5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: nein
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung des Auswahlkriteriums: Die Auswahl bei "Art des Kriteriums" ist den Vorgaben des Formulars geschuldet. Neben Referenzen werden weitere Anforderungen an die Eignung gestellt, diese sind im Folgenden aufgeführt und der Anlage E1 zu entnehmen: 1. Eigenerklärung über die Gesamtumsätze und die Umsätze bezogen auf vergleichbare Leistungen Eigenerklärung betreffend die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre über die Gesamtumsätze und über die Umsätze bezogen auf vergleichbare Leistungen (Konzeption, Erstellung, Betrieb und Pflege von Verwaltungstools/Backoffice (z.B. für Mitarbeitende) sowie Apps (z.B. für Kunden oder Versicherte). Mindestanforderung an den Gesamtumsatz In mindestens einem der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre ist vom Bieter/Bewerber bzw. von der Bieter-/Bewerbergemeinschaft ein Gesamtumsatz (netto) von mindestens 2 Mio. EUR nachzuweisen. Bei Bewerber-/Bietergemeinschaften können die Umsätze der Mitglieder addiert werden. Im Falle der Nichterfüllung dieser Mindestanforderung erfolgt zwingend ein Ausschluss des Teilnahmeantrags. 2. Eigenerklärung zur Personalstruktur sowie zur Qualifikation der Mitarbeitenden 2.a Eigenerklärung zur Personalstruktur in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren sowie im laufenden Geschäftsjahr Bei der Darstellung der Personalstruktur sind grundsätzlich Vollzeitmitarbeitende je Qualifikation anzugeben (die Anzahl von Teilzeitmitarbeitenden und freien Mitarbeitenden ist gesondert auszuweisen). Unter "Vollzeitmitarbeitende" versteht die TK Mitarbeitende mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von mindestens 35 Stunden. 2.b Mindestanforderungen an die Qualifikation der Mitarbeitenden Der Bieter/Bewerber bzw. die Bieter-/Bewerbergemeinschaft muss im Kalenderjahr 2025 mindestens über das folgende Personal verfügt haben: - Web-Entwicklung: o Verwaltungstool/ Backoffice: mindestens 2 verschiedene Personen, von denen mindestens 1 Person über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufsverfahrung auf dem Gebiet des Leistungsgegenstandes verfügt. Dies umfasst eine Fullstack-Web-Entwicklung. - iOS-Entwicklung: o App TelefonCoach: mindestens 2 verschiedene Personen, von denen mindestens 1 Person über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufserfahrung auf dem Gebiet des Leistungsgegenstandes verfügt. Dies umfasst eine Fullstack-App-Entwicklung. - Android-Entwicklung: o App TelefonCoach: mindestens 2 verschiedene Personen, von denen mindestens 1 Person über eine mindestens dreijährige, einschlägige Berufserfahrung auf dem Gebiet des Leistungsgegenstandes verfügt. Dies umfasst eine Fullstack-App-Entwicklung. Für die drei vorgenannten Qualifikationen (Web-Entwicklung, iOS-Entwicklung, Android-Entwicklung) dürfen teilweise dieselben Personen benannt werden, insgesamt muss es sich aber um mindestens vier verschiedene Personen handeln. - UX-/UI-Design: o App TelefonCoach: mindestens 2 verschiedene Personen, mindestens bei einer Person muss es sich um einen Senior UX-/UI-Consultant mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung sowie einer der folgenden Qualifikationen handeln: erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Interaction-, Medien- Kommunikations-, Grafik-, Gamedesign, Medieninformatik, Human-Computer-Interaction (oder vergleichbar) o Web-Anwendung/Backoffice: mindestens 2 verschiedene Personen, mindestens bei einer Person muss