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Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen Referenznummer der Bekanntmachung: BA9162

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Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Lieferauftrag

Legal Basis:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
itsc GmbH
Rotenburger Straße 24
Hannover
30659
Deutschland
E-Mail:
NUTS-Code: DE92

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.itsc.de

I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
I.5)Haupttätigkeit(en)
Andere Tätigkeit: Bereitstellung IT Services

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen

Referenznummer der Bekanntmachung: BA9162
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
32570000
II.1.3)Art des Auftrags
Lieferauftrag
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Der Auftrag beinhaltet Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen der Vertrag fungiert als Rahmenvereinbarung.

II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.)
Wert ohne MwSt.: 0.01 EUR
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: DE92
Hauptort der Ausführung:

Kunden der itsc GmbH an unterschiedlichen Standorten in der Bundesrepublik Deutschland

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

- 2 400 IP-Teilnehmer,

- 120 analoge (a/b-) Teilnehmer,

- 120 virtuelle Teilnehmerlizenz,

- 50 Userlizenz für Chef-/Sekretärfunktion,

- 1 200 CTI-Userlizenz,

- 1 200 CTI-Userlizenz mit Integration Bitmarck 21 c/ng,

- 16 Anbindung einer Datenbank,

- 120 Sprachspeicher-Userlizenz,

- 2 000 Fax Ein- und Ausgang Userlizenz,

- 100 FMC-Userlizenz/Mobile Client,

- 1 200 Userlizenz ACD-Bedienplatz "Vollversion" 40 Userlizenz ACD-Supervisor,

- 100 Userlizenz ACD - Chat-Verteilung,

- 100 Userlizenz ACD - E-Mail-Verteilung,

- 100 Userlizenz ACD - Outbound-/Rückrufkampagne,

- 40 Statistikfähiger Anrufbeantworte,

- 100 Userlizenz für Web-Konferenz,

- 100 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Video,

- 50 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Multipoint-Videogespräche für mind. 4 Teilnehmer,

- 50 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Multipoint-Videogespräche für mind. 8 Teilnehmer,

- 10 Anbindung einer Videokonferenzraumlösung,

- 20 Konferenzserver je Konferenzraum,

- 1 200 Userlizenz für Sprachaufzeichnung,

- 100 Userlizenz für Chataufzeichnung,

- 50 Userlizenz für SMS-Aufzeichnung,

- 100 Userlizenz für Videoaufzeichnung,

- 100 Userlizenz für Video- und Screenaufzeichnung,

- 100 Lizenz je Alarmierungskanal,

- 200 Userlizenz Home-Office-Arbeitsplatz,

- 10 Userlizenz Abfragestelle,

- 8 Systemverwaltung je Kunde,

- 16 Systemverwaltung je Administrationsrecht (Rolle),

- 120 IP-Sprachendgerät Basis,

- 2080 IP-Sprachendgerät Standard,

- 100 IP-Sprachendgerät Komfort,

- 100 IP-Sprachendgerät Komfort als Agentenarbeitsplatz,

- 24 Erweiterungsmodule mit 14 Tasten,

- 20 Telefonkonferenzsystem,

- 50 IP-Sprachendgerät Komfort Video,

- 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Standard,

- 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Komfort,

- 50 Mobiler Video Client,

- 12 Terminaladapter - 2 x a/b 24 Terminaladapter - 4 x a/b,

- 2400 Hör- und Sprechgarnitur schnurgebunden,

- 50 Hör- und Sprechgarnitur schnurlos,

- 240 Steckernetzteil für IP-Sprachendgeräte.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Kostenkriterium - Name: Wertung nach UfAB 2018 / Gewichtung: 100,00
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Die Vertragsgrundlage bildet ein EVB-IT Systemlieferungsvertrag/Rahmenvereinbarung mit den Bestandteilen gem. Anlageübersicht in den Vergabeunterlagen. Nach der Systemlieferung fungiert der Vertrag als Rahmenvereinbarung.

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Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2019/S 135-331590
IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 1
Bezeichnung des Auftrags:

Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja
V.2)Auftragsvergabe
V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:
27/08/2019
V.2.2)Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 1
Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 1
Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein
V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
neofone GmbH
Karlstrasse 34-44
Köln
50679
Deutschland
Telefon: +49 221922688200
E-Mail:
NUTS-Code: DEA2
Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja
V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 0.01 EUR
V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Vergabekammer Niedersachsen beim Nds. Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung
Auf der Hude 2
Lündeburg
21339
Deutschland
E-Mail:
Fax: +49 4131152943
VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
06/09/2019
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