CRM-System 2.0 Referenznummer der Bekanntmachung: 2021-1

Berichtigung

Bekanntmachung über Änderungen oder zusätzliche Angaben

Dienstleistungen

(Supplement zum Amtsblatt der Europäischen Union, 2021/S 208-544842)

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber/Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung:[gelöscht]
Postanschrift:[gelöscht]
Ort: Berlin
NUTS-Code: DE300 Berlin
Postleitzahl: 10117
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n):[gelöscht]
E-Mail: [gelöscht]
Telefon: [gelöscht]
Fax: [gelöscht]
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://www.komische-oper-berlin.de/

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

CRM-System 2.0

Referenznummer der Bekanntmachung: 2021-1
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72268000 Bereitstellung von Software
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Zusammenführung aller vorhandenen (CRM- und Adress-)Datenbanken innerhalb der KOB in eine CRM-Datenbank für alle kunden- bzw. kontaktrelevanten Bereiche.

Nutzung eines integrierten Newsletter-Systems.

Möglichkeit zur Einrichtung automatisierter Prozesse für die Marketing Automation.

Detaillierte Analyse der Kundendaten und Kampagnen.

Umsetzung wesentlicher Prozesse aus dem Fundraising

Weitergabe von relevanten Informationen für die Verkaufsförderung vom CRM zu SAP z.B. Status Freundeskreis, letzten drei Kommunikationsmaßnahmen mit dem Kunden

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
18/11/2021
VI.6)Referenz der ursprünglichen Bekanntmachung
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 208-544842

Abschnitt VII: Änderungen

VII.1)Zu ändernde oder zusätzliche Angaben
VII.1.2)In der ursprünglichen Bekanntmachung zu berichtigender Text
Abschnitt Nummer: IV.2.2
Stelle des zu berichtigenden Textes: IV.2.2 Schlusstermin für den Eingang der Angebote
Anstatt:
Tag: 22/11/2021
Ortszeit: 11:00
muss es heißen:
Tag: 29/11/2021
Ortszeit: 11:00
VII.2)Weitere zusätzliche Informationen:

Fragen sind rechtzeitig gestellt, wenn sie bis zum 18.11.2021 über die Vergabeplattform eingereicht wurden.

zu IV.2.2: Schlusstermin für den Eingang der Angebote ist nun der 29.11.2021 um 11:00 Uhr (anstelle 22.11.2021 um 11:00 Uhr).