es sich um einen Senior UX-/UI-Consultant mit mindestens dreijährige einschlägiger Berufserfahrung, sowie einer der folgenden Qualifikationen handeln: erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Interaction-, Medien- Kommunikations-, Grafik-, Gamedesign, Medieninformatik, Human-Computer-Interaction (oder vergleichbar) Für die zwei vorgenannten Qualifikationen (UX-/UI-Design App TelefonCoach und UX-/UI-Design Web-Anwendung/Backoffice) dürfen teilweise dieselben Personen benannt werden, insgesamt muss es sich aber um mindestens zwei verschiedene Personen handeln. - Redakteur - Spezialist für CMS und DAM: mindestens 1 Person mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung in zielgruppengerechter Kommunikation (z.B. für chronisch kranke Erwachsene oder vergleichbar), Erfahrung mit UX-/UI-Texting. Zusätzlich muss es eine stellvertretende Person für den Urlaubs- oder Krankheitsfall mit denselben Anforderungen geben. - Projektleitung: o mindestens 1 Person mit mindestens fünfjähriger Berufserfahrung sowie einem erfolgreich abgeschlossenen Studium Digital Healthcare Management, Digital Health, Consulting oder vergleichbare Qualifikation. Zusätzlich muss es eine stellvertretende Person mit ebenfalls mindestens fünfjähriger Berufserfahrung sowie einem jeweils erfolgreich abgeschlossenen Studium in den oben genannten Fachrichtungen oder vergleichbare Qualifikation für den Urlaubs- oder Krankheitsfall geben. - Datenschutz: mindestens ein interner oder externer Datenschutzbeauftragter o Der interne betriebliche Datenschutzbeauftragte (bDSB) muss mindestens ein Jahr in dem Unternehmen tätig sein, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Datenschutz haben, vgl. Working Paper (WP) 243 "Leitlinien in Bezug auf Datenschutzbeauftragte ("DSB")" vom 13. Dezember 2016 der Artikel 29 Datenschutzgruppe o Der externe Datenschutzbeauftragte (eDSB): langjährige (mindestens 5 Jahre) Berufserfahrung im Bereich des Datenschutzes, Fachkenntnisse analog dem bDSB, Zertifizierung zwingend. Grundsätzlich können die Anforderungen auch von Kooperationspartnern/durch freie Mitarbeitende erfüllt werden. Für die vorgenannten Qualifikationen sind jeweils (ggf. anonymisierte) Mitarbeitenden-Profile einzureichen (je Profil 1/2 Seite DIN A4). Diese müssen Angaben zur Berufsqualifikation, zur einschlägigen Berufserfahrung sowie zu Zusatzqualifikationen, Fortbildungen etc. enthalten. Im Falle der Nichterfüllung dieser Mindestanforderungen erfolgt zwingend ein Ausschluss des Teilnahmeantrags. FORTSETZUNG MIT ANFORDERUNG NR. 3 IM NÄCHSTEN KRITERIUM
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung des Auswahlkriteriums: FORTSETZUNG MIT ANFORDERUNG NR. 3: 3. Erklärung über die Geschäftstätigkeit des Unternehmens Mindestanforderung an die Eignung ist eine seit mind. 36 Monaten bestehende Geschäftstätigkeit im Tätigkeitsbereich des Auftrags (Konzeption, Erstellung, Betrieb und Pflege von Verwaltungstools/Backoffice (z.B. für Mitarbeitende) sowie Apps (z.B. für Kunden oder Versicherte) Im Falle der Nichterfüllung dieser Mindestanforderung erfolgt zwingend ein Angebotsausschluss. Diese Mindestanforderung muss von jedem Bieter/Bewerber sowie jedem Mitglied einer Bieter-/Bewerbergemeinschaft erfüllt werden. Andernfalls erfolgt ein Ausschluss des Teilnahmeantrags. 4. Referenzen a) Verwaltungstool/Backoffice In Form von Eigenerklärungen ist mindestens 1 Referenz über in den letzten drei Jahren (vor Ablauf der Teilnahmefrist) ausgeführte Leistungen, die mit dem Inhalt der ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad vergleichbar sind, einzureichen. Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad sind vergleichbar, wenn der Auftrag folgende Leistungen enthalten hat: - Konzeption, Entwicklung, Erstellung eines Verwaltungstools/Backoffice, bei dem eine Teilnehmerverwaltung und/oder Terminierung und/oder eine Dokumentation Bestandteil war/waren - Betrieb und Pflege dieser Anwendung - Die Anwendung wurde innerhalb der letzten drei Jahre gelauncht - Launch wurde selbst durchgeführt - Anwendung in deutscher Sprache verfügbar b) mobile App In Form von Eigenerklärungen sind mindestens 2 Referenzen über in den letzten drei Jahren (vor Ablauf der Teilnahmefrist) ausgeführte Leistungen, die mit dem Inhalt der ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad vergleichbar sind, einzureichen. Art, Umfang und Schwierigkeitsgrad sind vergleichbar, wenn der Auftrag folgende Leistungen enthalten hat: - Konzeption/Entwicklung und Programmierung einer mobilen App bzw. Übernahme einer App von Dritten - Weiterentwicklung und Betrieb, Pflege, Hosting dieser App - App wurde für Endverbraucher innerhalb der letzten drei Jahre gelauncht - Launch wurde selbst durchgeführt - mind. eine Referenz stammt aus dem Bereich Gesundheit/Wellbeeing/Coaching - App in deutscher Sprache verfügbar Alle Referenzen müssen zwingend die folgenden Angaben enthalten: - Name/Firma des Auftraggebers - Zeitraum der Leistungserbringung - Beschreibung der Leistung Die Darstellung muss nachvollziehbar, aussagekräftig und detailliert sein, sodass die TK eine Vergleichbarkeit mit der ausgeschriebenen Leistung feststellen kann. Ansprechpartner mit Kontaktdaten sind zunächst nicht zwingend einzureichen, müssen aber auf Nachfrage der TK zur Verfügung gestellt werden. Für die Angabe der Unternehmensreferenzen sind die Tabellen der Anlage E1 zu verwenden. Erfüllt ein Referenzauftrag sowohl sämtliche Anforderungen gem. a) als auch sämtliche Anforderungen gem. b), so gelten durch diesen einen Auftrag zwei der drei geforderten Referenzen als erfüllt. Die Referenz/en sind je Teilnahmeantrag von den Beteiligten gemeinsam zu erfüllen. Im Falle der Nichterfüllung dieser Mindestanforderung erfolgt zwingend ein Ausschluss des Teilnahmeantrags. FORTSETZUNG MIT ANFORDERUNG NR. 5 IM NÄCHSTEN KRITERIUM
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung des Auswahlkriteriums: FORTSETZUNG MIT ANFORDERUNG NR. 5: 5. Referenzbescheinigung(en) Für die angegebenen Referenzen können zudem "Referenzbescheinigungen Kundenzufriedenheit" gemäß Anlage E4 eingereicht werden. Es handelt sich nicht um eine Mindestanforderung. Die TK zieht die Referenzbescheinigungen ausschließlich für die Auswahl der im weiteren Vergabeverfahren zu beteiligen Teilnahmeanträge heran. 6. Prüfung und Bewertung der Teilnahmeanträge; Rangfolge Die TK fordert mindestens drei (3) Teilnehmer zur Angebotsabgabe auf. Sollten weniger als drei (3) Teilnehmer geeignet sein, so kann die TK auch weniger als drei Teilnehmer zur Angebotsabgabe auffordern. Die Prüfung und Bewertung der Teilnahmeanträge sowie die Erstellung der Rangfolge erfolgt in einem 3-stufigen Verfahren: 1.) Stufe: Vollständigkeit Es wird geprüft, ob der Teilnahmeantrag alle geforderten Angaben und Unterlagen enthält. Die TK behält sich vor, fehlende Angaben und Unterlagen nach § 56 VgV nachzufordern. Eine Nachforderung mit dem Ziel, Referenzen, die nicht den Mindestkriterien entsprechen, durch wertbare Referenzen zu ersetzen, findet nicht statt. Eine Nachforderung der freiwillig einreichbaren Referenzbescheinigungen zur Kundenzufriedenheit (Anlage E4) erfolgt nicht. 