Öffentliche Ausschreibung Stuttgart 2024 Deutschland – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung – AOK BW_PM_OKM_TK 2023

1.1.

Beschaffer

Offizielle Bezeichnung: AOK Baden-Württemberg

Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Sozialwesen

2.1.

Verfahren

Titel: AOK BW_PM_OKM_TK 2023_Auftragsvergabe

Beschreibung: IT-technische Beratung und Unterstützung im Bereich Projektmanagement

Kennung des Verfahrens: 782a5825-3c85-4fe1-8ded-efa2bb469de6

Interne Kennung: AOK Baden-Württemberg Projektmanagement Omnikanalmanagement Telekommunikation_2023_Auftragsvergabe

Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Das Verfahren wird beschleunigt: nein

Zentrale Elemente des Verfahrens: Im ersten Verfahrensabschnitt werden die Interessenten zur Abgabe eines Teilnahmeantrages nebst Beifügung der geforderten Unterlagen, Erklärungen und/oder Nachweise nach Maßgabe dieser Bewerberinformation aufgefordert. Im Anschluss daran prüft die Vergabestelle die Eignung der Bewerber anhand der eingereichten Nachweise. Sodann werden die Bewerber ausgewählt, die eingeladen werden, indikative Erstangebote einzureichen, über die dann verhandelt werden. Im Rahmen der Angebotsaufforderung werden die Vertragsunterlagen übersandt und die Vergabestelle teilt im Rahmen der Angebotsaufforderung die Zuschlagskriterien mit, nach denen die verbindlichen Angebote bewertet werden. Die Zahl der Bieter/Bietergemeinschaften, die im Verhandlungsverfahren teilnehmen werden, wird auf maximal drei Bieter begrenzt. Die Auswahl erfolgt im Anschluss an die Eignungsprüfung nach den bekannt gegebenen Auswahlkriterien. Nach Abschluss der Verhandlungsphase fordert die Vergabestelle die Bieter zur Abgabe verbindlicher Angebote auf.

2.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Zusätzliche Einstufung (cpv): 79410000 Unternehmens- und Managementberatung

2.1.2.

Erfüllungsort

Postanschrift: AOK Baden-Württemberg Presselstraße 19

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70191

Land, Gliederung (NUTS): Stuttgart, Stadtkreis (DE111)

Land: Deutschland

Ort im betreffenden Land

2.1.3.

Wert

Geschätzter Wert ohne MwSt.: 926 000,00 EUR

Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 926 000,00 EUR

2.1.4.

Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen: Bekanntmachungs-ID: CXP4YHSHL3S siehe Bewerberinformation

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

vgv -

5.1.

Los: LOT-0001

Titel: AOK BW_PM_OKM_TK 2023_Auftragsvergabe

Beschreibung: Die Vergabestelle benötigt aufgrund der technischen und prozessualen Komplexität bei der Implementierung der neuen Bürokommunikation einschließlich der Contact Center Lösung IT-technische Beratung und Unterstützung innerhalb des laufenden Ausschreibungsverfahrens, in der Implementierungsphase und in der Betriebsphase. GKV-Prozesswissen im oscare-Kontext ist stellt eine wichtige Voraussetzung dar. Die Herausforderung besteht nach Einschätzung der AOK BW zum einen in der technischen Komplexität, zum anderen in der teilweise dezentralen Struktur der AOK BW.

Interne Kennung: AOK Baden-Württemberg Projektmanagement Omnikanalmanagement Telekommunikation_2023_Auftragsvergabe

5.1.1.

Zweck

Art des Auftrags: Dienstleistungen

Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Zusätzliche Einstufung (cpv): 79410000 Unternehmens- und Managementberatung

Optionen:

Beschreibung der Optionen: Mindestabnahmen werden nicht zugesagt, dementsprechend werden bedarfsentsprechend Leistungsabrufe vorgenommen. Der angegebene Auftragswert stellt das Maximalbudget während der Vertragslaufzeit dar.

5.1.2.

Erfüllungsort

Postanschrift: AOK Baden-Württemberg Presselstraße 19

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70191

Land, Gliederung (NUTS): Stuttgart, Stadtkreis (DE111)

Land: Deutschland

Ort im betreffenden Land

5.1.6.

