-a209-4857-97cb-ecd248701434 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 24/04/2024 16:11:07 (UTC+2)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2.
Informationen zur Veröffentlichung
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 250494-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 83/2024
Datum der Veröffentlichung: 26/04/2024