Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Erfurt
NUTS-Code: DEG01 Erfurt, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 99084
Land: Deutschland
E-Mail: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://www.thueringen-entdecken.de/

Andere: sonstige juristische Person gemäß §99 Abs. 2 GWB

Andere Tätigkeit: Tourismusförderung

Gästebefragungstool Thüringen

Referenznummer der Bekanntmachung: V2021-55

Dienstleistungen

Eine genaue Kenntnis der Gäste und ihrer Bedürfnisse ist eine wesentliche Grundlage für die erfolgversprechende Weiterentwicklung des Tourismus in Thüringen. Um individuelle Handlungsansätze für die Verbesserungen der eigenen Wettbewerbsposition zu identifizieren, Marketingmittel fokussierter und effizienter einzusetzen sowie strategische Entscheidungen auf Landesebene abzuleiten, plant die TTG die Bereitstellung eines fortlaufenden Gästebefragungstools. Neben den Befragungen sind Auswertungen und Analysen, die für das gesamte Drei-Ebenen-Modell anwendbar sind (Landes-, Regional- und Ortsebene) Leistungsbestandteil.

Über die reine Erfassung und Auswertung der Thüringer Daten hinaus, muss sichergestellt werden, dass Vergleichsdaten anderer touristischer Regionen in Deutschland in ausreichender Zahl und Qualität vorliegen und diese im Rahmen eines Benchmarks über das Tool zur Verfügung gestellt werden.

Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

NUTS-Code: DEG01 Erfurt, Kreisfreie Stadt

Hauptort der Ausführung:

Die Leistungen können größtenteils am Standort des Bieters erbracht werden.

Mit der vorliegenden Ausschreibung sucht die TTG einen Dienstleister zur Programmierung des vorhandenen Fragebogens, Implementierung in eine Datenbank zur Datenerfassung und -speicherung, Unterstützung bei der Erhebung der Daten, Pflege und Auswertung der Daten sowie die Schaffung bzw. Bereitstellung einer technischen Plattform, die die Daten aus der Gästebefragung dynamisch ausspielt.

Es soll ein Online-Reportingtool zur Verfügung gestellt werden, welches die Daten aus der Gästebefragung sowie Vergleichsdaten anderer deutscher Reiseregionen in ausreichender Zahl und Qualität im Rahmen eines Benchmarks dynamisch ausspielt.

Die Kernleistungen der Ausschreibungen sind wie folgt:

1. Erhebungstool/ Programmierung des Fragebogens auf Deutsch und Englisch

2. Betrieb Onlinetool, Begleitung Feldphase

3. Erstellung Gewichtungsgrundlage

4. Auswertungstool

5. Berichterstellung

6. Benchmarking

7. Schulung/Einführung Online-Tool

8. Option Tagesgästebefragung

Qualitätskriterium - Name: Musterbericht / Gewichtung: 20

Qualitätskriterium - Name: Benchmarks / Gewichtung: 30

Preis - Gewichtung: 50

Optionen: ja

Beschreibung der Optionen:

Optional ist eine quartalsweise Berichterstattung als Kurzbericht zu gefordert, gegenüber der festgesetzten Endberichtserstattung. Die Anforderungen für den Kurzbericht sind dem Punkt 3.5 Berichterstellung aufgeführt und beinhalten das Gleiche im Bezug auf Inhalt und Empfänger, wie der geforderte Endbericht.

Optional sind Auffrischungsschulungen zur Nutzung des Auswertungstools und des vertiefenden Auswertungsworkshops vor dem Start des 2 Befragungszeitraumes anzubieten.

Optional ist die Leistung Tagesgästebefragung für beide Befragungszyklen anzubieten. Dafür muss vom Auftragnehmer der Fragebogen in Absprache mit dem Auftragnehmer final angepasst und die daraus entstehenden Auswertungsmöglichkeiten definieren werden. Den Fragenbogen für die Tagesgästebefragung finde Sie in der Anlage5 der Ausschreibungsunterlagen.

Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

Die Ausschreibung erfolgt für 2 Befragungszeiträume (2022/2023 und 2025/2026). Das Auswertungstool sowie der Datenbestand müssen bis einschließlich 2028 bereitgestellt werden.

Offenes Verfahren

Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2022/S 012-027016

Auftrags-Nr.: V2021-55

Gästebefragungstool Thüringen

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: nein

Sonstige Gründe (Einstellung des Verfahrens)

Die Angebote sind ausschließlich über die e-Vergabeplattform DTVP unter Beifügung sämtlicher verlangter Nachweise und Unterlagen zum angegebenen Termin zu übermitteln.

Etwaige Antworten auf Bieterfragen, zusätzliche Informationen zum Vergabeverfahren und mögliche Anpassungen bei ggf. fehlerhaften Vergabeunterlagen werden unter dem Link veröffentlicht, unter dem

die Vergabeunterlagen heruntergeladen werden konnten. Dem Bieter obliegt in eigenem Interesse eine regelmäßige Kontrolle, ob Antworten auf Bieterfragen oder zusätzliche Informationen veröffentlicht wurden.

Bekanntmachungs-ID: CXP4YAGR734

Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Ort: Weimar
Postleitzahl: 99423
Land: Deutschland

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Nach §160 Abs. 3 GWB

Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des

Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10

Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis

zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur

Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis

zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu

wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

05/05/2022