Allgemeine Informationen

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Zusätzliche Informationen: Die Leistungen des Projektmanagements sind von elementarer Bedeutung für den Auftraggeber und zentrales Element der ausgeschriebenen Leistungen. Sie stellen eine kritische Aufgabe gem. § 47 Abs. 5 VgV dar, die weder im Wege der Eignungsleihe noch als Teilleistung durch Subunternehmen erbracht werden darf. Das maximale Auftragsvolumen über die Gesamtlaufzeit des Rahmenvertrages beträgt 926..000- EURO netto.

5.1.7.

Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.10.

Zuschlagskriterien

Kriterium:

Art: Kosten

Bezeichnung: Angebotspreis

Beschreibung: Das der Angebotsaufforderung beigefügte Preisblatt ist ausgefüllt mit dem Angebot einzureichen. Der niedrigste Gesamtpreis gem. Preisblatt bildet den Referenzpreis, der die volle Bewertungspunktzahl von 40 Punkten erhält. Die Punktzahl der weiteren Angebote ergibt sich nach folgender Formel: Bewertungspunkte = 40 X (Referenzpreis dividiert durch Angebotspreis). Der Bieter hat seine Preisangaben auf einer gesonderten Anlage zu erläutern.

Gewichtung (Prozentanteil, genau): 40

Kriterium:

