1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Techniker Krankenkasse
Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: TK-Ärztezentrum // Ex-Post
Beschreibung: Es soll ein Vertrag über das TK-ÄrzteZentrum, den TK-TerminService, medizinische Anfragen und Weiterentwicklungsleistungen geschlossen werden. Folgende Leistungen müssen vom Auftragnehmer (AN) erbracht werden: - die Erteilung von allgemeinen Informationen und Auskünften an die Versicherten der Techniker Krankenkasse (TK) zu gesundheitlichen Themen wie zum Beispiel Erkrankungen und ihre Symptome sowie Untersuchungs- und Behandlungsmethoden durch Ärzte (TK-Ärztezentrum), - die individuelle Fernbehandlung mit Diagnostik und Therapie von Versicherten der TK zu gesundheitlichen Themen im Rahmen einer Besonderen Versorgung nach 140a SGB V (TK-OnlineSprechstunde), - die Terminvereinbarung und -optimierung für TK Versicherte bei Ärzten (TK-Terminservice), - Leistungen im Rahmen des Laborwert-Checkers, - die Unterstützung der TK bei medizinischen Fragestellungen wie zum Beispiel die Erstellung und Überarbeitung von medizinischen Inhalten von Broschüren und Pressetexten (Unterstützungsleistungen bei medizinischen Fragestellungen), - die Unterstützung der TK bei der Weiterentwicklung der vorgenannten Leistungen (Weiterentwicklungsleistungen).
Kennung des Verfahrens: be8327ef-fed2-4193-b25a-d2a4245b4d1d
Interne Kennung: 23-07373
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
Zentrale Elemente des Verfahrens: Aus den eingegangen Teilnahmeanträgen wählt die TK mindestens fünf (5) Bieter zur Angebotsabgabe aus. Sollten weniger als fünf (5) Bieter geeignet sein, dann kann die TK auch weniger als fünf (5) Bieter zur Angebotsabgabe auffordern. Die Auswahl der aufzufordernden Teilnehmer erfolgt anhand der im Bewerbungsbogen Anlage E1 genannten Kriterien und folgt dem unter "Zusätzliche Informationen" angegebenen Ablauf.
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 85121200 Dienstleistungen von Fachärzten
Zusätzliche Einstufung (cpv): 85141000 Dienstleistungen von medizinischem Personal
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Zusätzliche Informationen Hamburg und Bundesweit
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYR0V Von einer Veröffentlichung des Auftragswertes wird gemäß § 39 Abs. 6 VgV abgesehen.
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: TK-Ärztezentrum // Ex-Post
Beschreibung: -Leistungsbeginn ist der 01.12.2024. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und endet spätestens zum 30.11.2030. -Die medizinische Beratung erfolgt direkt durch Ärzte (one Level). -Der Zugang zu den ausgeschriebenen Leistungen soll prioritär über die App "TK-Doc" erfolgen. Diese App ist bereits heute der zentrale Einstiegspunkt für Versicherte und wird zu diesem Zweck in den nächsten Jahren weiter ausgebaut. Der Betrieb und die technische Weiterentwicklung der App sind nicht Bestandteil dieser Beschaffung. Hierzu bestehen Verträge mit Dritten; der Auftragnehmer (AN) ist insofern zu Mitwirkungsleistungen verpflichtet und hat mit den Vertragspartnern der TK eng, zuverlässig und zielführend zusammen zu arbeiten. -Weiterentwicklungsleistungen: Der AN berät und unterstützt die TK bei der Optimierung und Weiterentwicklung der vertrags-gegenständlichen Leistungen, z.B. im Hinblick auf die Integration neuer technischer Entwicklungen, die Ausrichtung der Services auf veränderte Bedürfnisse der TK-Versicherten oder auf bestimmte Zielgruppen. Die Beratung/Unterstützung des AN kann sich dabei auch auf die Implementierung bisher noch nicht vorgesehener (Teil-)Leistungen zur Ergänzung oder Modifizierung des Services für die TK-Versicherten oder die enge Verknüpfung der Leistungen des AN mit weiteren Leistungen innerhalb des TK Produktportfolios im Sinne einer optimalen Versichertenreise beziehen. Themen der Weiterentwicklungen sind beispielsweise die noch engere Verknüpfung mit dem Symptom-Checker, oder der elektronischen Patientenakte, die Weiterentwicklung der Fernbehandlung, Entwicklung neuer innovativer Versorgungsmodelle im Bereich der Telemedizin/des Telemonitorings oder der Zweitmeinung. -Umfang: im Jahr 2022 wurden 205.496, im Jahr 2023 169.907 Telefonate zu medizinischen Informationen geführt, die TerminService-Telefonate lagen 2022 bei 166.482, 2023 bei 144.972 Anrufen. Tendenziell geht die Zahl der Telefonate im medizinischen Bereich zurück, im TerminService steigt sie. Bei der Fernbehandlung gab es 2022 6.209 und 2023 5.769 Fälle. Ziel der TK ist es, die Kapazitäten für die Fernbehandlung auf ca. 15.000 Fälle pro Jahr auszuweiten.
