Fahrgastzufriedenheitsbefragung bei der S-Bahn Berlin GmbH - November 2023 und 2024-2026

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: VBB Verkehrsverbund berlin-Brandenburg GmbH
Postanschrift: Stralauer Platz 29
Ort: Berlin
NUTS-Code: DE3 Berlin
Postleitzahl: 10243
Land: Deutschland
E-Mail:
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: www.vbb.de
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere: Gemeinschaftsunternehmen der Länder Berlin und Brandenburg sowie der Kreise und kreisfreien Städte im Land Brandenburg
I.5)Haupttätigkeit(en)
Andere Tätigkeit: Verkehr

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Fahrgastzufriedenheitsbefragung bei der S-Bahn Berlin GmbH - November 2023 und 2024-2026

II.1.2)CPV-Code Hauptteil
79300000 Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Im Mai 2023 wurde erstmals die regelmäßig stattfindende Kundenzufriedenheitsstudie als „Vorstudie“ zu den künftig

durchzuführenden Fahrgastbefragungen genutzt, um ein optimales Design für die Folgestudien zu entwickeln. Das Design

und die Methodik wurden neu aufgesetzt und die Auswirkungen auf die Ergebnisse evaluiert. Im November 2023 findet die

turnusmäßige Herbstbefragung statt, die sowohl als eigenständige Studie als auch erstmals mit den Mai-Ergebnissen als

Jahresstudie durchgeführt und ausgeführt werden soll. In den Folgejahren bestehen die Fahrgastzufriedenheitsstudien aus

zwei in verkehrstypischen Zeiträumen (Mai und November) durchzuführenden Erhebungszeiträumen, deren Grundlage eine

Jahresstichprobe ist. Zur Realisierung dieser Fahrgastbefragungen suchen wir einen qualifizierten und geeigneten

Dienstleister.

Gegenstand der Ausschreibung ist es,

- die Studie im November 2023 analog der durchgeführten Mai-Studie zu realisieren,

- die Jahresstudien 2024 – 2026 nach analoger Meth

II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.)
Wert ohne MwSt.: [Betrag gelöscht] EUR
II.2)Beschreibung
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: DE3 Berlin
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

siehe ll.1.4

II.2.5)Zuschlagskriterien
Qualitätskriterium - Name: Angebot als Konzept zu Schwerpunkten gem. LB-VBB Nr. 5, die jeweils darzustellen und zu erläutern sind (max. 25 Seiten) mit inhaltlicher Beschreibung und Umsetzungsvorhaben zur Methodik und Stichprobe, zur Qualitätssicherung und zur Umsetzung der Auswertung / Gewichtung: 60
Preis - Gewichtung: 40
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2023/S 179-559865
IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja
V.2)Auftragsvergabe
V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:
06/11/2023
V.2.2)Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 999
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 999
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 999
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 999
Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 999
Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein
V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung
Ort: Berlin
NUTS-Code: DE3 Berlin
Land: Deutschland
Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja
V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: [Betrag gelöscht] EUR
V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:

Die Wertangaben unter ll.1.7) und V.2.4) sowie die Angaben zur Anzahl der

eingegangenen Angebote unter V.2.2) sind unzutreffend und beruhen ausschließlich

darauf, dass das Computerformular jeweils eine Eingabe erfordert. Nach § 39 Abs. 6

Nr. 2 bis 4 VgV ist der öffentliche Auftraggeber nicht verpflichtet, einzelne Angaben

zu veröffentlichen, wenn deren Veröffentlichung dem öffentlichen Interesse

zuwiderlaufen, den berechtigten geschäftlichen Interessen eines Unternehmens

schaden oder den lauteren Wettbewerb zwischen Unternehmen beeinträchtigen würde.

Der Gesamtwert des Angebots zur Beschaffung und der Wert der vergebenen Aufträge

werden nicht mitgeteilt, weil dies den berechtigten geschäftlichen Interessen des

Auftragnehmers schaden würde. Zudem würde eine Veröffentlichung des

Beschaffungs- bzw. Auftragswerts den lauteren Wettbewerb zwischen Unternehmen

bei zukünftigen Vergabeverfahren beeinträchtigen, da aus entsprechenden Angaben

Rückschlüsse auf Angebotsinhalte und den Wettbewerb möglich wären.

VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
Ort: Berlin
Postleitzahl: 10785
Land: Deutschland
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Ein Nachprüfungsantrag ist gemäß § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
20/11/2023