Art: Qualität

Bezeichnung: Qualität der angebotenen Leistung

Beschreibung: Das eingereichte Konzept und die eingereichten Templates werden auf Plausibilität und Schlüssigkeit geprüft. Vergeben werden maximal 15 Punkte. Die Vergabe der Punkte erfolgt im Schulnotenprinzip gem. nachstehendem Schema: Die Qualität wird im Schulnotenprinzip von "sehr gut" bis "ungenügend" bewertet. Es werden die entsprechenden Zwischennoten von maximal 15 Punkte (=sehr gut +) bis 0 Punkte (=ungenügend) gebildet. Ein Angebot muss als Grundlage der Wertbarkeit in allen Unterkriterien mindestens die Note "Ausreichend" erreichen. Sehr gut (15 - 13 Punkte) Die Bestnote erhält ein Angebot, das nachstehende Voraussetzungen erfüllt: 1) Das Konzept ist in Bezug auf die Aufgabenstellung der erfolgreichen Implementierung der Telekommunikationslösung gem. Leistungsbeschreibung in sich schlüssig und belegt, dass der Bieter sich mit den Herausforderungen der Vergabestelle auseinandergesetzt hat, über umfassende Beratungserfahrungen aus dem Umfeld der Gesetzlichen Krankenversicherungen verfügt und somit in der Lage ist, die Aufgabenstellung effizient und pragmatisch unter Berücksichtigung der Spezifika der AOK BW zu lösen. 2) Die Herausforderungen in technischer und organisatorischer Hinsicht einschließlich der Vorbereitung und Umsetzung des Umstellungsprozesses erscheinen sehr schlüssig und sehr überzeugend mit den vorgestellten und angebotenen Lösungsansätzen lösbar. Dargestellt sind dazu Qualitätssicherungsmaßnahmen. 3) Voraussetzung einer sehr guten Bewertung ist zudem, dass der Bieter eine sehr hohe Qualität der eingereichten Profile darlegt, indem mehr als die geforderten Referenzen belegt sind und eine sehr hohe Vergleichbarkeit der Referenzprojekte belegt wird. Die Angebote werden im Verhältnis zueinander verglichen. Gut (12-10 Punkte) Die Note "Gut" erhält ein Angebot, das nachstehende Voraussetzungen erfüllt: 1) Das Konzept ist in Bezug auf die Aufgabenstellung der erfolgreichen Implementierung der Telekommunikationslösung gem. Leistungsbeschreibung in sich schlüssig und belegt, dass der Bieter sich mit den Herausforderungen der Vergabestelle auseinandergesetzt hat, über umfassende Beratungserfahrungen aus dem Umfeld der Gesetzlichen Krankenversicherungen verfügt und somit in der Lage ist, die Aufgabenstellung effizient und pragmatisch unter Berücksichtigung der Spezifika der AOK BW zu lösen. 2) Die Herausforderungen in technischer und organisatorischer Hinsicht einschließlich der Vorbereitung und Umsetzung des Umstellungsprozesses erscheinen mit den vorgestellten und angebotenen Lösungsansätzen lösbar. Dargestellt sind dazu Qualitätssicherungsmaßnahmen. 3) Voraussetzung einer sehr guten Bewertung ist zudem, dass der Bieter eine hohe Qualität der eingereichten Profile darlegt, indem die geforderten Referenzen belegt sind und eine hohe Vergleichbarkeit der Referenzprojekte belegt wird. Die Angebote werden im Verhältnis zueinander verglichen. Befriedigend (9 bis 7 Punkte) Die Note "Befriedigend" erhält ein Angebot, das nachstehende Voraussetzungen erfüllt: 1) Das Konzept ist in Bezug auf die Aufgabenstellung der erfolgreichen Implementierung der Telekommunikationslösung gem. Leistungsbeschreibung in sich schlüssig und belegt, dass der Bieter sich mit den Herausforderungen der Vergabestelle auseinandergesetzt hat, über Beratungserfahrungen aus dem Umfeld der Gesetzlichen Krankenversicherungen verfügt. 2) Die Herausforderungen in technischer und organisatorischer Hinsicht einschließlich der Vorbereitung und Umsetzung des Umstellungsprozesses erscheinen mit den vorgestellten und angebotenen Lösungsansätzen lösbar. 3) Voraussetzung einer befriedigenden Bewertung ist zudem, dass der Bieter durch die eingereichten Profile darlegt, dass eine hinreichend hohe Beratungsqualität angeboten wird. Die Angebote werden im Verhältnis zueinander verglichen. Ausreichend (6 bis 4 Punkte) Die Note "Ausreichend" erhält ein Angebot, das nachstehende Voraussetzungen erfüllt: 1) Das Konzept ist in Bezug auf die Aufgabenstellung der erfolgreichen Implementierung der Telekommunikationslösung gem. Leistungsbeschreibung im Wesentlichen schlüssig und belegt, dass der Bieter sich mit wesentlichen Herausforderungen der Vergabestelle auseinandergesetzt hat. 2) Die Herausforderungen in technischer und organisatorischer Hinsicht einschließlich der Vorbereitung und Umsetzung des Umstellungsprozesses sind skizziert. Die Angebote werden im Verhältnis zueinander verglichen. Mangelhaft (3 bis 1 Punkte) Die Beschreibung ist in Teilen lückenhaft und nur eingeschränkt nachvollziehbar. Die Zielerreichung ist nur bedingt wahrscheinlich. Die Angebote werden im Vergleich zu einander bewertet. Unzureichend (0 Punkte) Eine Beschreibung fehlt oder ist insgesamt nicht nachvollziehbar Die Angebote werden im Vergleich zu einander bewertet. Innerhalb der Punktvergabe werden je nach Qualität und Plausibilität der Konzepte Abstufungen innerhalb der Punktvergabe vorgenommen. Die erreichte Punktzahl wird mit der o.g. Prozentzahl innerhalb der Angebotswertung gewichtet.

Gewichtung (Prozentanteil, genau): 60

5.1.12.

Bedingungen für die Auftragsvergabe

Informationen über die Überprüfungsfristen: Wettbewerbsteilnehmern steht der vergaberechtliche Rechtsschutz gemäß den §§ 160 ff. GWB zur Verfügung. Ein Nachprüfungsverfahren ist nur auf Antrag zulässig. Antragsbefugt ist gemäß § 160 Abs. 2 GWB jedesUnternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Abs. 6 GWB durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen,dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht. Der Antrag ist gemäß § 160 Abs. 2 GWB unzulässig, soweit: 1) Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 bleibt unberührt, 2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4) Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Satz 1 Nr. 2. § 134 Abs. 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt.

5.1.15.

Techniken

Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb

Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16.

Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle: Vergabekammer Baden-Württemberg

Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: AOK Baden-Württemberg

6.1.

Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001

Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.

6.1.4.

Statistische Informationen:

Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:

Art der eingegangenen Einreichungen: Nicht veröffentlicht

Begründungscode:Lauterer Wettbewerb