Interne Kennung: 23-07373
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 85121200 Dienstleistungen von Fachärzten
Zusätzliche Einstufung (cpv): 85141000 Dienstleistungen von medizinischem Personal
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Zusätzliche Informationen: Hamburg und Bundesweit
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 72 Monate
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Angebotsvergleichspreis
Beschreibung: Der Preis wird auf Grundlage des Angebotsvergleichspreises gemäß Anlage "Preisblatt" (abzüglich Skonto, soweit angeboten und wertbar) bewertet. Das Angebot mit dem günstigsten Preis wird normiert auf 40, die weiteren Angebote auf einen ent-sprechend geringeren Wert.
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 40
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Konzept zur Leistungserbringung
Beschreibung: Die Qualität der Leistung wird auf Grundlage des Konzepts zur Leistungserbringung (Anlage W1) gemäß der fachlichen Bewertungsmatrix (Anlage W2) bewertet und in Leistungspunkten gemessen. Das Angebot mit der höchsten Leistungspunktzahl wird normiert auf 60, die weiteren Angebote auf einen entsprechend geringeren Wert.
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 60
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Informationen über die Überprüfungsfristen: Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit im Sinne von § 135 Abs. 1 GWB in einem Nachprüfungsverfahren endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung dieser Bekanntmachung.
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Die Vergabekammern des Bundes
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Techniker Krankenkasse
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 1,00 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Leiter des Bieters: TeleClinic GmbH
Offizielle Bezeichnung: TeleClinic GmbH
Unterauftragnehmer des Gewinners:
Offizielle Bezeichnung: Vitaservices GmbH & Co. KG
Angebot:
Kennung des Angebots: Finales Angebot 23-07373
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Ergebnisses: 1,00 EUR
Konzession – Wert:
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Vergabe von Unteraufträgen: Ja
Wert der Vergabe von Unteraufträgen: 1,00 EUR
Prozentanteil Vergabe von Unteraufträgen: 20
Beschreibung: Erbringung der Leistung: TK-Terminservice (die Terminvereinbarung und -optimierung für TK Versicherte bei Ärzten)
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 23-07373
Titel: TK-Ärztezentrum
Datum der Auswahl des Gewinners: 08/07/2024
Datum des Vertragsabschlusses: 19/07/2024
Der Auftrag wird als Teil einer Rahmenvereinbarung vergeben: nein
6.1.4.
Statistische Informationen:
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 2
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 2
Art der eingegangenen Einreichungen: Teilnahmeanträge
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Techniker Krankenkasse
Registrierungsnummer: 992-80116-93
Postanschrift: Bramfelder Str. 140
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22305
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Kontaktperson: DZ EM
Telefon: +49 4069094-040
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Die Vergabekammern des Bundes
Registrierungsnummer: Keine Angabe
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49 228949-90
Fax: +49 228949-9163
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: TeleClinic GmbH
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: HRB 223627
Postanschrift: St.-Martin-Straße 61
Stadt: München
Postleitzahl: 81669
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Telefon: +49 123456-789
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Federführendes Mitglied
Wirtschaftlicher Eigentümer:
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: Vitaservices GmbH & Co. KG
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: HRB 727147
Stadt: Mannheim
Postleitzahl: 68165
Land, Gliederung (NUTS): Hamburg (DE600)
Land: Deutschland
Telefon: +49 621121 849-0
Rollen dieser Organisation:
Unterauftragnehmer
Wirtschaftlicher Eigentümer:
8.1.
ORG-0005
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1.
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: a86e0532-a5d2-4605-b6d1-d7ba8a07feb8 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 19/07/2024 12:25:24 (UTC+2)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2.
Informationen zur Veröffentlichung
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 437060-2024
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 141/2024
Datum der Veröffentlichung: 22/07/2024