1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Rechtsform des Erwerbers: Organisation, die einen durch einen öffentlichen Auftraggeber subventionierten Auftrag vergibt
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten
2.1.
Verfahren
Titel: Kontakt- und Stakeholder-Management-System
Beschreibung: Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bündelt als Dachverband die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen Verbänden - darunter über 2.000 Organisationen und sieben Millionen Einzelmitglieder - für einen starken Schutz der Verbrau-cher:innen in Deutschland. Es soll ein SRM System (oder alternativ ein CRM System mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement und Verknüpfung mit einer Politik-Monitoring-Plattform) für die strategische politische Kommunikation angeschafft werden. Hiermit soll einer Kernaufgabe des vzbv erfüllt und die Positionierung des vzbv als Expertenorganisation weiter gefördert sowie die teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden. Eine vollständige Beschreibung entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.
Kennung des Verfahrens: 3a5222ca-c8fd-46d0-b6d9-37f0cf9f894e
Interne Kennung: 2025-0382
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
Zentrale Elemente des Verfahrens: Das Verfahren gliedert sich in zwei Phasen. Erste Phase: Erstellung & Abgabe des Angebots Zweite Phase: Präsentation der Software. Wir bitten Sie uns die wichtigsten Funktionen (siehe Anlage 8) im Rahmen einer kurzen Videokonferenz von max. einer Stunde praktisch darzustellen. Die Videokonferenz findet, innerhalb von vier Wochen nach Ablauf der Angebotsfrist statt.
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72268000 Bereitstellung von Software
2.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Rudi-Dutschke-Str. 17
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: #Bekanntmachungs-ID: CXP4YA5MDSN#
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Kontakt- und Stakeholder-Management-System
Beschreibung: Hierfür sollen SRM/CRM (Stakeholder-Relationship-Management / Customer-Relationship-Management)-Funktionen, die sich schwerpunktmäßig an den Anforderungen von Lobbyarbeit orientieren zum Einsatz kommen. Darüber hinaus soll die Möglichkeit der Verknüpfung von Inhalten aus dem SRM/CRM-System mit Inhalten aus einer Politik-Monitoring Plattform vorhanden sein. Auf einen Blick sollen Informationen zu Stakeholdern, aber auch Themen zusammengeführt werden können. Zum Beispiel sollten Redebeiträge von Stakeholdern zusammengefasst, Gesetzge-bungsverfahren einfach verfolgt oder Aussagen von Stakeholdern auf Social Media überblickt werden. Darüber hinaus sollte es durch das System möglich sein Wortführer beziehungsweise wichtige Akteure in Meinungsbildungsprozessen zu identifizieren. Alle Anforderungen entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.
Interne Kennung: 2025-0382
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72268000 Bereitstellung von Software
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Rudi-Dutschke-Str. 17
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 3 Jahre
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 1
Weitere Informationen zur Verlängerung: Die Software (inklusive Wartung und Service) bzw. der SaaS soll für die Dauer von drei Jahren als Mindestvertragslaufzeit beschafft werden. Es besteht eine einmalige Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr. Seitens des AG besteht hierbei keine Verpflichtung, die Option ziehen zu müs-sen. Der AG wird spätestens 6 Monate vor Ablauf der Frist dem AN seine Entscheidung schriftlich bekannt geben. Die maximale Vertragsdauer beträgt mit allen Optionen insgesamt 4 Jahre.
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: nein
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Beschreibung: Nachweis einer Haftpflichtversicherung gemäß Ziffer 21 EVB-IT Cloud-AGB
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung: Zwei Referenzen: Auflistung erbrachter Leistungen, die mit dem zu vergebenden Auftrag vergleichbar sind mit Angaben zur Art der ausgeführten Arbeiten, Leistungszeit und Auftraggeber.
Kriterium: Zertifikate von Qualitätskontrollinstituten
Beschreibung: Bescheinigungen und/oder Zertifikate amtlicher Qualitätskontrollinstitute / -dienststellen (ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 aktuelle Version) und Vereinigungen: Der Dienst ist nach DIN ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 in der aktuellen Version zertifiziert
Kriterium: Werkzeuge, Anlagen oder technische Ausrüstung
Beschreibung: Bereitstellung eines Systems, das folgende Komponenten bietet: SRM/CRM Funktionalitäten mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement, Projektmanagement-Funktionalitäten, politische und sonstige Adressdaten (importiert oder systemimmanent) und eine Verknüpfung zu einer Politikmonitoring-Plattform Möglichkeit des Datenimport und -export per Excel (Daten Import aus csv Quellen und Excel Import / Export nach Feld Matching) Projekt-, System- und Supportsprache ist deutsch in Wort- und Schriftform Die Plattform/Webseite muss als cloudbasiertes Software as a Service-Modell zur Verfügung gestellt werden (SaaS).
Kriterium: Sicherheit bei der Verarbeitung, Speicherung und Übermittlung von klassifizierten Informationen
Beschreibung: Die DSGVO Konformität des Systems wird vorausgesetzt Es gibt eine End-to-End Verschlüsselung (Transport und Rest)
Kriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Beschreibung: Förmliche Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen. (Formular Anlage 5 ist beigefügt)
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Beschreibung: Es wird der Gesamtpreis aus dem Preisblatt Anlage 3 gewertet. Siehe Wertungsmatrix Anlage 6.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 40,00
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Funktionen & Erfüllung von Anforderungen
Beschreibung: Kontakt- und Adressmanagement 15% Projektmanagement 10% Politikmonitoring 15% Technische Anforderungen einschl. Datenschutz 15% Präsentation der wichtigsten Funktionen per Videokonferenz 5% Alle Details in den Vergabeunterlagen.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 60,00
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 29/01/2026 23:59:59 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 05/02/2026 12:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss: 54 Tage
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Es werden nur nicht wertungsrelevante Informationen nachgefordert gem. § 56 VgV
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Ort: digital
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Bundes
Informationen über die Überprüfungsfristen: Es gelten die gesetzlichen Fristen gem. § 74 GWB
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.
Registrierungsnummer: 992-80323-54
Postanschrift: Rudi-Dutschke-Str. 17
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10969
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Telefon: +49 30 258-000
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Bundes
Registrierungsnummer: keine Angabe
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49 2289499-0
Fax: +49 2289499-400
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 2d19684f-f4a1-49e2-a16f-b4700c182570 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 05/01/2026 09:10:55 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 4163-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 3/2026
Datum der Veröffentlichung: 06/01/2026