2.) Stufe: Erfüllung aller Mindestanforderungen Es wird geprüft, ob der Bieter/Bewerber bzw. die Bieter-/Bewerbergemeinschaft nach den ein- und ggf. nachgereichten Angaben und Unterlagen grundsätzlich geeignet erscheint, die zu vergebenden Leistungen vertragsgerecht auszuführen, insbesondere die festgelegten Mindestkriterien erfüllt. 3.) Stufe: Erstellung der Rangfolge Überschreitet die Anzahl geeigneter Bieter/Bewerber bzw. Bieter-/Bewerbergemeinschaften die Anzahl der Bieter/Bewerber bzw. Bieter-/Bewerbergemeinschaften, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden soll, wird eine differenzierte Bewertung vorgenommen, um eine Rangfolge zu erstellen. Diese Bewertung erfolgt anhand der Angaben zu den Mitarbeitenden und deren Qualifikation (Ziffer 2.a und 2.b), zu den Referenzen (Ziffer 4.) sowie zu den ggf. eingereichten Referenzbescheinigungen zur Kundenzufriedenheit (Ziffer 5.) dieser Anlage E1. Es werden diejenigen Bieter/Bewerber bzw. Bieter-/Bewerbergemeinschaften am weiteren Verfahren beteiligt, die anhand der vorgenannten Kriterien nachweisen können, im Vergleich zu ihren Mitbewerbern über eine größere Leistungsfähigkeit und Erfahrung mit der Durchführung von Leistungen zu haben, die mit den zu vergebenden Leistungen nach Art und Umfang möglichst vergleichbar sind. a. Die TK wird die Angaben zu den Mitarbeitenden mit Punkten von 0 - 4 bewerten. Der Bieter/Bewerber bzw. die Bieter-/Bewerbergemeinschaft, der/die anhand der Mitarbeiteranzahl sowie deren Qualifikation den nachgewiesenen höchsten Grad an Erfahrung mit der Durchführung von Leistungen hat, die mit den zu vergebenden Leistungen nach Art und Umfang möglichst vergleichbar sind, erhält die maximale Punktzahl von 4 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. b. Die TK wird die Referenzen mit Punkten von 0 - 4 bewerten. Der Bieter/Bewerber bzw. die Bieter-/Bewerbergemeinschaft mit dem nachgewiesenen höchsten Grad an Kompetenz und Erfahrung anhand der eingereichten Referenzen erhält die maximale Punktzahl von 4 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. c. Die TK wird die ggf. eingereichten Referenzbescheinigungen mit Punkten von 0 - 4 bewerten. Der Bieter/Bewerber bzw. die Bieter-/Bewerbergemeinschaft mit dem nachgewiesenen höchsten Grad an Kundenzufriedenheit anhand der Nachweise der Anlage E4 erhält die maximale Punktzahl von 4 Punkten, die Übrigen jeweils anteilig weniger Punkte. Die Anforderungen der TK sind: - in herausragendem Maße erfüllt: 4 Bewertungspunkte - in hohem Maße erfüllt: 3 Bewertungspunkte - in befriedigendem Maße erfüllt: 2 Bewertungspunkte - in ausreichendem Maße erfüllt: 1 Bewertungspunkt - gerade noch erfüllt: 0 Bewertungspunkte Die Bieter/Bewerber bzw. die Bieter-/Bewerbergemeinschaften mit den höchsten Punktzahlen werden zur Angebotsabgabe ausgewählt.
Informationen über die zweite Phase eines zweiphasigen Verfahrens:
Mindestzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 3
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig
Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge: 12/05/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Von einer Bietergemeinschaft, die den Zuschlag erhält, anzunehmende Rechtsform: Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Die Vergabekammern des Bundes
Informationen über die Überprüfungsfristen: Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Techniker Krankenkasse
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Techniker Krankenkasse