Öffentliche Ausschreibung Leipzig 2024 Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – Erneuerung des IT-Servicemanagement-Systems (ITSM-System) des MDR 2024-07-18

1.1.

Beschaffer

Offizielle Bezeichnung: Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)

E-Mail: HA-Beschaffung@mdr.de

Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Freizeit, Sport, Kultur und Religion

2.1.

Verfahren

Titel: Erneuerung des IT-Servicemanagement-Systems (ITSM-System) des MDR

Beschreibung: Der Mitteldeutsche Rundfunk beabsichtigt die Erneuerung seines IT-Servicemanagementsystems. Das bestehende System - BMC Remedy - soll hierbei abgelöst werden. Ungeachtet der technischen Überalterung des Bestandssystems sollen mithilfe eines neuen Systems Vorteile im IT-Betrieb sowie in der Serviceerbringung erschlossen werden. Vertragsbasis soll der EVB-IT Cloudvertrag bilden.

Kennung des Verfahrens: 1300d2d6-6754-4444-a33c-4c6bc2916784

Interne Kennung: MDR 20-23

Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Das Verfahren wird beschleunigt: nein

2.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Zusätzliche Einstufung (cpv): 72310000 Datenverarbeitung, 72317000 Datenspeicherung

2.1.2.

Erfüllungsort

Postanschrift Mitteldeutscher Rundfunk (MDR) Kantstraße 71-73

Stadt Leipzig

Postleitzahl 04275

Land, Gliederung (NUTS): Leipzig, Kreisfreie Stadt (DED51)

Land: Deutschland

Ort im betreffenden Land

2.1.3.

Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 417 650,00 EUR

2.1.4.

Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXP4YJBHAKH

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

vgv -

5.1.

Los: LOT-0001

Titel: Erneuerung des IT-Servicemanagement-Systems (ITSM-System) des MDR

Beschreibung: Der Mitteldeutsche Rundfunk (AG) beabsichtigt die Erneuerung seines IT-Servicemanagementsystems. Das bestehende System - BMC Remedy - soll hierbei abgelöst werden. Ungeachtet der technischen Überalterung des Bestandssystems sol-len mithilfe eines neuen Systems Vorteile im IT-Betrieb sowie in der Serviceerbringung erschlossen werden. Vertragsbasis soll EVB-IT Cloudvertrag bilden. Die durch das ITSM-System zu unterstützenden IT-Prozesse im MDR sind an ITIL v3 angelehnt und werden in der Leistungsbeschreibung erläutert. Ein neues ITSM-System soll die beschriebenen Prozesse unterstützen. Diese unterliegen hierbei jedoch auch einem gewissen Grad an Flexibilität, sodass auch explizit eine Prozessanpassung im Sinne der Angleichung an Systemstandards und IT-Referenzmodelle möglich sein soll. Die Einführung eines neuen ITSM-Systems soll im Wesentlichen folgenden Zielstellungen dienen: - Verbesserung der Kommunikation zwischen IT-Bereich und den internen IT-Nutzenden im Unternehmen - Erhöhung der Transparenz des Leistungsangebotes - Verbesserung der Bereitstellungs- und Serviceprozesse sowie - Erhöhung der Effizienz im IT-Betrieb durch - tiefere Erschließung von Automatisierungsprozessen - die Vermeidung von Medienbrüchen beim Übergang zu Umfeldsystemen innerhalb der IT-Prozesse - Erleichterung der Arbeit der IT-Administrierenden durch eine moderne und intelligente Systemunterstützung Die Bedienung der ITSM-Bestandsprozesse erfolgt aktuell in unterschiedlichen Systemen und erzeugt bei den Nutzenden und /Administrierenden einen hohen Aufwand. Ziel ist es, die MDR-internen Prozesse zu konsolidieren und zu einem MDR-weiten ITSM-System zu transformieren.

Interne Kennung: MDR 20-23

5.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Zusätzliche Einstufung (cpv): 72310000 Datenverarbeitung, 72317000 Datenspeicherung

5.1.2.

Erfüllungsort

Postanschrift: Mitteldeutscher Rundfunk (MDR) Kantstraße 71-73

Stadt: Leipzig

Postleitzahl: 04275

Land, Gliederung (NUTS): Leipzig, Kreisfreie Stadt (DED51)

Land: Deutschland

Ort im betreffenden Land

5.1.3.

Geschätzte Dauer

Laufzeit: 2 Jahre

5.1.4.

Verlängerung

Maximale Verlängerungen: 2

Der Erwerber behält sich das Recht vor, zusätzliche Käufe vom Auftragnehmer zu tätigen, wie hier beschrieben: Der Vertrag beginnt am 01.03.2024 und endet nach einer Laufzeit von 36 Monaten am 28.02.2027. Der Vertrag kann seitens des Auftraggebers einmalig um weitere 12 Monate verlängert werden. Die Verlängerungsoption wird bis spätestens drei Monate vor Ende der Mindestlaufzeit per Schriftform mitgeteilt.

5.1.6.

Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja

5.1.7.

Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.10.

Zuschlagskriterien

Kriterium:

Art: Preis

Beschreibung: Der Preis wird über das PB des Angebots ermittelt und entspricht dem Gesamtpreis des Angebots.

Gewichtung (Punkte, genau): 50

Kriterium:

Art: Qualität

Beschreibung: Die Gewichtung der Einzelkriterien ist im Kriterienkatalog dargestellt. Die Bewertung der Bewertungskriterien erfolgt anhand des erreichten Zielerfüllungsgrads gemäß Spalte Bewertungsmaßstab im Kriterienkatalog.

Gewichtung (Punkte, genau): 50

5.1.15.

Techniken

Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung

Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem

Elektronische Auktion: nein

5.1.16.

Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle: 1. Vergabekammer des Freistaates Sachsen bei der Landesdirektion Sachsen

Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)

TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)

6.1.

Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001

Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.

6.1.2.

Informationen über die Gewinner

Wettbewerbsgewinner:

Leiter des Bieters: netgo Ost GmbH

Offizielle Bezeichnung: netgo Ost GmbH

Angebot:

Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001

Wert des Ergebnisses: 107 828,58 EUR

Konzession – Wert:

Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein

Vergabe von Unteraufträgen: Nein

Informationen zum Auftrag:

Kennung des Auftrags: 400026223

Titel: Erneuerung des IT-Servicemanagement-System (ITSM-System) des MDR

Datum des Vertragsabschlusses: 22/03/2024

Der Auftrag wird als Teil einer Rahmenvereinbarung vergeben: nein

6.1.4.

Statistische Informationen:

Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:

Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote

Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 5

Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht

Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 5

Art der eingegangenen Einreichungen: Teilnahmeanträge

Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 26

Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von mittleren Unternehmen

Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 5

Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Bietern, die in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums registriert sind als dem Land des Beschaffers